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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCinq rendez-vous avortés pour un entretien c’est beaucoup
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout se passe bien!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du 06.09 très satisfaisante. Technicien fort compétent. Toutefois, nous sommes restés trois jours sans eau chaude, à cause d'une pièce dont le remplacement n'a pu se faire le 04.09, comme attendu. La cause : Local technique non accessible.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a fait le boulot très rapidement, en plus de cela il était hyper sympathique il n'a pas hésiter à poser des questions sur le fonctionnement de la chaudière Je recommande vivement ce monsieur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique.Personne aimable et très professionnelle.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérapide, efficace... mais habituellement les aérateurs de la salle à manger et chambre étaient nettoyés, cette fois non... ça ne fait peut être plus partie de l’intervention ?
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à notre domicile ce jour fut, ponctuel (c'est même nous qui étions en retard), très sympathique et extrêmement professionnel. Je le recommande vivement. N'hésitez pas à lui partager cet avis si cela est dans vos procédures. Merci par avance.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et réactivité impeccable. Dépanné dans la journée
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top ,très aimable,très compétent et service client des plus agréables possible . Restez comme ça et encore bravo.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail effectué de
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous obtenu très rapidement. Intervention très satisfaisante. Explications claires et concises. Le technicien intervenant,connaît bien ma chaudière ce qui est pour moi un gage de tranquillité.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du 06.09 très satisfaisante. Technicien fort compétent. Toutefois, nous sommes restés trois jours sans eau chaude, à cause d'une pièce dont le remplacement n'a pu se faire le 04.09, comme attendu. La cause : Local technique non accessible.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est passé comme prévu
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours le même technicien. Un vrai professionel qui fait parfaitement son travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice aimable et disponible. J'ai obtenu des renseignements complets et utiles.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la prestation du technicien. Il est très professionnel et compétant.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de vous avoir en contact téléphonique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment professionnel et travaille proprement
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