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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéGaël (technicien) toujours aussi pro et consciencieux . Merci
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne sympa pro et rapide
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux ,rapide , sympas, professionnels merci engie
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et avenant. Très bonne intervention.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois souriant . Cependant sous prétexte que mise en service gaz non faite alors que prévu lendemain , rendez vous à prendre impossible . Il a fallu rappeler pour avoir ce rv d entretien de remise en service chaudière . Tech ok super agréable . Revoir juste la procédure pour prise rv pour éviter de rappeler . Merci à la conseillère elle n y est pour rien Cdt
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéVous avez d une façon générale, un personnel qualifié, sérieux et agréable, c est à souligner. Je déplore que nous ne puissions déterminer un créneau plus précis du rendez vous, considérant qu il faut grosso modo une heure d'intervention par client.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait, masque sur le visage. révision très bien, a vérifié également que le chauffage fonctionnait
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et agréable
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très pro Intervention du technicien très pro et très sympathique Bon conseils et très technique A recommandé Merci à vous
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure; fait son travail correctement avec sympathie
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéintervention du technicien ce matin parfaite ,connait son travail.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, poli et pro
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien sympas
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne brève ,et avare de renseignements
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent. A su m’expliquer de manière clair le problème.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAttention à bien jumeler notre ballon et notre chaudière le même jour j’ai dû appeler 2 fois avant que cela d’impôt pris en compte. D’avance merci.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéNon, je ne suis pas fan d'Engie Home Service. Pour avoir une révision annuelle de sa chaudière il faut se battre. Il ne faut tomber en panne de chauffage un jeudi ou un vendredi....il faut attendre
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRAS. Le technicien était professionnel et connaissait son sujet. J'attends à present un retour d'Engie sur la suite à donner. Le sujet étant urgent, j'espère avoir ce retour très prochainement pour une prise de décision au plus vite.
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