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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéL'opérateur est très aimable, ponctuel, efficace et serieux. Bien organisé, il explique bien de façon claire. On voit qu'il connaît bien son domaine. Un sans faute !!!
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn jeune technicien compétent, qui a effectué un travail soigné qui a prévenu de son arrivée. L'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien .techniciens impeccable et très sympa je recommande
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien prévenant à l'heure a su prévenir de son arrivée. Très bonne prestation
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique irréprochable lorsque j'ai demandé un report de rendez-vous. Professionnalisme et efficacité du technicien qui est intervenu pour le contrôle de la chaudière.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPas de suite donnée à deux visites pour un devis de remplacement chaudière fuel.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiébonjour bonne intervention d engie home services l employer tres poli et serieux tres bonne presentation et prestation tres bon travail
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN PONCTUELLE ET AGREABLE.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLes techniciens donnent des conseilles et l'intervention a été rapide. Je n'ai pas eu l'heure de passage des techniciens mais j'ai reçu un mail m'avertissant de la date d'intervention un mois avant et me demandant de confirmer cette date.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme du Technicien, Monsieur Krantz. 10 sur 10.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAujourd'hui Jeudi 02/09/2021, comme convenu par lettre d'information, le technicien est venu pour la maintenance de la chaudière. Travail impeccable, respect des horaires et du client.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, agréable et a l’ecoute
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétres bonne intervention
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait installer à mon domicile une chaudière à condensation ELM Leblanc (neuve) mi novembre 2020. Deux pannes d'eau chaude sanitaire au premier semestre 2021. Il paraît que c'est une panne connue! Je peux manquer d'eau chaude pendant ma douche, pas mauvais pour la santé mais désagréable! Intéressant, non?
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéL’entretien de ma climatisation c’est très bien passée. Le technicien n’a pas sali très pro Merci à recommander Éric PY d’Ecully
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve que les tarifications sont trop cher pas du tout content de votre prestation de 145 € par an pour les gens qui ont pas beaucoup de moyens mon avis merci beaucoup Et puis quand vous mandater quelqu'un vous vous vous n'avez c'est pas la personne c'est un produit comme ça devant l'immeuble moi ce matin c'est quand la rentrée des enfants je ne pourrai pas être là pour faire le chèque car ma mère ne peut pas faire le 5e je sais pas écrire je vous remercie de mandater quelqu'un de rien avant d'adresser un courrier personne concernée merci
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéEmployé très sérieux et sympathique. Il m’a tout très bien expliqué, je suis très satisfaite.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien agréable et souriant et connais très bien sont métier
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute du client.
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