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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien aurait pu vérifier que le eau chaude et le chauffage fonctionne. On a du faire revenir un technicien et on a perdu une après midi de paie.. bravo.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont disponibles assez rapidement. L'accueil est aimable.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéL intervenant impeccable très professionnel
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro qui prend du temps pour expliquer les choses
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien connaissant très bien sont travail sérieux respectant les gestes barrière très polie que dire parfais je recommande
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéContacté par le technicien afin que je lui ouvre le portail. Non avant.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable, le technicien m'a contactée avant son arrivée.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux, professionnel et compétent. Chantier propre et qualitatif
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BON COMMERCIAL
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse mais le prix de la maintenance est très élevé
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel à l'écoute a
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiémerci tout ces bien passez
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact téléphonique, intervention effectuée de manière professionnelle . créneau horaire respecté.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéle travail du technicien parfait à pris le temps d'expliquer le fonctionnement de la chaudière ancienne ,remis mes boutons de radiateurs correctement ,regarder le compteur gaz du jamais fait, bref ,après son passage nous nous sentons en sécurité franchement je recommande .Parfait
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, bon contact.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et téléphone avant sa venue
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention de routine efficace. Juste surprise qu'on nous annonce que notre chaudière est vieille et qu'il faut la changer alors qu'elle n'a que 10 ans et fonctionne parfaitement. Je serais plus à l'aise si Engie ne demandait pas à ses techniciens de pousser à la roue de la consommation eu égard aux enjeux environnementaux qu'elle entend défendre.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéSuis prête comme noté ci-dessus de recommander Home services à mes proches car suis très satisfaite de la moralité et surtout de la technicité de l'agent, seul contact physique que j'ai eu avec Home services. Mes très vifs remerciements. N.B. : votre étiquette sur l'appareil est à peine lisible. Nécessite d'être changée.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu tous les renseignements que je souhaitais pour le changement de ma chaudière
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique , avec toutes les réponses a mes questions , le technicien a bien appelé une demie avant d'arrivé , travail effectué très sérieux et professionnel , chantier propre a son départ .
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