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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien (Michel) très consciencieux et professionnel, prise en compte des indications, faites par le client au moment de la prise de rendez-vous auprès du secrétariat, lors de son intervention.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéMerci à Didier de Rambouillet qui est très professionnel, qui a pris le temps de m expliquer toute la mise en route de ma chaudière. Au top!!!!
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très respectueux. Intervention rapide et efficace !
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéC est une société qui est sérieuse , j usqua maintenant je n ai jamais eu de problème
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, on m'a fait "miroiter" la facilité et la possibilité d'installer une pompe à chaleur pas cher, le technicien qui est passé a par contre lui bien analyser mon installation actuelle avec le pour et le contre d'un changement sans rien nous cacher et il s'avérait que changer notre chaudière à condensation n'était pas "économiquement" rentable, sauf si l'on voulait être écolo....Voilà qui me réconcilie avec l'image de Engie qui avait été sérieusement écorné ces dernières années par des démarcheurs pas très honnêtes.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique parfait gentillesse compréhension et pour l'intervention du technicien parfait aussi des explications sur le fonctionnement de l'appareil très gentil
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn accueil téléphonique rapide et aimable Un technicien ponctuel et efficace! Réparation rapide, personne très aimable. Félicitations !
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPas prévu le bon jour.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéService et personnel au top
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois ... rapide ... il a bien jeté les carton mais il aurait pu balayer derrière lui car beaucoup de poussière noir est tombé suite au remplacement du caisson
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIl était parfait À l écoute et disponible pour moi Merci pour sa patience
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour la visite d'entretien, il devait nous transmettre par mail le devis, toutefois, nous ne l'avons pas reçu (ni dans les spams) ... Il est dommage de devoir rappeler vos services pour l'obtenir. Mais sinon
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel, compétant, notre entretien à été fructueux, les travaux réalisés rapidement avec des explications sur les travaux qu'il réalisés.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiépas contacté mais RDV fixé antérieurement,donc pas de problème
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéC’était une intervention très intéressante, on m’a expliqué pourquoi l’eau chaude devait dépasser 50 degrés. La personne est arrivée comme convenu dans la matinée. Il m’a été signalé que j’avais une fuite d’eau dans la cuvette des toilettes et que vous prendriez contact pour changer je ne sais quelle pièce. Merci et j’attends de vos nouvelles, l’eau est précieuse il ne faut pas la gâcher. Jfn
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien tres aimable est tres serieux et travail tres proprement
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