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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper intervention de votre employé qui sest donné bcp de mal pour trouver une solution. Monsieur très sympathique.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a expliqué clairement ce qu'il a fait, ce que j'apprécie et a répondu à mes questions. Je l'ai trouvé compétent
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéIl serait souhaitable de confirmer la date et le créneau horaire de l'intervention par sms ou mail comme ça se pratique maintenant.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéstandard téléphonique très réactif. technicien à l'heure et très professionnel.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien, connaît son job très propre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention de qualité travail sérieux standard agréable et compétant je regrette juste l'intervalle entre la panne signalée, contrôlée et l'intervention soit 4 mois pour problème de ravitaillement de pièce.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéje mets 9 parce que le service est différent a chaque intèrvertion ! il y a des tecniciens plus sérieux , plus pros et plus scrupuleuses que d'autres , plus consciencieux dans leur travail et qui ratrappent les erreures des autres collègues !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéje suis vraiment satisfaite de votre nouvelle organisation pour les rdv de visite annuelle - nous sommes prévenus à l'avance - le technicien nous appelle avant son arrivée pour s'assurer de note présence - on reçoit des email de confirmation - c'est un vrai plaisir - j'ai d'anciens mauvais souvenirs de rdv non respectés sans prévenir - je prenais une demi journée de congés pour être à la maison - personne ne venait, c'était l' horreur - heureusement ça c'est bien amélioré - merci pour ça - cordialement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, agréable
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très compétente qui a répondu à toute mes questions
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéUn Service très PRO
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour- Aucun problème à noter. Très satisfait de l'intervention qui a bien eu lieu en temps et en heure, comme proposé au téléphone. Toujours satisfait des prestations " ENGIE Home Services" avec qui je suis client depuis 1999 ( Savelys).
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui as résolu mon problème super 👍
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Dans mon domicile il y’a deux produits à entretenir par vos soins et avoir deux rdv pour ça au lieu de faire intervenir 1 technicien c’est moyen. Ça oblige à que quelqu’un soit à la maison deux fois . Bonne journée
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTeddy est un excellent technicien et conseiller
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéA chaque fois qu'il y a eu des problèmes Engie a fait le nécessaire
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien tres pro Super sympas et beaucoup d explication Il connais tres bien son boulot jeune mais tres bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVeuillez donner le numéro de téléphone portable. Renseignez sur l'adresse précise. Sinon tout va bien. Technicien agréable.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, mis à part que le technicien a été très correct, a respecté les gestes barrière et a été consciencieux pour effectuer son rapport à Clésence.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire pour l’instant. Intervention rapide, accueil téléphonique plaisant technicien sympathique et compétent, explications claires.
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