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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéÊtre obligé de solliciter l’entretien annuel chaque année est pénible. C’est décalé de mois en mois . Initialement c’était prévu en juillet pour finir l’année passée en septembre. C’est malheureux que l’on soit obligé chaque année de vous recontacter sans que ça se fasse automatiquement !!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper agréable et serviable Merci
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien qui venait réparer les erreurs de l installateur choisi par ENGIE de ma nouvelle chaudière: adoucisseur non rebranché, recirculateur vanne fermée, fuite d eau, notice oubliée …
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour j'attends dés que possible le retour du devis suivant mes Souhaits , le plus tôt possible sera le bien venu vu que cet endroit est un lieu de locations Saisonnière que le client est parfois exigeant Je vous en remercie par Avance Cordialement Michel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est passé.rien à dire.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétout se passe comme prévu
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper efficace répond assez vite au téléphone et on et vite prit en charge
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique très agréable avec le sourire .simple et efficace
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel compétent et aimable
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéL'objet du déplacement aurait pu être traité par téléphone. Cela nous aurait évité de déménager toutes les choses situées près de la PAC puisque aucune intervention n'a eu lieu sur celle-ci.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout parfait sauf les communications téléphoniques pour fixer le rendez-vous.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéIls font correctement bien leurs boulot !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Service intervention réglage. Merci beaucoup
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, prestation satisfaisante, propreté, un service de qualité
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et bien merci
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute,compétents.rien a dire
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNotre intervenant a été au top ! Merci à lui!!!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue chez nous semblait blazé. Il est resté 5 minutes pour nous dire qu' effectivement ils avaient monté notre chaudière à l'envers mais qu'il ne ferait rien et que quelqu'un allait revenir vers nous. On ne sait même pas sous combien de temps , l'hiver va arriver et peut-être n'aurons nous toujours pas de chauffage digne de ce nom tout en ayant une chaudière neuve sous garantie ! Il va nous falloir rappeler quelqu'un pour avoir des explications et surtout une intervention avec une personne compétante cette fois j'espère. Ce n'est pas normal que l'on soit considéré comme cela. Pas étonnant que les clients ailles à la concurrence même si ce n'est pas forcément mieux ailleurs.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la deuxième intervention, le technicien ayant remis la chaudière en service, en nettoyant le bruleur. Par contre, je note, négativement, trois points : - Le technicien qui est venu le premier est reparti sans être intervenu sur la chaudière, que j'avais pu redémarrer avant son arrivée (alors que cela n'avait pas été possible la veille) ; selon lui, elle n'était pas en panne. Moins d'une heure après son départ, la panne est réapparue (certes avec un message d'alarme peu précis : panne inconnue). - Il n'y a, semble-t-il, pas de communication entre la personne chargée de l'accueil téléphonique et les techniciens : ceux-ci ne connaissait pas l'historique que j'avais transmis par courriel ; celui qui est venu l'après-midi ne savait pas ce qu'avait fait celui du matin. - J'avais demandé que l'entretien prévu le 10 septembre soit avancé au lendemain de notre retour de congés, le 31 août ; les deux techniciens n'en avaient pas été informés et n'avaient pas le temps. Comme je le pensais, c'est le nettoyage du bruleur (l'une des opérations d'entretien) qui a supprimé la cause de la panne !
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