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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention m'a semblé tout-à-fait satisfaisante du point de vue technique. Par contre, alors qu'Engie nous demande d'appliquer de nombreuses mesures de protection contre le Covid-19, le technicien a ouvert plusieurs portes lui-même plutôt que de me demander de les ouvrir. De plus, il ne portait pas correctement son masque et m'a finalement dit qu'il n'était pas vacciné. Je continue à faire confiance à Engie pour l'entretien de ma chaudière, mais je vous remercie de rappeler les consignes de sécurité aux techniciens.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAttente longue au téléphone
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire,le Monsieur qui est venu faire l'entretien de la chaudière,et rapide,et il nous sa renseigner... Merci a ce monsieur...et bien travailler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière très bref à peine 10min. 2 coup de pinceau et cest fini. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprise dans le temps.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail des poseurs sérieux, compétents et efficaces. J'attendrai la mise en service pour me prononcer sur la totalité des travaux effectués.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérendez vous convenu en amont de la date d'intervention , date et heures respectées , le professionnalisme du technicien a fait le reste .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDommage on ne téléfone pas un numero étrangére (Belgique,maïs dans l´appartement á Bray-Dunes)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous professionnels, bravo
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéN'étant pas sur place, j'ai apprécié que le technicien prenne la peine de me contacter par téléphone pour m'indiquer qu'il n'avait pas pu réaliser un contrôle faute de disposer d'un clé. Ce sera rectifié la prochaine fois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle. A recommander.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéConseils avisés, bon accueil, intervention sans soucis
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié9,5 sur 10, grande amabilité du chauffagiste et sérieux, merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du conseiller au top recommande sans hésiter
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est faite dans les meilleures conditions et les 2 techniciens ont fait l'entretien sans problème. Le matériel est prêt pour l'hiver.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMaintenance très bien assurée et technicien compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a contactée à 8h15 pour une intervention entre 8h et 12h pour m’indiquer qu’il n’était pas compétent pour intervenir puisqu’il n’était pas formé pour ce type d’appareil. Le rdv a donc été annulé à la dernière minute. Vous vous doutez bien que j’avais pris mes dispositions professionnelles pour être présente et bloquer la matinée. Par ailleurs, je devais théoriquement être rappelée pour convenir d’un autre rdv avec un technicien firme sur les adoucisseur. Je suis toujours en attente de cet appel.. J’ai chaque année un rdv d’entretien avec un autre technicien, c’est d’ailleurs toujours la meme personne, pour la PAC, et celui-ci est toujours très professionnel et ponctuel c’est dommage d’avoir changé mon technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, technicien agréable et cordial qui est malheureusement (ou heureusement ?), intervenu le jour d'une panne (plus d'eau chaude sanitaire). Il n'a pas pu réparer le jour même car des pièces auraient été à changer de façon préventive, mais sans certitude. L'eau chaude est revenue le lendemain sans aucune autre intervention sur la chaudière. Le remplacement des pièces attendra donc que l'origine de la panne soit certaine.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire ! Satisfaite des services et accueil toujours satisfaisant au téléphone.
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