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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès poli et pro que ce soit au téléphone ou lors de l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité de l'accueil téléphonique ainsi que le professionnalisme du technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux , personnel compétent, Changement de chaudière : du devis à la pose tout c'est effectuer dans l'organisation , le respect , et les compétences des employés sont super
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention, explications simples et claires de la part du technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, professionnel, à fait attention à son travail et à nettoyer avant de partir qui est plaisant...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès réactif et très agréables. Rien à redire.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel, ponctuel et disponible
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Heure du rendez vous respectée Très satisfaite de cette visite concernant notre changement de chaudière Personne très compétente, réponse précise à toutes nos questions et surtout connaissance du matériel proposé Cldt
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCela fait plus de trois ans que je demande le remplacement d’une pièce pas de devis reçu ou bien par l’agence mais pas de nouvelles. Et donc pas de changement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis plus que mécontente de ENGIE home service, entretien téléphonique déplorable lors d’une panne de 15 jours la conseillère m’avait suggéré de me doucher à l’eau froide étant donné que nous étions en été, je précise j’ai deux enfants. Concernant la dernière intervention pour le Desembouage de la chaudière, Pascal le technicien a comme à chaque qu’il intervient était d’un professionnalisme hors paire malheureusement pour lui il travail pour une entreprise plus que médiocre.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne chaudière Chaffoteaux Mira C green neuve (chaudière actuellement plus proposée tant les pannes sont récurrentes) installée en août 2020 (sous profit des aides de l'état après incapacité d'entretenir l'ancienne chaudière et en cadeau 1000 EUR de surconsommation de gaz, pas de geste particulier après m'avoir laissé sans eau chaude et chauffage en hiver avec des enfants et ce de nombreuses fois. .. ) et déjà 3 pannes, remplacement de je ne sais quelle pièce... Une proposition orale de 2 ans de contrat offert, au bout d'une année un échéancier afin de régler la deuxième année, une secrétaire limite odieuse...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAprès un premier RDV non honoré sans explications quelques mois auparavant , cette intervention s'est parfaitement déroulée ,intervenant courtois et travail rapide ,aucun problème . Si ce niveau de prestation se maintient à l'avenir c'est tout bon .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour une panne très rapide hôtesse d'accueil très compréhensible et professionnel Société a recommander Client depuis plus de 20 ans jamais de problèmes que des solutions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil à la réception et bonne explication de l'intervenant sur les causes de la panne
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicienne très agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je voudrais saluer l'intervention de M. Cartigny ce vendredi 3 septembre. Il a été efficace et disponible en allant chercher la clé dans un autre endroit, la ramener, et expliquer à son interlocuteur les détails de son intervention. Merci également d'avoir pris en compte mon souhait pour le créneau du rendez-vous.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent. Tout s’est bien passé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRéduire les plages horaires qui sont trop grande
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne belle prestation du technicien avec un travail sérieux. Merci
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