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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéprestation de qualité , mais tarif plutôt élevé .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité Amabilité Efficacité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéA part l'annulation du 1er rdv de dernière minute qui m'a coûté la pose d'un congé, lintervention s'est bien passé.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLors de mon appel j'ai exposé mon problème et j'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain. Le technicien est venu et a rapidement identifié ce qui n'allait pas.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe paye un service de dépannage urgent, je reste plusieurs jours sans eau chaude. Un technicien me dit de détartrer mes canalisations plusieurs fois par mois. Je ne doit pas prendre de douche et faire la vaisselle en même temps...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéun technicien compétent et même sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique c'est très passé, personne très agréable et à l'écoute, tout comme le technicien qui déplacé, très professionnel .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne sait pas présenté au rdv fixe et j’ai quand même reçu un rapport d’intervention disant qu’elle avait été réalisé. Honteux !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif, accueil téléphonique et technicien très clairs tous les deux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique que ce soit au standard ou avec le technicien, je ne comprend juste pas pourquoi Habitat haut de France a choisit Engie alors que nous ne sommes pas dans le secteur d'activité les rdv sont donc assez long à avoir
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe vous es contacté pour une clim a 39 euros par mois .....Je retrouve avec un devis a 79 euro par mois ! Pourtant j ai moin de 40 M2 ...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDeux personnes pour prendre contact avec moi et effectuer un diagnostic me semble constituer une perte d'énergie et un coût inutile.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel dans les interventions, rapide en dépannages. Ne force pas dans les dépenses et est de bon conseil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPayer une facture de 300,45€ pour 5 min. d’entretien et faire le travail à moitié , nous attendons qu’ ENGIE nous rappelle pour pouvoir détailler notre insatisfaction.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui a pris le rdv par téléphone était très aimable et à l'écoute. Le technicien qui est intervenu était aimable, dynamique et dans l'échange.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour le moment je n'ai aucun problème avec ENGIE SERVICE
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien pour un entretien annuel de la chaudière et du ballon thermo-dynamique. Travail fait avec soin et patience, a pris son temps de bien effectuer son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est très difficile d'apprendre 5,6 jours quand on a pas de l'eau chaude avec des enfants
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétant
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A. A.
11 sept. 2021
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