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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne note de 5 dans un premier temps pour la recommandation, car je n'ai pas suffisamment de recul et d'expérience avec vos services pour juger de façon cohérente.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro efficace et rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n ai eu aucun problème. Tres satisfait aussi bien au tel que sur le terrain. Technicien tres compétent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétravail parfait et très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébientot 2 ans que j'attends le remplacement de la serrure de la façade, signalée lors de l'installation ,,,,,,,,,,??????????????
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, personne très agréable, professionnelle et à l'écoute. Pour le technicien, rien à dire, sympathique, bonne apparence.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOn a oublié de me rappeler pour me donner le rendez-vous pour le dépannage, lorsque que décidé de rappeler ENGIE j'ai été mal reçu et on m'a donné un rendez-vous, sans négociation possible, prévu 4 jours plus tard.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les intervenants ne sont pas aussi compétents les uns des autres, mais dans l'ensemble très bonne prestation. La secrétaire est disponible et réactive! Je recommande !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle qui connaît bien son métier. Par contre il a souhaité changer le rendez-vous mais il m’a appelé plusieurs fois en numéro masqué. Dommage je n’ai pas pu décrocher donc impossible de le joindre il faut mettre en place un autre système pour pouvoir joindre le technicien et qu’il n’appelle pas en numéro masqué
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéQuand c'est Guillaume c'est 10 même plus !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÀ ma surprise nous avons eu un défilé de technicien alors que nous attendions juste l’expert d Engie puisque la visite vient du fait de l incompétence de vos techniciens à résoudre une fuite suite à la pose d une Clim. Résultat dégâts des eaux sur un plafond tendu qui avait moins de 15 jours
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun technicien a passé chez moi c pas sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est tres bien passé, le technicien a ete parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact et bon travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSi vos services fonctionnaient correctement, vous sauriez que le technicien n’est pas venu, faute de personnes « incompétentes » Nous avons été prévenus le jour même du RDV. C’est consternant et pitoyable. De plus , votre incompétence est payante!! Un vrai scandale
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable, technicien compétent et sympathique. Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour technicien très gentil et fait très bien sontravail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu à l'heure prévue, entretien vite fait. Très satisfaite de l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSur ma demande, le technicien a vérifié la pression du vase d'expansion car cela n'avait pas été fait depuis plusieurs années. La pression était tombée à zéro d'où un gros risque de problème. Je n'incrimine pas ce technicien car je l'ai trouvé très compétent, très professionnel et très à l'écoute de mes questions mais ses prédécesseurs.
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