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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTŕes satisfait des intervenants.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique répond aux questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien pou la révision annuelle de ma chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci Monsieur Vmc !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionel!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours respectueux. A l'écoute de nos attentes pour modifier un rendez-vous. Le technicien, qui a pris soin de prévenir de son arrivée, a su nous délivrer des conseils pour économiser encore plus notre consommation de gaz, après avoir révisé notre chaudière.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu avant d arriver. Ponctuel et très aimable..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl aurait été bien que les autres techniciens fassent leur travail correctement comme le dernier qui est venu afin de ne pas laisser les problèmes s'accumuler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux qui connait bien son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas, parfait acceui téléphonique Parfait l'intervention du technicien, très pro.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation à la limite du harcèlement pour obtenir un contrat d'entretien Grosse suspicion après l'intervention sur la qualité de cette dernière et de sa probité. Compte rendu jamais reçu Prix exorbitant pour le temps passé sur place En conclusion :. Ma pompe a chaleur qui fonctionnait avant l'intervention ne fonctionne plus
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien regardé toute les possibilités de problème et a répondu clairement a mes questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour l'instant tout est parfait ...a part la logistique qui ne m'a pas prevenu par mail du passage du technicien ..c'est en telephonant au siege pour savoir ou j'en etait avec ma demande que l'on m'a annonçé la date .. le technicien est venu a l'heure et a fait un boulot de pro ..( bon je lui ai offert le café ) donc a la prochaine visite ( j'espere pas pour une panne )
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent ponctuel par rapport au rendez-vous annoncé. Attente téléphonique un peu longue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOK
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéréactivité . Professionnalisme
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est toujours très sympathique et aidant. Dès que j'ai un soucis tout est mis en oeuvre pour me dépanner au plus vite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAvant de devoir répondre à l'enquête de satisfaction, (reçue deux fois), nous aurions préféré recevoir le C.R. d'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les techniciens quand ils viennent pour réparation ou entretien annuel de la chaudière , ainsi que la personne à l"accueil téléphonique je les remercie de leur savoir faire avec les clients.
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