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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAvis de passage par courrier, confirmation par mail . Prévenu par téléphone par le technicien avant son arrivée . Disponibilité et amabilité du technicien avec information sur les différentes phases de l'intervention et nettoyage du local .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéthecnicien tres competant et tres aimable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Votre collaborateur très efficace et très aimable. Continuez dans cet esprit.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude Lionel est super !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro, trop grand rayon d'intervention kilomètrique pour qu'il puisse travailler sans pression.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechniciens sympas et compétents
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMon rdv du 31/08/2021 a été annule sans m'informer. J'ai appelé le service pour savoir si le technicien allait finalement passer, on m'a répondu que le rendez vous avait été annulé et qu'un SMS avait été envoyé à mon épouse. Après vérification aucun message reçu de la part d'engie sur le mobile de mon épouse. Et aucune proposition commerciale en dédommagement. J'ai quand même dû poser une demie journée de rtt pour rien. Merci engie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChaque étape de ma démarche auprès d’Engie s’est parfaitement déroulée, avec écoute, conseils et professionnalisme. Le technicien qui est intervenu s’est montré ponctuel, discret et très efficace.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa première personne qui est venue à mon domicile pour l'entretien était visiblement totalement incompétente. Elle ne s'avait même pas comment remettre le capot de la chaudière et de plus ça ne fonctionnait plus. Il n'arrivait plus a redémarrer la chaudière. Il ne fait aucun doute que c'est cette personne qui a mis hors d'usage la système de chauffage car la veille, celui-ci fonctionnait correctement. Il a fallu l'intervention d'un autre technicien très très compétent et qui connaissait parfaitement son travail pour une remise en route.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans, je suis cliente chez Engie Home Services, les techniciens ont toujours été professionnels et sympathiques. La société est très réactive en cas de problèmes.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour la rapidité dintervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui connait bien son travail c'est rare.Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu fait parfaitement bien son travail et il est très agréable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis la mise en service de la chaudière nous avons signalé à plusieurs reprises que les travaux ne sont pas finis ça fait plus d un an que ça dure et le problème toujours pas réglé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien de qualité et de bon conseil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJuste quand on dit après-midi c'est pas le matin une chance que nous étions présent
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