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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur l’intervention et le technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfait du travail du technicien qui à l'habitude de venir à mon domicile. il est très aimable et n'hésite pas à donner des explications sur le fonctionnement du matériel et surtout des conseils d'utilisation. je le remercie et lui dit à l'année prochaine. Cordialement. Mr DELATTRE.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et ponctuel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPlus de 5 jours pour avoir un rendez vous pour mettre en marche la chaudière à gaz dans une maison neuve. Le technicien n’a pu la mettre en marche suite à du monoxyde de carbone et indiqué qu’il fallait l’intervention d’un plombier. Le plombier est intervenu et a indiqué que tout était ok au niveau de la chaudière. Il fallait simplement mettre de l’eau dans le siphon pour que lors de la mise en route de la chaudière tout se dégage. Résultat depuis l’intervention du plombier j’essai en vain d’avoir un rendez-vous. Je n’ai toujours pas d’eau chaude alors que je suis dans la maison depuis le 26 août et qu’il n’y a pas un jour où je n’ai pas tenté d’avoir un rendez-vous avec Engie Home Services
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNicolas Paillotin je suis très contente de sont travail . Très soigneux et minutieux. 10 sur 10. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien de pompe à chaleur réalisée le 2/09, aucun compte rendu fourni!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous toujours pris à l'avance, avec possibilité de report et un contact facile avec l'agence du département
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervention de Monsieur Sagire est toujours impeccable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEst il possible de planifier les rendez-vous avec un créneau de 2 ou 3 heures maximum, car on est obligé de bloquer 1/2 journée et ça ce n'est pas toujours évident.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour un problème de pression et n'a absolument rien fait .Mon fils ne savait pas le problème je rentre de mon travail et la pression de ma chaudière est à 0.9 barr avec une alarme......
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéon demande une intervention pour une fuite le mardi, il ne peuvent se déplacer que le lundi suivant !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil téléphonique. Intervention efficace et scrupuleuse. Parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéentierrement satisfait de tout
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéles engagements ont été respectés
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très rigoureux.de plus personne aimable ce qui fait que je suis tout à fait satisfaite de son intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCliente depuis plus de 30 ans dans le bas Rhin c’est naturellement que j’ai demandé à Engie home service de s’occuper de ma chaudière je n’ai jamais eu à me plaindre de vos services et j’ai toujours eu affaire à des professionnels
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnels est tré aimables et connait son boulot
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un simple sms le 01/09 pour m'avertir de l'entretien le 02/09, mais sans préciser si cétait le matin ou l'après-midi... j'ai donc dû appeler pour savoir quand le technicien intervenait...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiédepuis 3 Années je n'ai eu aucun probleme. Toujours reçue aimablement et professionnelle
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCette année l’entretien c’est bien passé mais l’année dernière le technicien m’a mis la chaudière en palme
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