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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique, à l'écoute et très souriant.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu rapidement, de bons conseils et consciencieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien n'est parfait en ce bas monde
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRéactivité, sérieux, écoute de vos collaborateurs. Voilà comment je qualifierai votre société
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAPRES QUE LE TECHNICIEN EST VENU CELA NE FONCTIONNE PAS IL EST REVENU? CELA NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLes employés sont particulièrement précis et aimables notamment Steeve et Guillaume à qui j ai faire régulièrement. Je recommande !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, des techniciens très aimables et consciencieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJuste dommage qu'il n'avait pas la pièce alors que j'avais précisé qu'elle était fendue donc à changé. Du coup un autre rendez vs est à prendre. Quelle perte de temps enfin pour moi. Je dois encore bloqué une matinée ou un après midi sur mes jours de repos.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService au top. Notifications du RDV appréciées Intervention de l'expert parfait, très compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, performant et sympathique et surtout sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPromesse tenue et celerité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel cette fois ci et ayant réponse à toutes nos questions contrairement au 1er technicien venu pour l'entretien annuel. Il avait directement la pièce à changer dans son véhicule donc aucune attente pour la réparation. En ce qui concerne la prise de RDV, J'avais envoyé un mail un soir mais je n'ai pas eu de réponse alors j'ai dû téléphoner au bout de 5 jours. Un peu d'attente pour être pris en ligne mais rien de grave. La prise de RDV a été résolu dans l'heure.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe jeune technicien poli et agréable a parfaitement réalisé l'entretien annuel de la chaudière. il a répondu à mes questions avec amabilité. J'avais reçu au préalable par courrier une date d'intervention et un rappel quelques jours avant également par courrier. Le paiement a été effectué le jour même par carte bancaire au technicien. Rien à dire. Je suis très satisfait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous programmé é mois à l'avance avec cependant la possibilité de modifier cette date . très pratique;
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDe l’étude de mon besoin , en passant par la réalisation jusqu’à la mise en service et l’accompagnement de la prise en main , tout a été parfait dans des délais respectés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe Engie..toujours aimable et compétente.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien aidé dans mes démarches que ce soit coté secrétariat ou technicien car j'étais dans une période difficile au moment de faire tout le nécessaire . D' ailleurs je vous remercie tous
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme des intervenants
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