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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéle jour dit et à l'heure
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire Satisfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité..merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent sympathique et très compétant.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon service accueil téléphonique ainsi que l'ors de l'entretien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique Et technicien très sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention du technicien qui est venu chez moi il a été efficace et rapide mais cependant m'a laissé la cuisine où j'ai ma chaudière vraiment très sale!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe thermostat d'ambiance livré ne correspondait pas à notre demande (notre souhait était un thermostat avec les mêmes caractéristiques que notre ancien appareil). Provocation d'un court circuit. L' intervenant s'est présenté et a travaillé sans masque. Remarques inappropriées de sa part.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNon respect des rendez vous 3éme enfin tenu
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout aurait été parfait si la personne qui devait intervenir avez bien reçu le message comme quoi il fallait m’appeler sur ma ligne fixe et non sur mon portable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChangement de rendez-vous facile. Intervention rapide avec réglages pour limiter la consommation et des conseils pour garantir la durée de vie de la chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChangement de date de rdv sans problème après appel téléphonique. Intervenant connu maintenant après plusieurs années ponctuel et aimable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuper compétent. Amabilité , précis à lheure du RV. Pour l'urgence rapide intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière montée à l'envers, 2 rdv non honorés
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSur la plate forme quand j'ai appelé j'ai été en contact avec une jeune fille ou jeune femme prénommée Myriam : BRAVO pour sa courtoisie , sa disponibilité , son empathie !!!! Le dépannage a été assuré par un jeune homme dont j'ignore le prénom : BRAVO pour sa courtoisie , sa disponibilité , son empathie et son professionnalisme !!!! Vous êtes disponibles , vous faites le maximum , vous êtes compétents : une équipe formidable !!!! J'ai commandé un chauffe bain et j'ai pris un contrat d'entretien à l'année Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe réactive et adaptative.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLes interventions se suivent et ne se ressemblent pas, parfois c'est top, comme pour la dernière intervention et parfois moins... Merci à la personne qui est intervenue pour ma dernière demande, problème robinetterie évier de cuisine. Efficacité. Même remarque pour le standard, j'ai eu un super accueil.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe monsieur qui est intervenu pour l entretien annuel ,très correct mais un nettoyage pas complet par rapport au monsieur de l an dernier ,je lui ai demandé de ne pas remonter le coffrage car j allais finir de nettoyer le haut du chauffe eau ,ça ne lui a pas posé de problème !Pour l année prochaine renvoyez moi un personne professionnelle
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