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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérepond a toutes nos questions, sympa, nous a bien expliqué le fonctionnement de la pompe à chaleur, très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à tout vérifié Choses que auparavant ce n’était pas le cas , c’était bâclé en 30 min…
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéle jour prévu pour l'intervention n'a pas été respecté. Nous n'avons pas été contactés pour nous prévenir, aucune excuse, sachant que pour être présent il faut prendre une 1/2 journée de congé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn intervenant sympathique et très professionnel qui a su répondre à toutes mes questions. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients depuis très longtemps, c'est significatif ! Appréciation particulière à l'égard de Yann dont le contact et les compétences sont remarquables.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne note de 5 dans un premier temps pour la recommandation, car je n'ai pas suffisamment de recul et d'expérience avec vos services pour juger de façon cohérente.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro efficace et rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n ai eu aucun problème. Tres satisfait aussi bien au tel que sur le terrain. Technicien tres compétent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétravail parfait et très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébientot 2 ans que j'attends le remplacement de la serrure de la façade, signalée lors de l'installation ,,,,,,,,,,??????????????
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, personne très agréable, professionnelle et à l'écoute. Pour le technicien, rien à dire, sympathique, bonne apparence.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOn a oublié de me rappeler pour me donner le rendez-vous pour le dépannage, lorsque que décidé de rappeler ENGIE j'ai été mal reçu et on m'a donné un rendez-vous, sans négociation possible, prévu 4 jours plus tard.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les intervenants ne sont pas aussi compétents les uns des autres, mais dans l'ensemble très bonne prestation. La secrétaire est disponible et réactive! Je recommande !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle qui connaît bien son métier. Par contre il a souhaité changer le rendez-vous mais il m’a appelé plusieurs fois en numéro masqué. Dommage je n’ai pas pu décrocher donc impossible de le joindre il faut mettre en place un autre système pour pouvoir joindre le technicien et qu’il n’appelle pas en numéro masqué
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéQuand c'est Guillaume c'est 10 même plus !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÀ ma surprise nous avons eu un défilé de technicien alors que nous attendions juste l’expert d Engie puisque la visite vient du fait de l incompétence de vos techniciens à résoudre une fuite suite à la pose d une Clim. Résultat dégâts des eaux sur un plafond tendu qui avait moins de 15 jours
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun technicien a passé chez moi c pas sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est tres bien passé, le technicien a ete parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact et bon travail
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