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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSi vos services fonctionnaient correctement, vous sauriez que le technicien n’est pas venu, faute de personnes « incompétentes » Nous avons été prévenus le jour même du RDV. C’est consternant et pitoyable. De plus , votre incompétence est payante!! Un vrai scandale
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable, technicien compétent et sympathique. Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour technicien très gentil et fait très bien sontravail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu à l'heure prévue, entretien vite fait. Très satisfaite de l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSur ma demande, le technicien a vérifié la pression du vase d'expansion car cela n'avait pas été fait depuis plusieurs années. La pression était tombée à zéro d'où un gros risque de problème. Je n'incrimine pas ce technicien car je l'ai trouvé très compétent, très professionnel et très à l'écoute de mes questions mais ses prédécesseurs.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTŕes satisfait des intervenants.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique répond aux questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien pou la révision annuelle de ma chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci Monsieur Vmc !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionel!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours respectueux. A l'écoute de nos attentes pour modifier un rendez-vous. Le technicien, qui a pris soin de prévenir de son arrivée, a su nous délivrer des conseils pour économiser encore plus notre consommation de gaz, après avoir révisé notre chaudière.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu avant d arriver. Ponctuel et très aimable..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl aurait été bien que les autres techniciens fassent leur travail correctement comme le dernier qui est venu afin de ne pas laisser les problèmes s'accumuler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux qui connait bien son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas, parfait acceui téléphonique Parfait l'intervention du technicien, très pro.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation à la limite du harcèlement pour obtenir un contrat d'entretien Grosse suspicion après l'intervention sur la qualité de cette dernière et de sa probité. Compte rendu jamais reçu Prix exorbitant pour le temps passé sur place En conclusion :. Ma pompe a chaleur qui fonctionnait avant l'intervention ne fonctionne plus
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien regardé toute les possibilités de problème et a répondu clairement a mes questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour l'instant tout est parfait ...a part la logistique qui ne m'a pas prevenu par mail du passage du technicien ..c'est en telephonant au siege pour savoir ou j'en etait avec ma demande que l'on m'a annonçé la date .. le technicien est venu a l'heure et a fait un boulot de pro ..( bon je lui ai offert le café ) donc a la prochaine visite ( j'espere pas pour une panne )
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAgent ponctuel par rapport au rendez-vous annoncé. Attente téléphonique un peu longue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOK
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