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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéConseils avisés, bon accueil, intervention sans soucis
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié9,5 sur 10, grande amabilité du chauffagiste et sérieux, merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du conseiller au top recommande sans hésiter
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est faite dans les meilleures conditions et les 2 techniciens ont fait l'entretien sans problème. Le matériel est prêt pour l'hiver.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMaintenance très bien assurée et technicien compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a contactée à 8h15 pour une intervention entre 8h et 12h pour m’indiquer qu’il n’était pas compétent pour intervenir puisqu’il n’était pas formé pour ce type d’appareil. Le rdv a donc été annulé à la dernière minute. Vous vous doutez bien que j’avais pris mes dispositions professionnelles pour être présente et bloquer la matinée. Par ailleurs, je devais théoriquement être rappelée pour convenir d’un autre rdv avec un technicien firme sur les adoucisseur. Je suis toujours en attente de cet appel.. J’ai chaque année un rdv d’entretien avec un autre technicien, c’est d’ailleurs toujours la meme personne, pour la PAC, et celui-ci est toujours très professionnel et ponctuel c’est dommage d’avoir changé mon technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, technicien agréable et cordial qui est malheureusement (ou heureusement ?), intervenu le jour d'une panne (plus d'eau chaude sanitaire). Il n'a pas pu réparer le jour même car des pièces auraient été à changer de façon préventive, mais sans certitude. L'eau chaude est revenue le lendemain sans aucune autre intervention sur la chaudière. Le remplacement des pièces attendra donc que l'origine de la panne soit certaine.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire ! Satisfaite des services et accueil toujours satisfaisant au téléphone.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéprestation de qualité , mais tarif plutôt élevé .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité Amabilité Efficacité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéA part l'annulation du 1er rdv de dernière minute qui m'a coûté la pose d'un congé, lintervention s'est bien passé.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLors de mon appel j'ai exposé mon problème et j'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain. Le technicien est venu et a rapidement identifié ce qui n'allait pas.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe paye un service de dépannage urgent, je reste plusieurs jours sans eau chaude. Un technicien me dit de détartrer mes canalisations plusieurs fois par mois. Je ne doit pas prendre de douche et faire la vaisselle en même temps...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéun technicien compétent et même sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique c'est très passé, personne très agréable et à l'écoute, tout comme le technicien qui déplacé, très professionnel .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne sait pas présenté au rdv fixe et j’ai quand même reçu un rapport d’intervention disant qu’elle avait été réalisé. Honteux !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif, accueil téléphonique et technicien très clairs tous les deux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique que ce soit au standard ou avec le technicien, je ne comprend juste pas pourquoi Habitat haut de France a choisit Engie alors que nous ne sommes pas dans le secteur d'activité les rdv sont donc assez long à avoir
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe vous es contacté pour une clim a 39 euros par mois .....Je retrouve avec un devis a 79 euro par mois ! Pourtant j ai moin de 40 M2 ...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDeux personnes pour prendre contact avec moi et effectuer un diagnostic me semble constituer une perte d'énergie et un coût inutile.
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