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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAprès un premier RDV non honoré sans explications quelques mois auparavant , cette intervention s'est parfaitement déroulée ,intervenant courtois et travail rapide ,aucun problème . Si ce niveau de prestation se maintient à l'avenir c'est tout bon .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour une panne très rapide hôtesse d'accueil très compréhensible et professionnel Société a recommander Client depuis plus de 20 ans jamais de problèmes que des solutions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil à la réception et bonne explication de l'intervenant sur les causes de la panne
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicienne très agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je voudrais saluer l'intervention de M. Cartigny ce vendredi 3 septembre. Il a été efficace et disponible en allant chercher la clé dans un autre endroit, la ramener, et expliquer à son interlocuteur les détails de son intervention. Merci également d'avoir pris en compte mon souhait pour le créneau du rendez-vous.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent. Tout s’est bien passé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRéduire les plages horaires qui sont trop grande
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne belle prestation du technicien avec un travail sérieux. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention m'a semblé tout-à-fait satisfaisante du point de vue technique. Par contre, alors qu'Engie nous demande d'appliquer de nombreuses mesures de protection contre le Covid-19, le technicien a ouvert plusieurs portes lui-même plutôt que de me demander de les ouvrir. De plus, il ne portait pas correctement son masque et m'a finalement dit qu'il n'était pas vacciné. Je continue à faire confiance à Engie pour l'entretien de ma chaudière, mais je vous remercie de rappeler les consignes de sécurité aux techniciens.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAttente longue au téléphone
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire,le Monsieur qui est venu faire l'entretien de la chaudière,et rapide,et il nous sa renseigner... Merci a ce monsieur...et bien travailler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière très bref à peine 10min. 2 coup de pinceau et cest fini. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprise dans le temps.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail des poseurs sérieux, compétents et efficaces. J'attendrai la mise en service pour me prononcer sur la totalité des travaux effectués.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérendez vous convenu en amont de la date d'intervention , date et heures respectées , le professionnalisme du technicien a fait le reste .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDommage on ne téléfone pas un numero étrangére (Belgique,maïs dans l´appartement á Bray-Dunes)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous professionnels, bravo
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéN'étant pas sur place, j'ai apprécié que le technicien prenne la peine de me contacter par téléphone pour m'indiquer qu'il n'avait pas pu réaliser un contrôle faute de disposer d'un clé. Ce sera rectifié la prochaine fois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle. A recommander.
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