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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel dans les interventions, rapide en dépannages. Ne force pas dans les dépenses et est de bon conseil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPayer une facture de 300,45€ pour 5 min. d’entretien et faire le travail à moitié , nous attendons qu’ ENGIE nous rappelle pour pouvoir détailler notre insatisfaction.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui a pris le rdv par téléphone était très aimable et à l'écoute. Le technicien qui est intervenu était aimable, dynamique et dans l'échange.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépour le moment je n'ai aucun problème avec ENGIE SERVICE
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien pour un entretien annuel de la chaudière et du ballon thermo-dynamique. Travail fait avec soin et patience, a pris son temps de bien effectuer son travail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est très difficile d'apprendre 5,6 jours quand on a pas de l'eau chaude avec des enfants
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépensez a envoyez des avis passages
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCompétent,de réel conseil,et en plus Sympathique,ça ne gâche rien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAcceuil compréhensif et trés cordial, technicien en parfaite connaissance sur notre problème, dépannage rapide et soigné.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne n est venue...... Aucun appel, aucune excuse, aucun mail..... Pas très professionnel...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne super gentil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent a très bien expliqué la pane et ce qu’il allait faire pour y remédier
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe Technicien ENGIE Le Mans est passé le mercredi 1er septembre 2021 pour effectuer la révision annuelle de la chaudière. Le lendemain notre chaudière tombe en panne, panne L36 (chaudière de dietrich). J'appelle mon plombier qui m'informe que le corps de chauffe est totalement encrassé. Résultat, un facture dont j'attends le montant pour un contrat d'entretien ENGIE d'environ 200 euros qui n'a pas été réalisé. Une photo du corps de chauffe a été réalisée afin de contacter UFC que choisir. Ce n'est pas la première fois que nous connaissons des difficultés avec l'agence du Mans.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace,courtoise et discrète. Parfaite.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace, sympa
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, sérieux, amabilité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez nous a été très compétent. J'ai le plaisir de le souligner.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa visite du technicien c'est très bien passée. Il a su être très professionnel et de bons conseils pour l'entretien et l'utilisation du système de chauffage au gaz. La seule chose un peu contrariante fut la mise au point du RdV, lettre, appels, sms, contradictoires, problème informatique!!! Pourquoi pas.
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