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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService très réactif. très bonne intervention, le technicien a été très clair dans les explications. RAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPlusieurs rdv ont été modifiés par Engie ou reportés.L’appareil installé, il faut à nouveau attendre un autre spécialiste pr la mise en marche…
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe tarif reste tout de même élevé … dommage car environ 300€ sans remise pour une chaudière neuve, avec une intervention de 15min par an c’est vraiment cher payé… nous pensons partir de chez vous
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour prendre RDV cela a été très compliqué et très long. Dans le courrier envoyé au tout début, une date était imposée, sans possibilité d'appeler pour modifier le RDV
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire respect de la procédure et conscience dans L'INTERVENTION DU TECHNICIEN
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCeci ne met pas en cause le technicien mais votre Société : depuis 2 ans une remise à niveau du "liquide" doit être effectuée dans l'installation (système solaire) et, malgré nos appels et relances, le technicien n'en est pas informé et n'a donc pas avec lui ce qu'il faut. Depuis le début de notre contrat, il faut partir du principe que l'on peut faire appel à vos services que si l'on a besoin de rien ! Obtenir un réel dépannage relève de l'exploit !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très compétent, très bon contact.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié1ère intervention du technicien qui n'a pas détecté que la soupape de ventilation extérieure était défectueuse et il est parti en disant "on verra plus tard". Obligée de redemander son intervention en urgence car ma pompe à chaleur déconnectait en permanence quand je la relançais. 2ème intervention où la soupape a été changée et la pompe à chaleur a pu enfin être réparée. Il aurait été préférable que le technicien me laisse la soupape d'origine qui n'avait qu'un an 1/2. D'où la note 5 pour justifier
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler vous êtes une entreprise consencieuse
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil attente un peu longue
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéun peu echaudé par les problèmes liés à l'installation de la climatisation: une unité intérieur en panne depuis deux mois
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSi le technicien au début de sa matinée ou après-midi, pouvez nous envoyer un petit SMS de notre position dans ces interventions de la 1/2 journée, cela éviterait d'attendre dés 8H00 pour une intervention à 11H30, merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que le technicien n'avait pas de pièces de rechange.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et à l écoute
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle probleme reste la je n'ai pas d'information sur une date pour avoir un nouveau réservoir
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéContact impeccable et intervention rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a rien fait sauf regarder les lieux Aucune mesure !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel et efficace. prend la peine de téléphoner pour annoncer son arrivée. travail soigné, nettoie avant de partir.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéles rendez vous ne sont respecté dommage
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