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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le 23 aout le matin, personne n'est venu et personne ne m'a averti téléphoniquement. Je téléphone donc pour exprimer mon mécontentement. L'accueil est froid et sans excuse aucune. finalement l'intervention est reportée au 20 septembre. Cela dénote un manque de sérieux et donne une mauvaise image de votre société. Le technicien est intervenu, très poli et donnant des explications. Un seul bémol la propreté après l'intervention.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe jour-même le technicien a eu la courtoisie de m'informer vers quelle heure il arriverait chez moi.Il a fait son intervention normalement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDu travail de pro continuez un grand merci une belle journée jean philippe
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEnsemble bien plus sympathique que CHAM
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAS très bon service
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité, réalisée par un technicien extrêmement professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiégrande amabilité comme on aime .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn horaire plus précis le jour de l'intervention
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite et Cliente depuis de nombreuses années.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéau niveau tarif je suis ceptique mais comme je viens seulement d y adherer j attends dans l avenir!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la secrétaire ,le technicien très sympathique qui m a bien expliqué ce que je devais faire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéintervention bien que ce soit téléphonique ou du technicien aucun problème
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien de ce matin a enfin trouvé la panne et met tout en œuvre pour y remédier. Technicien compétent, à l’écoute et efficace.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude bon technicien RAS.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéStandard pas très professionnel . Erreur sur le nom du client . Confusion sur les interventions . Pas de rappel de rendez-vous .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTROP D ATTENTE AU TELEPHONE ET LORSQUE ON CROIT ETRE PRIS EN CHARGE ON NOUS MET EN ATTENTE ENCORE ET ENCORE DONC ON RACCROCHE
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil est toujours très sympathique et la prise en charge parfaite
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