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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le 16/09/21 Personne n’est venu Départ sur de mauvaises bases
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéévolution des relations client ... Merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje ne.recommande pas, trop cher, 180€pour 45mn d'inter'vention,baisse votre tarif et je reviens vers vous ,de plus j'ai vu ce qui a ete fait s'est vraiment trop cher. Revoir votre copie. Merci.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéservice de qualité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJeune technicien très poli ,à l écoute, souriant ,très aimable, A pratique l entretien de la chaudière comme il faut contrairement à certains techniciens qui mettent 5 minutes avec un coup d aspiration à la va vite Très satisfaite de ce jeune technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel merci bon travail.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTravail soigné et rapide.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très réactif.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéil serait bien de penser a vérifier que tout fonctionne correctement avant de partir , car je veux bien que nous soyons obligé de les laisser travailler sans être a leur cotés a cause du covid mais le technicien a oublié de remettre la chaudière en marche et du coup ce matin a 4h00 j'ai pris la douche a l'eau froide ce qui n'était pas prévu et que je n'est pas du tout apprécié.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention du technicien pour la mise en route de la nouvelle chaudiere,il a fallu que je leur disent qu'il fallait purger les radiateurs . Que la chaudière nouvellement installer dans la cuisine avec un nouveau carotage sur le mur extérieur modifiait le DPE ainsi que le nouveau débit de la cuisine, car l'ancien trou de l'ancienne chaudiere n'avait pas été reboucher faisant un déséquilibre (pont thermique).
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéChantier laissé sale
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrop d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est parfait et le technicien également, il a volontiers répondu à mes questions sur la panne et le fonctionnement de mon appareil.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéC'est assez rare d'avoir à mettre des 10 partout mais, quand c'est bien .....
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité de l'intervention, la propreté laissée après l'intervention et la disponibilité du technicien.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été agréablement renseigné sur toute les fonctions de ma nouvelle chaudière.les techniciens qui sont intervenus ont été très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et courtoisie
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel intervenant très professionnel continuez dans ce sens
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux. Technicien très compétent, courtois et aimable. Un excellent professionnel.
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