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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait depuis 15 ans...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique autant au téléphone qu'en personne
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du travail du technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSur d'autres problèmes pas competents !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiél'AGENCE DE ST NAZAIRE EST TRES ACCUEILLANTE MAIS AUSSI AVEC UN TRES BON SUIVI DES CONTRATS AINSI QUE LES INTERVENTIONS DE DEPANNAGE PEUT ETRE LE SEUL BEMOL LE RECEPTION LE SAMEDI EN CAS DE PANNE URGENTE DIFFICILE A POUVOIR LES JOINDRES MAIS CELA RESTE TRES PRO.MAIS JE SUIS CLIENT ENGIE DEPUIS 25 ANS ET ETANT PRESIDENT DE LA RESIDENCE DEPUIS 13 ANS JE FAVORISE LE CHANGEMENT DE CHAUDIERE VIS A VIS DES COPROPRIETAIRES EN FAVEUR DE ENGIE.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant pour contrôle de la chaudière, pas de problème.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien poli agreable rien a dire
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCe serait bien que le numéro de téléphone du technicien s'affiche si on a besoin de le rappeler, car il était en numéro masqué.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiérien a redire parfait par les temps qui coures avoir a faire a des gens compétant sa surprend a recommander
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien, agréable et efficace !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAucun probème au niveau du standard, mais ces derniers temps au niveau des techniciens, entre le premier qui oublie de fermer le robinet du remplissage de la chaudière, donc fuite, donc à nouveau dépannage, le second ferme la vanne pour le chauffage, le troisième qui oublie à nouveau de fermer le robinet de remplissage, donc qui intervient à nouveau, et aujourd'hui le quatrième !!!!!!!!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très contente que l’intervenant ait décaler mon rendez-vous pour que je puisse le recevoir
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPour la mise en place de la chaudière le responsable de laon n'a pas jugé utile de nous faire passer en priorité alors que je lui ai bien expliqué que je venais d'avoir un nouveau né puis les travaux non jamais été terminé ( ventouse trop longue) j'ai été harceler par les huissier et j'ai du payer l'intervention alors que celle ci n'était pas terminée comme écrit sur la facture le jour de la pose. J'ai failli payer l'entretien de la chaudière alors que c'est compris dans le forfait car c'est compliqué. Tout les intervenants sont sympa et professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait de l accueil téléphonique et de la compétence du technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper techniciens très pro intervention tres pousser jamais fait jusqu'à présent merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl est regrettable que le technicien ne soit pas en possession d'un aspirateur qu'il attend en remplacement du sien,en panne. C'est celui du client qui a servi.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMANQUE RAPPORT ETAT D INTERVENTION
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