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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à l'écoute du problème
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenants très biens, sympa, efficaces, soigneux, attentifs et à l'écoute.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRas rapidité efficacité.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente à l'écoute
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très pro et très sympathique : formidable ! Bravo à lui
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute au top, et le contact téléphonique, réactif, super
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, rapide et efficace.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn service de qualité et professionnel !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire! Travail bien fait!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous n’avions pas rendez vous ,c’était une erreur. Par contre nous n’avons toujours reçu la fiche de la dernière intervention.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, compétent, a pris mes remarques sur le fonctionnement de la chaudière depuis que je l'ai changée (3 ans) au sérieux et a fait le nécessaire pour que ce problème (baisse du niveau d'eau ou même vidage total) soit résolu. Bilan de cette visite d'entretien, positif, j'espère, dans un an!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. J'ai pris mon contrat sur le site ENGIE. J'ai renseigné mes coordonnées bancaires et autres. Une semaine après quelqu'un m'appelle pour me dire que personne ne pourra venir chez moi car j'habite trop loin. Et me demande même pourquoi j'ai choisi l'agence de Trappes. Grand n'importe quoi. Je n'ai rien choisi. Sur le site il n'y a rien à ce sujet. Cette même personne me demande d'appeler l'agence de Bouafle. Pour prendre en charge ma demande. C'est le pompon. Donc je téléphone l'agence de Bouafle, qui ne comprends pas pourquoi je leurs téléphone. Pour me dire qu'il ne pouront rien faire car mon contrat n'a pas été annulé. Cette même personne m'a qu'elle allait se renseigner et me téléphone. Trous jours après toujours rien. Donc je téléphone à nouveau. La personne que j'ai eu m'a dit qu'elle fait une relance et que j'étais sur une plate-forme. Le lendemain quelqu'un m'a telephoné pour me confirmer mon rdv comme je l'avais choisi sur le site. Le technicien est venue et me demande des documents sinon, il ne peut rien faire. Je ne comprends pas. Tout à été rempli sur le site et on me demande d'imprimer le contrat. Pour moi c'est le comble. A l'heure de l'écologie ,on me demande d'imprimer mon contrat . Le technicien a appelé sa cheffe. Qui voit sur son écran que j'ai un contrat et un prélèvement automatique mise en place. Bref. J'ai imprimé le contrat et le technicien a commencé son travail. Il me demande de signer. J'ai dit non, car c'est écrit uniquement pour la rétractation. Bref. J'aimerais bien que quelqu'un m'appelle pour m'expliquer ce que je n'ai peut-être pas compris.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLa tranche horaire est trop vaste....pas assez précise quand on a d'autres RDV..
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéa l'écoute pour l'accueil téléphonique et rapidité pour intervenir
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment tout est ok
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéacceuil,ponctualite,au top
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéToujours disponible,efficace et compétant .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique à l'agence de Montélimar, le technicien connait son travail, conseil et proposition d'offres commerciales en adéquation avec mes besoins, Ravi, dans l'attente du devis.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Bonne prise de rendez vous. Très bien
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