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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu me domicilier rapidement chez eux afin de créer ma société ! J'ai eu deux petits changements à faire au niveau de mes informations générales et elles ont été réglées immédiatement. Je recommande vivement !
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéfacilite d’utilisation, conseillers réactifs, documents distribués rapidement
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et ultra réactif lors de la demande de domiciliation. Contrat créé en moins d'une demi journée !!!
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéSupport client très réactif
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiétout en ligne, onboarding sans problème
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéProcédure simple, bien expliquée. Une très grande réactivité dans l'établissement du contrat après vérification (30 mn chrono !) et une offre tarifaire compétitive pour un site de domiciliation (espace coworking) vraiment magnifique. Un sans faute.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable ! Libérer délivrer ils sont au top 1 !
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéSupport rapide et efficace, domiciliation effectuée en une journée! Merci à Adrien et toute l'équipe :)
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéEntreprise qui stocke la carte nationale d'identité (CNI) et documents sur Amazon S3. Lorsque vous déposez vos documents et qu'une personne dispose de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) (en cas de piratage etc), cet attaquant peut obtenir tous les documents déposés et votre CNI puisqu'ils sont librement accessibles depuis votre espace client. Je pense que cette entreprise devrait supprimer l'accès aux données via l'espace client et stocker hors-ligne ces données sensibles (CNI et documents) pour éviter ce problème. Je dois être honnête et préciser que cette entreprise m'a contacté pour que je leur explique mon point de vue et ils ont compris ce qu'il fallait pour corriger le tir. Félicitations à eux ! Cela change de certaines entreprises. Je déconseille totalement aux entrepreneurs de se tourner vers cette entreprise pour une domiciliation. Tournez-vous vers des concurrents ! EDIT par rapport à la réponse apportée par l'entreprise (29/03/2023) : le problème n'est pas de savoir si votre espace client ou hébergement est suffisamment sécurisé. Le problème MAJEUR est que les documents sont accessibles après une authentification. Je vais me répéter : désactivez la fonctionnalité permettant au client de télécharger ces documents. Les règles édictées par la CNIL ne concernent pas ces informations sensibles (je n'ai trouvé aucune recommandation là-dessus). Vous devriez plutôt vous référer aux guides de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) sur le sujet. Le fait de préciser que vos "serveurs sont les plus utilisés en France" n'est pas un argument valide malheureusement. La décision de télécharger ces documents (CNI documents) depuis l'espace client sécurisé est un choix politique de VOTRE entreprise et met en DANGER vos clients si une éventuelle fuite de données devait survenir (si les identifiants de clients venaient à fuiter ou en cas de piratage de vos services). Je me permets de rétablir la vérité sur cette réponse qui me semble balayer le problème de fond d'une décision politique. "Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté." Justement et par principe de précaution, vous devriez protéger vos clients et supprimer la fonctionnalité que j'ai décrite plus haut. Bon courage à vous !
Réponse de sedomicilier.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services, notamment sur un point comme celui-ci qui nous permet d'effectuer un retour global pour l'ensemble des internautes. Tout d'abord, nous précisons que le stockage des données transmises est 100% transparent, aussi bien dans le parcours de souscription que dans nos CGVU. Avant d'uploader une quelconque pièce justificative, nous vous demandons de valider nos conditions générales indiquant toutes ces informations. SeDomicilier prend à cœur la confidentialité des documents sensibles de ses clients, c'est la raison pour laquelle l'ensemble des documents sont disponibles uniquement sur votre espace personnel sécurisé. Il n'y a pas de transition de pièces justificatives par e-mail ni aucune manipulation de la part de nos agents. Je précise par ailleurs que nos serveurs sont les plus utilisés en France et respectent les prérogatives mises en place par la CNIL en termes de sécurité. Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté. Pour plus d'informations ou si vous souhaitez échanger avec un interlocuteur dédié, vous trouverez ci-après le lien afin de nous contacter : https://faq.sedomicilier.com/hc/fr/requests/new L'équipe SeDomicilier.fr
Réponse de A. A.
Réponse à côté de la plaque qui n'a aucun rapport avec la problématique posée. EDIT par rapport à la réponse apportée par l'entreprise (29/03/2023) : le problème n'est pas de savoir si votre espace client ou hébergement est suffisamment sécurisé. Le problème MAJEUR est que les documents sont accessibles après une authentification. Je vais me répéter : désactivez la fonctionnalité permettant au client de télécharger ces documents. Les règles édictées par la CNIL ne concernent pas ces informations sensibles (je n'ai trouvé aucune recommandation là-dessus). Vous devriez plutôt vous référer aux guides de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) sur le sujet. Le fait de préciser que vos "serveurs sont les plus utilisés en France" n'est pas un argument valide malheureusement. La décision de télécharger ces documents (CNI documents) depuis l'espace client sécurisé est un choix politique de VOTRE entreprise et met en DANGER vos clients si une éventuelle fuite de données devait survenir (si les identifiants de clients venaient à fuiter ou en cas de piratage de vos services). Je me permets de rétablir la vérité sur cette réponse qui me semble balayer le problème de fond d'une décision politique. "Enfin, comme toute entreprise, nous recommandons de ne jamais communiquer vos informations personnelles à de tierces personnes, en effet, il s'agit du moyen pour que votre compte puisse être piraté." Justement et par principe de précaution, vous devriez protéger vos clients et supprimer la fonctionnalité que j'ai décrite plus haut. Bon courage à vous !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE CLAIR ET EFFICACE
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéImpossible a joindre au téléphone Il ne réponde même pas au mail Pas sérieux Lorsque on m a demandé de payer moi je les fais de suite
Réponse de sedomicilier.fr
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous rassurer, votre demande concernant vos formalités juridiques a bien été prise en compte. En effet, il ne s'agit pas des mêmes coordonnées pour joindre nos équipes avant et après souscription, c'est pourquoi nos équipes prennent l'initiative de vous contacter directement lorsque nous n'avons pas de complétion des documents de votre part après quelques jours. Nous sommes heureux de constater que vous avez pu échanger avec nos équipes et avancer dans vos démarches. Notre entreprise SeDomicilier a à cœur de vous apporter le parcours le plus fluide possible et la meilleure expérience possible. À très bientôt ! L'équipe SeDomicilier.fr
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéUne échange agréable efficace et satisfaisant
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLa création est rapide et efficace, je conseille vivement !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai tenté l'expérience de la constitution sur LegalPlace.fr, et SeDomicilier je l'ai trouvée beaucoup plus facile et le service client bien meilleur, comparable au service client d'Amazon en termes d'efficacité ! Tout va bien, j'espère que le reste des démarches restera également fluide et facile à utiliser, sans rencontrer de problèmes insignifiants !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout est parfait !
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès clair, rapide et efficace. Le service commercial est aussi très agréable et la prise en charge de mon dossier s’est bien déroulée.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLe service est rapide est efficace, cependant ma société a été domiciliée à une adresse non enregistrée sur le Kbis de la société domiciliataire. Résultat mon immatriculation au Greffe est bloquée et m'oblige à attendre une régularisation ou bien lancer une nouvelle procédure d'immatriculation à une autre adresse avec de nouveau des frais de publication et d'enregistrement au greffe. Ce n'est ni acceptable, ni professionnel.
Réponse de sedomicilier.fr
Bonjour Charles, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre service ainsi que notre réactivité. En effet, nous mettons tout en œuvre pour que votre souscription soit la plus fluide possible. SeDomicilier existe depuis plus de 7 ans et a à cœur de proposer de nouvelles adresses afin de vous apporter un choix diversifié. En effet, le centre que vous avez choisi a récemment effectué une formalité auprès du greffe et est dans l'attente de réception de son nouveau KBIS. Ce délai de quelques jours supplémentaires est indépendant de notre volonté et nous sommes navrés que votre entreprise en soit impactée. À cet effet, vous avez pu échanger avec notre juriste afin de trouver la meilleure solution possible pour votre activité. C'est un réel plaisir de pouvoir poursuivre notre collaboration ensemble. Nous restons évidemment à votre disposition. L'équipe SeDomicilier.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge immédiate, procédure claire et simple. Je recommanderai sans hésitation.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et à l'écoute
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