Avis clients de setam.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience de la commande à la livraison. Livraison rapide et bien conditionnée. Matériel conforme et de bonne facture.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par PAUL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de ma commande

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et suite à un manque de plateaux, réexpédition le jour même.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par ÉTIENNE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  la vidéo où une jeune femme monte les étagères sans aucune difficulté apparente ne correspond pas à la situation dans laquelle se trouve l'acheteur face à un matériel impossible à assembler

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par AGATHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage de qualité et aucun problème de livraison. Le matériel correspond parfaitement à l'attendu.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par NICOLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison pas respecté, dommage.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons produits, bon service et prix correctes

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et bonne qualité. Parfait.

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par JEAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Photos pas représentatives des articles.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité Je recommande même si c est un peu cher

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison trop longue. Date de livraison non respectée

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par AIMÉ P. *

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• 1 / 5 1

  

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  10 jours que j'ai commandé j'ai bien été débité, pour ça jamais de soucis. toujours pas livré par contre Le livreur prends rdv sur une plage horaire de 4 heures (8h-12h). Le jour du rdv il appelle à 11h pour dire qu'il ne peut pas passer car ça ne tient pas dans le camion, mais qu'il passera le lendemain. Même plage horaire (8h-12h). Le livreur n'est pas passé. Deux matinées de bloquées pour rien.

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ANDRÉE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai été contacté par SETAM pour choisir la configuration du produit (perçage ou pas). Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par SABINE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les croquis des produits ne sont pas assez précis et les notices de montage pas plus

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par AIMÉ T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très rapide très sérieux très bon site livraison rapide

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par AURORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le meilleur pour les rayonnages.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LAURENCE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Suite à une commande de plusieurs établi, on me dit par téléphone que le délai était de 1 semaine, une fois la commande passé par mail, je reçoit une Accusé réception de 2 mois de délai , et arrivé au 2 mois on m'annonce qu'il manquera 1 établi sur les 3 commandés. Je me plains quand même par mail à la personne qui m'a envoyé ce mail, et je n'ai pas eu de retour , autant de mépris du client c'est bien dommage.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et beaucoup plus rapide que prévu. Parfait.

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien pour ma commande, ainsi que la livraison;continuez!

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon rapport qualité prix => prix de la livraison élevé

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide Produit en bon état répondant à notre demande

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par OCÉANE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Deux commandes de suite, et les deux sont arrivées très abimées : le produit était défoncé. Et SETAM n'a rien voulu entendre.

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par MARTINE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN pratique dans la recherche

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, TOP

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide le top

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi des commandes

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ROBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’ai trouvé ce que je voulais. Produits chers dans l’ensemble. 17 jours avant la livraison , c’est beaucoup ! et aucune communication avec le livreur...

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par VINCENT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue, mais bon suivi

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par FRANÇOISE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  10 jour pour réceptionner la marchandise, pas reçu de mail d’indication de livraison. Livraison non respectée j’avais demandé à être livré le matin. Sinon marchandise conformes et bien emballé. Globalement site sérieux

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MARTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est déroulé comme prévu excellent conseil

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MICHEL A. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme difficulté au montage car pièces abimées au transport et difficile de voir à la reception

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation site ok. Ergonomie ok.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par CÉCILE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site très correct

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par XAVIER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facile et rapide

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par XAVIER M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait . Livraison un peut longue..

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par LAURE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement bien.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux !

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ZACHARIE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super ras

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait merci

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par DANIELLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Utile, pratique pour aménager un garage.

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien n’a ajouter le site est clair

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par VICTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien le descriptif est sans surprise

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problème pour la qualité et la livraison

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ÉMILE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  emballage pour le transport léger, deux cartons sur trois enfoncés, sans dégât apparent pour la marchandise.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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  Réponse de setam.com

  

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  Bonjour, Merci pour cette remarque. J'ai transmis au service logistique. Bonne journée. Grégory - Service commercial Setam

• 4 / 5 1

  

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  Belle présentation.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande honorée dans les temps. Très satisfaisant

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par VICTOR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif à ma commande, délai très correct

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande traitée et livrée rapidement.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien merci

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  correct

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ALEXANDRIE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sauf délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  SITE PRECIS ET DETAILLE LES PRODUITS CORRESPONDENT A CEUX LIVRES

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par LÉON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile d’accès

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par PATRICIA L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque d'informations détaillées

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par PATRICIA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  OK bien vu

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ALIX B. *

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• 1 / 5 1

  

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  je ne recommande pas pour les particuliers, premier achat très déçus pour le prix je m'attendais à mieux

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis enchantée du bac à bec plastique 19 l, j'en ai déjà commandé deux et peut être un troisième. Expédition rapide et très bien emballé.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par VALENTINE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et agréable à consulter.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, rapide, efficace

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par PATRICK R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Malgré un très bon contact avec le service client la livraison à été pour le moins laborieuse, 2 livraisons à la mauvaise adresse, heureusement que les voisins étaient honnêtes.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par DENIS M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Plus de deux mois de délai pour de simples étagères. L'absence du produit en stock non signalé lors de la prise de commande. Mais le moyen de paiement lui a bien été débité à la commande.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par OCÉANE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  web page amiable

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très simple on y trouve rapidement ce que l’on cherche

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par BERNARD B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande passée le 05 du mois reçue le 16 du mois après avoir téléphoné pour faire accélérer. Dommage, c'est une déception pour une première commande web, on commande parfois pour un besoin urgent, ce serait bien d'avertir les clients de ce délai à rallonge.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  site agreable , reactivité , prevenance

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par ADRIEN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Franchement mauvais. Les photos ne sont pas les mêmes sur le site que les produits que vous recevez. Ils sont conformes à leur catalogue, ce qui génère pas mal de surprise quand on reçoit. On a avait placé une commande a 1500€, et our le remplacement d'un plateau inapte et et de mauvaise qualité il faut attendre 2/3semaines ! Bien sur, le SAV est sur un surtaxé 0800. Inutile de dire qu'on ne recommande pas !!!

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par JOSÉPHINE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas sérieux !!!!!!Alors qu vous avez prélevé le montant, suis pas livrée !!!!

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à ce que j'attendais

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par BENOÎT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien mais livraison un peu long

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  sans problème, livraison tres rapide a ma demande.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par ÉMILE R. *

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  Grand choix de produits. Commande facile.

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par MICHELLE W. *

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  ras0

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par ÉRIC B. *

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  SI on ne sait pas ce qu'on veut, pas évident...

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par DENIS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous conseillons pour la prochaine commande de nous contacter par mail ou par téléphone aux coordonnées informées sur le site pour toutes demandes d'informations. De plus, l'aide proposé sur le site est traité par une personne physique. Cette dernière peut vous aider dans votre recherche. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En vous souhaitant bonne réception, Cordialement, SOCIÉTÉ SETAM

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  j'ai essayé de commander une armoire jura 2 la livraison coute plus cher que le produit lui meme en plus comme j'habite au 4 ème on me fait payer les étages chose que je n'ai jamais vu cela j'avais pour 175 euros de livraison je ne ferais pas de publicite pour cette maison

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par CÉCILE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre confusion sur la livraison néanmoins celle -ci est prévu en plein pied. Une livraison en étage est une option. Pour le tarif, après vérification sur le site, celui de l'armoire est bien supérieur à la livraison et non l'inverse. Nous avons bien pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre service auprès de nos clients et nous vous en remercions. En vous souhaitant bonne réception, Cordialement, SOCIETE SETAM

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  Service client attentif, livraison impeccable.

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par CHRISTIANE H. *

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  Erreur de largeur sur les tablettes d'un rayonnage, donc en attente d'échange par SAV après plus d'une semaine

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par MARTHE L. *

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  Livré a l'heure.

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 09/03/2019 par PATRICK D. *

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  Matériel reçu abîmé. J'ai dû relancer 2 fois votre SAV. Pas réactif du tout !

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par JULIETTE J. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous nous excusons pour les défauts constatés à la livraison. Notre service après vente nous informe la prise en compte de votre demande. Malgré le manque de réserves sur le bon du transporteur, nous vous avons proposé une solution de remplacement le lendemain de votre réclamation pour le chariot. Nous avons également informé notre transporteur de ce litige afin d'éviter pour la suite le même problème. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention particulière à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. En vous souhaitant bonne réception, Cordialement, SERVICE MARKETING

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  tres bien

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par MARC G. *

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  ok conforme... mais manquait votre catalogue papier....

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par THÉOPHILE R. *

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  Caisses bien reçues et correspondant à la commande. Par contre je n'ai pas ( encore ?)reçu le catalogue

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par THIBAUT B. *

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  Toujours très professionnel et à l’écoute

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par NOËL L. *

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  La recherche pour trouver l'étagère aux dimensions requises est une vraie galère. La sélection automatique H x l x p ne fonctionnant pas dans la recherche.

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par JEANNE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous l'avons transmis à notre service informatique pour une mise à jour afin que cette fonctionnalité soit opérationnel à votre prochaine commande. Bonne réception, Alexandre Agent de Service Après Vente.

  Réponse de Jeanne L

  

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  Merci de prendre note.Personnellement je cherchai une étagère spécifique de longueur 1350 et je ne trouvai que des longueurs mini de 1500.

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  Livraison dans les temps conforme à la commande.

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par RENÉ B. *

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