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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est correcte, le produit a été facile à trouver.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPas de mail de confirmation de commande.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPour faire ma commande tout s’est bien déroulée malheureusement ni moi ni aucune personne autour de moi n’ont réussi à confirmer les 50€ de remise … je ne comprends pas et suis très déçue .. tout va bien pour payer!mais quand il s’agit d’un remboursement ce n’est plus le cas
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéCommande longue à arrivé alors que j’ai bien spécifié que c’était urgent car j’ai une entreprise et j’ai besoin de mon téléphone si j’avais su je l’aurai acheter ailleurs.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation dans la boutique SFR peut être améliorée. Heureusement on peut taper des mots clefs
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, aucun problème.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié2 jours pour activer une commande car votre service sms ne fonctionnait pas!!! de 20mns avec une personne de sfr par téléphone pour aboutir à aucun résultat
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide site bien consu
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile et accessible. Explication excellente.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAucune information par rapport au dépôt de garantie lors de la comma de qui s'élève à 450 eur, c'est abusé pour un matériel pourri
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa réponse a été donnée
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLamentable, aucune information, ne viennent pas aux rendez-vous, ne tiennent pas les rendez-vous téléphoniques, trois mois qu'on me fait tourner en rond !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très clair
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité du test pour connaître l éligibilité de la ligne et ensuite toujours aussi simple pour effectuer la commande je recommande vivement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'arriver à faire un simple changement de forfait , le site bugue puis demande un code RIO pour conserver le numéro sfr au changement de forfait, puis le refuse car pas possible avec un numéro deja Sfr , etc...péniblement réussi après une dizaine de tentatives...
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