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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSuper content ! Seul bémol, mieux préciser les délais en précommande ! Je recommande !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéC'était rapide et efficace.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun avis a donner, un changement de forfait fait seule. Cliente depuis plus de 10 ans, pas d offre privilège proposée, il faut changer d opérateur pour bénéficier de meilleurs prix ( accordé seulement aux nouveaux clients) dommage
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiémagnifique
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLe conseiller que j'ai eu en ligne était très compétent et très agréable, à l'écoute de mes demandes. Je le félicite.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéCommande sans pb
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aurais préféré une pénalité moins élevée ..
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéParfait grâce au conseillé Jean Jack :)
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation et explications très claires concernant ma commande
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'arrive pas à cceder aux séries !!! Ça rame et ne fonctionne pas ! Je me désabonne
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéL’appli est très bien, et c’est très simple de l’utiliser merci beaucoup à bientôt
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne comprend pas j ai pris un forfait mais sur ma carte bancaire ya pas de relevé bancaire pourquoi
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai enfin pu changer mon offre d'abonnement
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéSuivant le lien le prix du forfait n'ait pas le même et difficile de lier offre box fixe et mobile quand on a déjà un compte sur les deux en naviguant sur le site.
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