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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Très bien, comme mon achat a la boutique de roanne 42 servi par mari lou qui a été très professionnel et très sympathique !
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Excellent
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Bon site et super opérateur
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
inadmissible de payer 200 euros de pénalité pour diminuer mon forfait, alors que je ne suis plus engagé SFR c'est vraiment des voleurs et je pèse mes mots. Depuis le temps que je suis client je n'aurai pas dû avoir de pénalité.... La prochaine étape sera la résiliation
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Tres contant
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Super 👍🏼
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
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SFR est le meilleur opérateur réseaux, avec de belles offres
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
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Bien dans l’ensemble
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
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j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais pas de problème sur le site
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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rien à rajouter :)
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
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Sans souci
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Facile de navigation tarif clairs, intervention programmée rapidement
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Très facile d'utilisation
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et pratique
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne réactivité
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Continue comme ça ❤️
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Pas content je pensais pas que mon abonnement allait passé à 22 euros
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous verrons selon la connexion
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disparition du panier dès qu'on quitte la page pour rechercher des accessoires
Expérience du : 17 nov. 2021