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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pris l’offre avec ps5 standard et lors de la confirmation j’ai vu que s’était une ps5 digitale pouvez vous modifier
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai pas bien compris les conditions.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIncroyable l’offre de la box avec la PlayStation 5 hâte de recevoir tout cela c’est incroyable !!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a eu un message d'erreur lors de la commande. Je ne sais pas si celle ci a été correctement enregistrée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéça c'est bien passé
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, simple et suivi !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéC'était bien et rapide sans complications.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuper je recommande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe mets 5etoiles mais pour l instant ma ligne n est pas active je verrai plus tard
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour ça a été rapide en fait 24ça a été traité
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMerci d'éviter les offres ou dépannages sois disant "gratuits" pendant un temps, et que la résiliation ne se fait pas à la fin de la période prévue, pour ensuite facturer ce service que nous n'avons pas demander et/ou qu'on ne peut pas/plus en profiter. Donc je suis satisfait, du moins pour l'instant avec la mise au point que je viens d'avoir.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé mais le réengagement n est pas clair . On reçoit un mail plus tard nous disant qu on payera plus cher l abonnement alors qu on précise bien qu on ne change pas de forfait ! Je trouve pas ça correct
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiépremière commande passée rapide, simple rien a redire.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSur le site, cela a été très intéressant et rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande passer, rapide et facile. Maintenant on attend la suite.
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A. A.
28 sept. 2021
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