shop.atavik.fr

Avis clients de shop.atavik.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 838 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations shop.atavik.fr

  • Société

    ATAVIK

  • Description

    Atavik, croquettes sans céréales pour chiens et chats, pâtées pour chiens et chats, friandises sans céréales et bien d'autres choses !

  • Adresse

    8 rue des 9 Bonniers 59178 Brillon

  • Website

    https://shop.atavik.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Livraison avec du retard . Aucun geste commercial Abonnement annulé.

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    Merci Yves pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce délai de livraison, indépendant de notre volonté. Après investigations via le lien de suivi, DPD était en attente d'une reprogrammation de votre part après deux échecs de livraison dans des points relais, ce qui explique ce délai inhabituel. Encore toutes nos excuses pour cette situation particulière.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci pour votre avis et votre commande, Chantal!

  • 5 / 5 1
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    je commande également chez Mr Broutin (boule de poil)

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    Merci Lise pour votre note et votre confiance envers nos aliments!

  • 4 / 5 1
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    Au moment de mon achat, il y avait la promotion sur les friandises: 3 achetées la quatrième gratuite. J'en ai commandé trois pensant que la quatrième allait être ajoutée automatiquement mais ce ne fut pas le cas . Donc, un peu déçue de cette mauvaise interprétation !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Corinne pour votre commentaire. Comme indiqué sur notre site https://shop.atavik.fr/46-friandises-chien-chat, cette opération s'applique automatiquement pour l'ajout de 4 friandises dans votre panier en effet. Lorsque vous avez un doute ou constatez qu'une promotion ne s'applique pas, n'hésitez pas à nous contacter (par email, tchat ou téléphone) avant de finaliser votre commande, afin que l'on puisse regarder cela ensemble :)

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Merci Nadine pour votre commande et votre note!

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Marine pour votre note!

  • 5 / 5 1
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    Je recommande ! Mon dogue adore et livraison à domicile au top +++++++

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    Merci Jacqueline pour votre commande et votre avis! Bon appétit à votre Atavikovore!

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Anne pour votre avis et votre fidélité! Grattouilles à Ivy!

  • 1 / 5 1
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    Encore une fois insatisfaite ! les boites sont encore arrivées cabossées et certaines très cabossées , je ne commanderai plus de boites . Pour plus d'informations ,reprenez l'historique de mes échanges par mails avec votre service clients. Le problème d'emballage toujours pas résolu .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Laurence pour votre commande et votre avis. Nous vous présentons encore nos excuses pour ces désagréments. Effectivement les boîtes peuvent marquer si le colis a été malmené durant le transport malheureusement, cependant tant que celles-ci n'ont pas été ouvertes par le choc, elles demeurent consommables par votre poilu sans souci, car leur contenu n'est pas altéré. Encore sincèrement navrés pour ces aléas de livraison.

  • 5 / 5 1
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    Mes animaux adorent Atavik

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    Merci pour votre avis et votre fidélité, Catherine!

  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Mes chats raffolent des patées Atavik. Livraisons toujours nickel.

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    Merci pour votre avis et votre confiance, Marie!

  • 5 / 5 1
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    Utilisation Pratique.

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    Merci Gérard pour votre avis sur notre boutique en ligne!

  • 5 / 5 1
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    J ai trouvé rapidement ce que je voulais

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    Merci pour votre retour sur notre site, Nicole!

  • 5 / 5 1
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    COMMANDE RAPIDE ET PRODUITS TRES APPRECIES PAR MON CHIEN

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    Merci Peggy pour votre commande et votre avis 🐶

  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil et mes chiens adorent leurs nouvelles croquettes.

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    Merci Romain pour votre retour, nous sommes heureux que vos poilus se régalent!

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Catherine pour votre note!

  • 5 / 5 1
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    Satisfait des pâtés pour mon chat.

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    Merci Claire pour votre commentaire!

  • 5 / 5 1
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    vraiment bien la commande est conforme et arrive rapidement.

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    Merci pour votre commande, Cyril!

  • 5 / 5 1
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    je recommande

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    Merci Serge pour votre avis :)

  • 5 / 5 1
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    Nickel !

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    Merci Joanne pour votre avis!

  • 4 / 5 1
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    DELAI LIVRAISON RAPIDE TRANSPORTEUR TRES CORRECT

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    Merci pour votre commande et votre avis, Marie-Christine!

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Depuis que je suis passée chez atavik, je vois un changement sur mon chien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci beaucoup pour votre confiance!

  • 5 / 5 1
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    très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite du site, navigation aisée, livraison correcte et assez rapide (j'habite la montagne)

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    Merci beaucoup pour votre avis, Christine! 🐱🐶

  • 5 / 5 1
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    Abonnement très simple j adore

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    Merci Isabelle pour votre abonnement et votre note! 🐾

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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    Merci Nathalie pour votre note :)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'ensemble des prestations

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    Merci Annette pour votre retour!

  • 5 / 5 1
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    super Silverson adore

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    Merci Eric pour votre note, et bon appétit à votre Atavikovore 🐾

  • 3 / 5 1
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    Très bon produit

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci Aldo pour votre avis!

  • 3 / 5 1
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    Aucun problème avec le site Atavik, le seul bémol est que le livreur DPD ne respecte pas les instructions de livraison en point relais : au lieu d'une livraison sur Courbevoie, près de chez moi, je dois aller chercher mes 12 boîtes d'Atavik à la Poste à La Défense !

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    Merci Agnès pour votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident de livraison.

  • 5 / 5 1
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    tres bien je recommande

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    Merci Jean-Paul pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Comme d'hab parfait tout le long de la commande jusqu'à la livraison. Croquettes top !

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    Merci beaucoup pour votre avis et votre commande!

  • 3 / 5 1
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    la 1ère NAVIGATION EST UN PEU CONFUSE La 2ème sera plus facile je pense

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    Merci Corinne pour votre retour! Si vous avez besoin d'aide, il ne faut pas hésiter à nous joindre, par email, téléphone ou encore via le Tchat, nous nous ferons un plaisir de vous assister :)

    Réponse de Corinne L
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    Bonjour la 2ème commande a été plus facile

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    Super, merci pour votre commentaire! Heureux que vous ayez pu naviguer plus facilement sur notre site cette fois. Merci pour votre seconde commande!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait d'Atavik. Facilité de commande, livraison rapide, je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée. Service client compétant et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon site avec du choix 👍

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    Merci pour votre confiance, Jennifer! 🐱🐶

  • 5 / 5 1
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    Je suis abonnée ce qui facilite vraiment la vie. Colis reçu rapidement et en bon état

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    Merci pour votre confiance et votre abonnement, Martine!

  • 5 / 5 1
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    bien arrivée, chien satisfait !

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    Merci pour votre commande, Patrick-François!

  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide.

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    Merci pour votre avis et pour votre commande, Lionel!

  • 5 / 5 1
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    Livraison ponctuelle et excellent service. La boîte en carton dans laquelle mes deux sacs de 12 kg voyagent est souvent très abîmée, mais ceci est probablement la faute du transporteur.

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    Merci Greetje pour votre avis! Effectivement il arrive que les colis soient quelques peu malmenés durant l'acheminement, malgré tout le carton semble jouer son role de protection vis à vis de vos sacs de croquettes :)

  • 4 / 5 1
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    Bonjour je suis plutôt satisfaite mais je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de cadeaux vis à vis des clients fidèles comme moi qui commande régulièrement et seulement chez vous! Une petite réduction ou un cadeau dans le colis serait un + j'ai eu une réduction de 10% et une petite réduction de 5e c'est pas grand chose je suis déçue désolée pour le pavé sinon vos produits sont top on peut toujours faire mieux n'est-ce pas ☺️

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    Merci pour votre avis et votre commande, Florence! Nous faisons le maximum afin d'apporter un petit "plus" de temps en temps à chaque client;, mais nous travaillons toujours à améliorer ces avantages :) Après investigations, sur cinq commandes passées, vous avez bénéficié du kit de bienvenue offert, d'un assortiment de 3 boites pour chien, et de a remise de 10% newsletter. Vous avez également une cagnotte qui vous permet de cumuler des euros à chaque commande. Si cela vous intéresse, vous pouvez bénéficier d'une remise supplémentaire en vous abonnant (vous choisissez la fréquence de livraison et pouvez moduler cet abonnement à votre convenance), il existe également un programme de parrainage vous octroyant un bon d'achat de 5€ pour chaque filleul qui passe commande sur notre site. Très belle journée à vous er merci pour votre confiance!

  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace

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    Merci pour votre commande et votre avis, Dominique! 🐶

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    Livraison rapide. Service client parfait 👍

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    Merci Audrey pour votre avis! 🐶Grattouilles à votre Golden!

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci pour votre confiance et votre avis :)

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    La circulation du site peut être améliorée mais fonctionne bien quand même. Livraison impeccable

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    Merci pour votre retour, Frédérique! Si vous avez des suggestions ou précisions quant aux points à améliorer selon vous sur notre site, nous sommes preneurs :)

  • 5 / 5 1
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    Bien fait dans l'ensemble

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    Merci Michel pour votre commande et votre avis!

    Réponse de MICHEL P
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    Vous faites le boulot, donc....c'est normal!

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique, surtout pour l'abonnement. Plus d'oubli.

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    Merci pour votre avis et votre abonnement, Céline!

  • 3 / 5 1
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    Rien à redire pour la qualité de la nourriture, par contre dans mon colis 4 lots de boite de 6 sans aucune protection, résultat beaucoup de boites de pâté cabossées

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    Merci Marie-Christine pour votre commande et votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le mentionner dans les 72h près réception de votre commande en joignant des photos des articles abîmés, pour que nous puissions faire les remontées nécessaires.

  • 3 / 5 1
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    Quand on passe une commande pour près de 300€ il serait appréciable et légitime que les frais de transport soient offert

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    Merci Caroline pour votre commande et votre avis! Comme indiqué sur le site, les frais de port sont offerts avec DPD en point relais dès 89€ TTC d'achat. Si votre commande est trop lourde pour être livrée en relais, vous pouvez sans souci la scinder en plusieurs commandes et ainsi bénéficier de la livraison offerte en point relais :)

  • 4 / 5 1
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    Bon site il manque un éventail de croquettes pour chat plus important mais cela reste correct

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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    Merci pour votre commande et pour votre avis, Bernard!

  • 5 / 5 1
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    Site très clair , bonne lisibilité Livraison correcte

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    rapide et efficace.

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    Merci pour votre commande et votre avis, Michel!

  • 5 / 5 1
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    très bien ce produit ainsi que la livraison trouver facilement ce qu'on cherche sur le site un seul mot ! continuer comme ça !

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    Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis, Michèle!

  • 3 / 5 1
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    Livraison avec dpd, un prestataire globalement peu fiable… délai jamais respecté Le colis peut se retrouver en relais colis loin du domicile alors que nous étions à la maison Difficile de changer d’abonnement (pas possible d’alterner deux types de produit dans l’abonnement pour éviter que notre chien mange toujours la même chose À part cela, bon produit

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    Merci Etienne pour vos remarques et votre fidélité! Après investigations, votre commande a bien été livrée à votre domicile 24h ouvrés après la prise en charge du colis par DPD. Quant à l'abonnement, effectivement il propose un envoi automatique d'une même commande à la fréquence choisie. Vous pouvez en revanche ajouter ou supprimer des articles si besoin afin d'alterner les différentes recettes: pour cela il vous suffit d'ajouter une autre recette à votre abonnement et de supprimer celle qui y figurait à la base dès que vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone si besoin :)

  • 5 / 5 1
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    Nickel, fiable et en temps et en heure

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    Merci pour votre avis, Stéphane!

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    Commande reçue rapidement

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    Nous vous remercions pour votre commentaire et votre commande, Sébastien!

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    site internet simple à utiliser. Envoi rapide. très bonne experience

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    Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site, Freddy!

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    Très bon site. Livraison de croquettes rapide.

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    Merci pour votre retour, Alexia! Bon appétit à votre Atavikovore :D

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et très bien organisé, merci !

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    Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis, Isabeau :)

  • 5 / 5 1
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    rapide et dans les temps

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    Merci pour votre avis sur votre commande, Catherine!

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    Simple et efficace

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    Merci François pour votre note!

  • 5 / 5 1
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    Toujours d'excellents produits

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    Merci Françoise pour votre fidélité et votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Ttes bon ptoduits je recommande! Mes chats adorent

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    Merci pour votre avis, Morgan!

  • 4 / 5 1
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    bon site, livraison un peu longue!

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    Merci Michelle pour votre avis!

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Je recommande.

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    Merci pour votre commande et votre avis, Philippe!

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Commerce très sérieux. Merci

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    Merci pour votre première commande et votre avis, Alain!

  • 5 / 5 1
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    Site clair et pratique

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    Merci pour votre confiance et pour votre avis, Elisabeth!

  • 5 / 5 1
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    Très ludique

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    Merci pour votre avis sur notre site, Isabelle!

  • 5 / 5 1
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    Très bien, des croquettes qui conviennent à mon chien, et rapport qualité prix très correct

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    Merci pour votre commande et votre avis 🐶

  • 5 / 5 1
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    Mon chien aime beaucoup ces croquettes et depuis quil a commencé il a une belle énergie ; en pleine forme Il mangeait des Royal Canin...quand on compare la composition ...il a maintenant de la VRAIE viande dans son alimentation ! Merci

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    Merci pour votre avis et pour votre première commande, Brigitte! Nous sommes heureux que votre poilu se régale avec nos aliments :)

  • 5 / 5 1
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    Site agréable et facile, service client au top, sympa et à l'écoute, n'hésite pas à répondre à toutes vos interrogations.

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    Merci beaucoup pour votre chaleureux retour, Cilia! Grattouilles à votre jeune Atavikovore 🐶

  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée, livraison conforme et surtout croquettes de qualité

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    Nous vous remercions pour votre commentaire, Annick! 🐱

  • 5 / 5 1
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    Super site fiable, croquettes de très bonne qualité et fait en France !

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    Merci pour votre commande et votre confiance, Alexandre!🐾

  • 5 / 5 1
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    Sans nul doute 1 très bonne marque, française, et innovante, mais leurs produits n'ont pas été adopté par mon chat malheureusement

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    Merci pour votre avis, Sébastien!

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    Aucun problème, livraison rapide et bien emballée

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    Merci pour votre avis et votre commande, Brigitte!

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    Très bien.

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    Merci Annick pour votre retour!

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    Très simple d’accès

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    Merci d'avoir donné votre avis sur notre site, Murielle-Anne!

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    Très bonne croquettes Avis d’expert

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    Merci Patrice pour votre avis!

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    Rien à redire, c'est simple d'utilisation, j'en suis très satisfaite.

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    Merci Nadine pour votre avis sur notre site web!

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    SATISFAIT

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    Merci pour votre commande et votre note, Patrice!

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    Délai de livraison respecté, colis impeccable et produits très bons, mes chats sont heureux et moi aussi

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    Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis, Catherine!

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    Très bon site et très bonne croquettes pour mes poilus !!!!

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    Merci pour votre commande et votre avis, Jean-Pierre! Bon appétit à vos Atavikovores 🐱

  • 4 / 5 1
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    Pour cette commande, le carton d'emballage a été renforcé et les articles sont arrivés en bon état. J'espère que cela va continuer

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    Merci Anne-Marie pour votre retour!

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    Simple, efficace, conforme ,rapide, ça me convient!

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    Merci pour votre avis et votre commande, Jean!

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    Rien à dire tout c’est passé sans soucis à recommandé

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    Merci pour votre commande, Christophe!

  • 5 / 5 1
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    Envoi et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et jamais un problème de commande! Et en plus Il y a toujours moyen de trouver un code promo ou une réduction!

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    Nous vous remercions pour votre avis, Alexandra!

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    Site lisible et très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Facile, parfait.

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    Parfait. De plus réponse rapide au demande de renseignements par mail

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    Nous vous remercions pour votre commentaire, Danièle! 🐶

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    c est un tres bon site et tes respectueuxpour les commandes

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    Merci pour votre avis et votre commande, Jean-Paul! 🐾

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    Dates d'abonnement respectées, délai de livraison rapide. Site très fiable, parfait pour moi

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    Merci beaucoup pour votre retour et votre abonnement, Josiane!

  • 4 / 5 1
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    Délai livraison un peu long

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    Merci pour votre note, Nathalie. Tous nos délais sont spécifiés lors du choix du mode de livraison: si vous avez un besoin urgent d'aliment pour votre Atavikovore, nous vous encourageons à opter pour Chronopost, avec lequel pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 11h, la livraison est effectuée le lendemain.

  • 5 / 5 1
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    C est en cherchant des croquettes anti allergique .site clair et precis

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    Merci de votre retour sur notre site, Myriam!

  • 5 / 5 1
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    Le site est parfait

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    Merci de commentaire sur notre site, Sylvie! 🐶

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    C’est top ! Très intuitif !

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    Merci pour votre avis sur notre site! 😊

  • 4 / 5 1
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    Je note les efforts et le travail qui permettent d'aller au vif un peu plus vite. Peut-être ajouter des suggestions du chef genre de nouveaux produits ressemblants aux habituels ?

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    Merci Nathalie pour votre retour! Nos équipes travaillent constamment à améliorer l'ergonomie du site, et prennent bonne note de vos remarques :)

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    Très bien rien a dire

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    Merci pour votre commande et pour votre avis, Nadine!

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