Avis clients de shop.carea-cuisine-bain.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La livraison était conforme. Le montage a été relativement aisé (je me considère comme un bricoleur averti) mais la notice aurait pu être un peu plus détaillée, même si l'essentiel y était. Le résultat est très satisfaisant, on attend maintenant de voir dans le temps si ça vieillit bien.

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable,.et à l'écoute.. Je recommande !

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par VINCENT B.

• 1 / 5

  

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  Evier cassé est je ne m'en suis rendu compte trop tard je suis déçu

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ESTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon emballage. Produit conforme en parfait état. Très satisfait !

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, envoi rapide et livraison très bien aussi.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement à la date prévue.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande facile, livraison rapide et évier de bonne qualité semble t-il (à voir à l'usage).

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande evier très bien emballé délai de livraison rapide

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par GEORGES P.

• 4 / 5

  

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  Le premier évier était cassé et le SAV au top on a eu un autre évier rapidement

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait livraison dans les délais

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par SÉBASTIEN D.

• 4 / 5

  

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  ..........................

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par JEAN LUC M.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple avec un grand choix d'éviers,les délais de livraison ont été bien respectés.Le colis est arrivé en parfait état ainsi que mon évier en granit Arcos 1 noir,que j'utilise depuis 1an et j'en suis ravie,il est toujours aussi beau,facile à entretenir et reste comme neuf.Je recommande cette entreprise française très sérieuse.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par 'EDITH' R.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée, produit bien emballé et de bonne qualité et un SAV très réceptif suite à un petit souci avec le vidage automatique, pièce remplacer très rapidement et maintenant tout fonctionne à merveille . Merci

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par LEGAL C.

• 5 / 5

  

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  Beau produit de qualité.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Excellent achat, ravi depuis la commande sur le site à la livraison à domicile, très bien protégé dans un colis renforcé. L'installation de l'évier s'est très bien passée car plan et notice clairs et cerise sur le gâteau, syphon bouchon tuyauteries joints fournis or chez plusieurs magasin de bricolage on vous le revend en plus... En un seul mot MERCI CAREA ! Erik Scornet.

  Avis du 14/07/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par SCORNET C.

• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de transport indépendant de CAREA, je ne peux que recommander ce fournisseur pour sa réactivité et son sérieux

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 23/06/2024 par GERARD S.

• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison mais sur le produit c'est vraiment pas de la qualité. Je commande environ 1 fois par an car cela ne tient pas du tout du tout.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par NICOLAS P.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la commande passée et du délai d'expédition. Cependant, faute de temps, je n'ai pu monté encore le matériel reçu et ne peux pas m'exprimer sur la qualité.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par GÉRARD F.

• 4 / 5

  

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  Évier et mitigeur conformes aux descriptif et photo, un ensemble moderne et harmonieux, facile à nettoyer sans aucune trace pour l'instant. Conseils téléphoniques rapides, courtois et efficaces. MAIS : 4 jours après ma commande, l'évier a été mis en promotion. Personne ne m'en a averti et au téléphone, j'ai dû comprendre que c'est tant pis pour moi d'avoir payé le prix fort. Pas sympa du tout. Les modes d'emploi et tuyaux fournis son génériques et ne correspondent pas au modèle. Habitué au travaux dans et autour de ma maison, je m'en suis sorti, mais un néophyte alors ... Le robinet a 1 ou 2 mm de jeu dans l'axe ce dont je me suis rendu compte seulement quand tout a été installé. Hors de question de démonter tout pour le renvoyer, je suppose que c'est tant pis pour moi. On verra si ça tient dans le temps.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par THOMAS K.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu le jolie évier qui n'est pas encore installé. On est aussi intéressé par un autre produit chez ce fabriquant..., à voir après l'installation de le premier article acheté.

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par TOSHIKO B.

• 3 / 5

  

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  Evier timbre d'office. Concernant la date d'envoi, autant ne pas écrire une date d'envoi maximum sur la commande (bien quand ce soit stipulé dans les conditions de vente de ne pas tenir compte de cette "date d'envoi maximum") vu que dans notre cas ça n'a pas du tout était respecté. J'ai dû contacter plusieurs fois le service client par email, qui est très réactif au demeurant,afin de savoir quand mon colis serait enfin expédié. La livraison s'est bien passée. Mais finalement très déçus par le produit final (après ce sont des goûts personnels), et les finitions sont très moyennes (nous avons un angle de l'evier qui n'est pas du tout lisse et plan , comme les 3 autres, j'aurais pu le dire lors de la reception mais vu que j'avais déjà attendu longtemps l'envoi j'ai pensé que la nouvelle expédition d'un autre evier aller encore prendre du temps). Nous avions envie de retourner l'article, mais finalement il faut absolument qu'il soit retourné sur une palette, j'ai fait faire des devis il m'en coûte une centaine d'euros de frais de retour, Donc on le garde il ira dans une remise. C'est très personnel mais le "granit" ne vaut pas du tout esthétiquement parlant la céramique.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par C H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une mise à jour du site lente pour pouvoir commander un évier de couleur gris béton suite à une rupture de stock. Offre promotionnelle du coup dépassée. Par contre une personne au téléphone très sympathique, réactive et qui a tout fait pour améliorer la situation tant sur le plan commercial que sur le suivi de commande ainsi qu'au renvoi SAV suite à des défauts de qualité sur le premier évier reçu.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, L'évier n'était en effet pas disponible, il a fallu le reprogrammer en production, ce qui parfois peut nécessiter un peu de temps en fonction de notre carnet de commandes. Nous sommes ravis que notre collaborateur du service après-vente ait pu vous donner entière satisfaction . Cordialement, L'équipe CAREA

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un évier résine granit teinté dans la masse. L'évier à été livré, le cartons d’emballage ne comportait aucun signe extérieur de choc ou d'éraflure. Je n'ai donc fait aucune réserve justifiée au livreur, et je n'ai pas ouvert le colis. Les livreurs sont toujours très pressés. Au déballage un formulaire joint au colis spécifiais des conditions de garanties différentes et lus contraignantes que celles du site. Après déballage, nous avons constaté qu'un petit bout de PEINTURE du revêtement dans un angle visible de l’égouttoir s'était détaché. La fibre de verre bien visible sur quelques millimètres. L'évier contrairement aux informations techniques est en résine de fibre de verre peint d'une très fine couche de granit. Les recommandation de l'usage normal de l'évier dédouanent le fabricant de toute tache dans son utilisation. Je ne recommande ce type d'évier et la marque de ce produit. était

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre avis. Notre service après-vente n'a reçu aucune réclamation de votre part. Cordialement, L'équipe CAREA

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, très bons produits à bon prix

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide suivi des clients

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 26/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique - Livraison OK

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis nickel très bien protégé dans mes attentes Je conseil

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience sur le site internet, puis un premier retour d'expérience mitigé car un problème de stock a retardé mon évier, qui est malheureusement arrivé fissuré (probablement en raison d'un manque de soin du transporteur...). Ce dernier est reparti sans souci et au deuxième essai l'évier est arrivé intact (car expédié sur palette). Malgré les déconvenues, l'équipe commerciale s'est montrée très compréhensive et réactive. Au final, je pense donc que je renouvellerais l'expérience si besoin, car le rapport qualité / prix est excellent.

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison reçue rapidement et correspond exactement à la commande

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit commandé. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et surtout bien emballé pour le transport.

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site web, produit facilement trouvé avec les caractéristiques complètes. Suite à une première livraison où l’évier est arrivé avec un coin cassé, très bonne réactivité du SAV qui à immédiatement remis un évier en expédition. Pour cela il est impératif d’ouvrir le colis en présence du livreur. Concernant la livraison Géodis a toujours été parfait. Suivi de la livraison et chauffeur très professionnel.

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très satisfait de cet évier Botia couleur sable. Avec.ces éviers, j'ai toujours eu un problème avec la fixation de la commande de vidange mais c'est peut être moi qui le monte mal. Il faut dire que ce n'est pas bien expliqué. Cette fois je vais faire attention et mettre un peu de frein filet.j'en ai profité pour remplacer mon plan de travail dans le style de l'évier, soyons fou 😁

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 12/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé et livraison dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par la qualité de l'évier Le site laisse croire qu'il s'agit dévier à 90% fait en granit or le visuel et le toucher ressemble beaucoup plus à un quelconque évier en résine ! La seule différence est le prix ! Très cher pour un évier qui semble en résine 400 euros ! De plus il a 2 défauts visibles Et nous n'avons pas eu de notice de pose J'ai voulu faire confiance à une entreprise française mais je suis déçue

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  bon contact telephonique

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• 5 / 5

  

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  Completement satisfaite et prete a donner les coordonnees de Carea autour de moi si l'occasion se presente.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un défaut d'aspect était présent sur l'évier après déballage Un nouvel évier a été renvoyé aussitôt Bravo pour le suivi Qualité

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, emballage soigneux, RAS !

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la qualité du produit ne reflète pas le site

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Evier arrivé cassé

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  Bonjour Sandrine, Renseignements pris auprès de mes collègues, votre cas est en cours de traitement, vous devriez recevoir des nouvelles dans la journée. Je me tiens à votre disposition.

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande arrive rapidement merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Échange rapide et personnel reactif

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et parfait

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le cite en lui même est bien ,complet

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• 1 / 5

  

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  reçu 2 éviers dèformé est cassé

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  Bonjour, Notre Service client a traité votre dossier dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe CAREA

  Réponse de A A

  

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  toujours pas remboursé

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  Bonjour, Le remboursement est en cours, nous attendions le retour des éviers pour validation et déclenchement du remboursement. Cordialement, L'équipe CAREA

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE, évier correspondant à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout au top

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• 5 / 5

  

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  suite erreur de commande ils ont repris le colis et remboursé j'en ai commandé un autre livraison rapide et conforme JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, soigneux et envoie rapide.

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• 3 / 5

  

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  moyennement satisfait par le produit , au niveau des 2 orifices du robinet une belle fissure , quelque doute sur la longévité de cette évier, malheureusement sur les images du produit on ne voit pas tout , à voir dans le temps .

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré comme prévu , la logistique suit !

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ok ras

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit défectueux à la mise en place du fait d'une forte déformation. Dossier de constatation envoyé avec photos à l'appui mais pas de réponse avant 48 h. J'ai du relancé par téléphone la personne à la commande ! J'espère une réaction rapide de la personne au SAV que je ne peux pas contacter par téléphone.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Votre réclamation a été faite mardi à 12h40 , dans la foulée votre demande a été transférée à notre Service Qualité. Celui répond sous 72 heures maximum, vous devriez prochainement recevoir la réponse de notre Service Après-Vente. Cordialement, Léquipe CAREA

• 4 / 5

  

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  Rien a dire tout s’est bien passé

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable belle évier bien emballé seul souci le livreur de Geodis qui vous le balance par dessus le portail et qui vous défonce votre boîte au lettre parce que lui faite la réflexion!

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits bien détaillés ... dommage qu'on ne puisse pas choisir uniquement des portes de placard cuisine ...

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Toute la transaction s'est bien passée ainsi que la commande et la livraison dans tout le respect des consignes que je vais donner. Merci beaucoup.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage le colis n'est pas complet il manque une pièce ! J'ai du appeler deux fois pour avoir une réponse à mon email de réclamation. Et la réponse du fournisseur: Il est trop tard pour faire une réclamation, vous pouvez commander sur le site!!! Ok... vous me balancez le site pour passer la commande. Merci Madame mais le minimum aurait été de m'indiquer le modèle car Il y en a plusieurs! Je ne recommande pas ce site dommage c'est un site français. Mais en cas de problème je crains les difficultés

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes surpris de votre message reçu ce jour. Nos équipes ont répondu à vos différentes sollicitations dans les meilleurs délais et vous ont communiqué la référence de la pièce à commander. Une prise en charge à titre de SAV gratuit était impossible dans votre cas étant donné que la réception de la commande date d'il y a un mois et qu'aucune réclamation n'a été faite dans le délai imparti. Cordialement, L'équipe CAREA

  Réponse de A A

  

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  Mon message est parti avant la réponse de votre sav. Ce matin j'ai reçu la référence du du vidage. Je n'ai pas contesté la gratuité ( encore que ! Puisqu'il s'agit d'une erreur de votre part) mais le fait que le premier mail ne m'avait donné aucune référence sur votre site. L'accueil téléphonique a été très correct.

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  Commande passer avec succès petit souci avec le colis mais l’équipe a réussi à résoudre mon problème rapidement Très bonne équipe et très agréable au téléphone je recommande vivement ce site

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  très bien livraison parfaite

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  Satisfait de mon achat

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  Conforme à la présentation sur site , commande reçue en parfait état et dans les délais , Parfait .

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  Service après vente très réactif et efficace, suite à un défaut de l'évier reçu.

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  bonjour le site Carea est très bien , attentif , je le recommande cordialement

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  Pas encore installé mais bonne qualité du receveur, et couleur correspondant à la description.

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  Livraison impeccable et produit. Nickel

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  J'ai commandé sur ce site un évier en créalit. La qualité est superbe et la livraison au top en moins d'une semaine. Je recommande vivement ce vendeur professionnel

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  rien a redire , envoie parfait, réception parfaite , convient a mes attentes et surtout pour le prix très attractif merci

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  Livraison rapide, produit protégé et conforme à la commande. Quelques soucis dans le système de fixation au plan de travail.

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  produit et livraison conformes

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• 4 / 5

  

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  commande bien sauf qu il n y avait pas d instruction en francais pour le montage Dommage et il me fallait que la bonde de l evier et la commande de vidange beaucoup de piéces en plus

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  Pas encore installé mais l évier est très joli et semble de très bonne qualité.

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  Bel évier la qualité semble au RV

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  Respect du délai et produit bien emballé donc sans problèmes dus au transport. tarif bien placé avec port gratuit.

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  Site très sérieux et navigation facile, choix et compétitivité au niveau prix evier reçu très rapidement ! Très belle qualité ! Je vous recommande ces professionnels.

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  Très heureux!

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• 5 / 5

  

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  Evier pas encore installé , mais livraison impecc et apparemment produit correspond exactement a ce qu'on attendait .. qualité et esthétique.

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  Produit impossible à installer sur mon bloc évier malgré mes vérifications. De plus pour restituer le produit dans les délais, impossible d'imprimer le document à joindre impératvement dans le colis...très déçu.

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  Livraison arrivée dans les délai livreur tres agréable nous a laissé le temps de vérifier..EVIER de bonne qualité content de mon achat

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  Je n'ai pas rencontré de problème pour commander et pour le remboursement du produit

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  excellent ,rapidité ,réactivité et très sérieux. vraiment rien a redire.

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  Facile d acces et plutôt précis sur les caractéristiques des produits

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  Rien à redire sur mon 2eme achat. Évier très beau reçu en parfait état

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  site trouvé via google et en pleine conformité avec le mot recherché.

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  La commande correspond exactement au modèle que j'avais et qui a été cassé par des ouvriers. A priori il y a même une amélioration au niveau de l'écoulement de l'eau sur la partie égouttoir ...

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  Livraison expresse et evier de grande qualité

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  Joli évier et belle finition, a voir à l'usage !

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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