Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Conseiller SMA réactif mais échanges avec global constructeur un peu plus longs
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRIE B.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
-
Modifier Signaler
Mr jovan impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO T.
-
Modifier Signaler
Conseiller présent. Suivi efficace par le binôme SMABTP Reims
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
-
Modifier Signaler
*****
Avis du , suite à une expérience du par FLORICA S.
-
Modifier Signaler
très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
-
Modifier Signaler
Bon contact, prise en compte rapide de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Echelle humaine oubliée au profit d'étagement de responsabilité. Résultat, lenteur administrative et pas de personne référente globale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
Réponse de smabtp.frSignalerNous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas complètement répondu à vos attentes. Nos services mettent tout en œuvre pour vous apporter pleinement satisfaction. Les conseillers sont là justement pour être votre interlocuteur unique et peuvent faire le lien entre tous les services. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Tres bonne assurance
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Bonne écoute . Une Incertitude sur l'assurance de certaines prestations faisant partie de la nomenclature Qualibat mais non maitrisées par l'entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Concernant vos incertitudes sur certaines prestations, nous comprenons l'importance d'une clarté totale et nous nous engageons à toujours vous fournir les informations nécessaires pour vous accompagner au mieux. Votre avis est précieux et contribue à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
J’ai eu besoin d un devis pour deux véhicules pour ne pas déranger mon conseiller j’ai joint directement le service impossible de les joindre tout l après midi et quand une personne a décroché je lui ai expliquer lique le caractère d’urgence et que depuis 48 h j’attend de faire ce devis et contrat pour sortir les véhicules et notre travail est en retard à cause de cela Elle m a répondu qu’elle m’enverrais un devis dans la matinée du jour suivant Je vous laisse imaginer mon ressentie à ce moment là je lui ai dis que c’était eurgent mais elle m’a répondu qu’elle a fini son travail il était 17h29 mn Je veux veux bien comprendre que c’est sa fin de journée mais j’attendais un peu plus de professionnalisme et de prise en charge à hauteur des contrat qu’on a chez vous pour un nouveau client qui a changé d assureur pour une prise en charge personnalisé je n’ai pas retrouvé cela je suis désolé J’ai du rappeler le conseiller qui s occupe de nous pour qui relance et avoir un devis incomplet à 17h45 . Je suis Désolé que c’est long mais honnêtement je ne pensais en changeant d assureur avoir ce genre de gestion .
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration quant à la façon dont votre appel téléphonique a été reçu et traité, et nous nous en excusons : sachez qu’il ne reflète pas la relation que nous nous efforçons de développer avec chacun de nos clients. Votre second appel auprès de votre conseiller a permis de dénouer la situation, et nos gestionnaires de contrat ont pu vous apporter, le lendemain, les éléments dont vous aviez besoin pour votre flotte auto. A l'avenir, vous pourrez compter sur votre conseiller et nos équipes de gestionnaire pour une prise en charge professionnelle, à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
La souscription s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ou suggestions à l'avenir. Cordialement, L'équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
tout est conforme à nos attentes et aux discussions avec nos interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que les échanges avec nos équipes ont été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité. Avec nos salutations distinguées, L'équipe Smabtp
-
Modifier Signaler
Notre conseiller a été d'une grande réactivité pour finaliser notre avenant au contrat
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
-
Modifier Signaler
Les échange avec la conseillaire ce sont très bien passer.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre échange avec notre conseillère. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis nous motive à maintenir notre engagement vers un service client de qualité. Bien cordialement, L'équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Dommage d'avoir eu plusieurs interlocuteurs sans concertation entre eux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de votre dossier n’a pas été optimale. La communication entre nos équipes est essentielle pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre expérience nous aide à nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Les conseillers sont là justement pour être votre interlocuteur unique et peuvent faire le lien entre tous les services. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Des personnes compétentes Qui savent répondre aux exigences Des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre réactivité répondent à vos attentes. Nous continuerons à œuvrer pour maintenir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe de SMABTP
-
Modifier Signaler
Mon interlocuteur Monsieur Julien ARIB a été très professionnel et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et l'efficacité de votre conseiller ont su vous satisfaire. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, L'équipe SMA BTP
-
Modifier Signaler
J’apprécie la rapidité de retour ,assureur à conseiller d’autres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CAMEROUNE NAMOUR F.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait su répondre à vos attentes et que vous nous recommandiez auprès d'autres professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
)))
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de de retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive ce qui nous motive à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Conseiller très sympathique, avec une vrai conscience professionnel et à l’écoute. Il a parfaitement réussi à cibler mes besoins et a donc pu me fournir une formule claire, personnalisée et détaillée.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ici pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Smabtp.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe SMABTP
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIULAM-YOUSSEF L.
-
Modifier Signaler
Très bonne assurance Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smabtp.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Smabtp
Avis affichés par ordre chronologique