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Résumé des avis
Sofinco est souvent perçue comme simple à utiliser, avec des démarches claires et un traitement rapide des demandes. Plusieurs clients insistent aussi sur une réponse efficace et un service jugé sérieux, ce qui rend l’expérience rassurante du dépôt du dossier jusqu’au financement.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Très bonne. Très bon professionnel, à l'écoute et rapidité de la réponse."
"Réponse très prompte"
Expérience digitale
"Navigation facile et procédureclaire et rapide. La récupération des pièces justificatives est très simple et sécurisée."
"Parcours facile et rapide merci!"
"Très bonne expérience très bon site . Je recommande"
Expertise des équipes
"Franchement il sont au top ,la personne qu'elle ma accompagner cest ete vanneca franchement elle et au avc pleine de conseils et informations ,elle…"
Franchement il sont au top ,la personne qu'elle ma accompagner cest ete vanneca franchement elle et au avc pleine de conseils et informations ,elle est trop gentille
"Bon service et excellente attention."
"Un credit très facile à mettre en œuvre avec un personnel à l'écoute et très agréable."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil et excellents conseils. Secrétariat et service paiement réactif et explications justes"
"Bonjour très bien passé service au top merci"
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait les conseillers ont répondus à ma demande de façon très satisfaisante
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRépond jamais au téléphone
Réponse de Sofinco.fr
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Les conseillers Sofinco mettent tout en oeuvre pour apporter satisfaction à nos clients. N'hésitez pas à nous joindre en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiédemande de financement on ne sait pas quand c'est accepté ou refuser mais dans l'ensemble je le recommanderai
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience. Conseillère incompétente. Elle est incapable de lire un relevé bancaire.
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLes démarches sont trop longues et compliquées
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Réponse de A. A.
Message nul stéréotype non personnalisé Lamentable
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRas parfait
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiétoujours à notre écoute
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRapidité au niveau de la demande
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJ'aimerais avoir un premier crédit en France mais vous m'avez fermé la porte sans justification.
Réponse de Sofinco.fr
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Sofinco est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAccès clair et simple
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRien
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDélai rapide. Réponse satisfaisante.
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon échange
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéForcément site bien construit, accès à l’évaluation rapide. Plus ennuyeux, quand ils essayent de vous refourguer un revolving pas demandé, beaucoup plus ennuyeux, voire limite légal, quand ils harcèlent des éventuels co-emprunteurs alors que l’on fait la démarche seul. Et fatalement, dans mon cas, quand après avoir fourni les fameuses pièces (qui corroborent les informations déjà données) on vous donne une fin de non recevoir sans expliquer pourquoi.
Réponse de Sofinco.fr
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Les conseillers Sofinco mettent tout en oeuvre pour apporter satisfaction à nos clients. N'hésitez pas à nous joindre en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Sofinco.
Réponse de A. A.
Encore un exemple, une réponse générique que « l’équipe Sofinco » n’a probablement pas écrite. Aucune réponse sur chaque point. 1) pourquoi avoir essayé de placer un revolving alors que la demande était sur un prêt perso? 2) pourquoi avoir essayé de contacter ma femme? (on avait fait un credit conjoint a une époque, sauf que dommage, aujourd’hui nous sommes en instance de divorce et c’est pas me rendre service qu’elle sache que je fais une demande de credit, et à cause de vous maintenant elle sait… 3) si sur la base déclarée, le credit est accepté pourquoi une fois les pièces envoyées, finalement non?
Réponse de A. A.
Encore un exemple, une réponse générique que « l’équipe Sofinco » n’a probablement pas écrite. Aucune réponse sur chaque point. 1) pourquoi avoir essayé de placer un revolving alors que la demande était sur un prêt perso? 2) pourquoi avoir essayé de contacter ma femme? (on avait fait un credit conjoint a une époque, sauf que dommage, aujourd’hui nous sommes en instance de divorce et c’est pas me rendre service qu’elle sache que je fais une demande de credit, et à cause de vous maintenant elle sait… 3) si sur la base déclarée, le credit est accepté pourquoi une fois les pièces envoyées, finalement non?
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéNos interlocuteurs sont très aimables et professionnels
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéFormudable
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéUn organisme de crédits qui n'accorde pas de crédits. Refusé sans aucune explication. Oubliez-les.
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction étant notre priorité, notre Service Client met son expertise à votre service pour vous accompagner en appelant le 3266 (service 0,25€/min prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLe site est clair et intuitif
Réponse de Sofinco.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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