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Résumé des avis
Le site Solvital est apprécié pour la clarté de ses informations, la simplicité de la navigation et la rapidité de livraison. Les produits reçus sont conformes aux attentes et semblent efficaces, notamment en matière de luminothérapie. Les clients soulignent également un service sérieux et professionnel.
Livraison
"Parfait ! Choix intéressant, commande facile, livraison rapide"
"site clair, envoi respecté, matériel reçu conforme au site."
"Commande rapide et facile"
Expérience digitale
"Très satisfait de la clarté des informations disponsibles sur le site."
"Ergonomie du site permettant une recherche fluide et permettant de trouver rapidement les informations souhaitées."
"Site sérieux, très professionnel. Livraison rapide. Seule critique : le produit que j'ai acheté est passé à 20€ de moins le lendemain-même sur la…"
Site sérieux, très professionnel. Livraison rapide. Seule critique : le produit que j'ai acheté est passé à 20€ de moins le lendemain-même sur la page Amazon de Solvital (alors qu'il était toujours au même prix sur Solvital.fr). Bref, j'aurais mieux fait d'attendre une promo sur Amazon au lieu de commander sur le site Solvital.
Réactivité
"Rapidité de l'expédition. Réponse technique au tel claire et complète"
"Très bien, rapidité de la livraison, attentif,compréhensif, réactif."
"site internet claire et instructif,commande rapide,service après vente efficace (téléphone et courriel)"
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Catherine T.
27 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ! Choix intéressant, commande facile, livraison rapide
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Daniele C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon site, dommage que mon colis ne corresponde pas tout à fait à ma commande. Manque la station de recharge de mon appareil, pourtant noté dans la notice.
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Marie-Laure T.
14 juil. 2026
Avis vérifiéA fuir ! On m'a envoyé un produit que je n'avais pas commandé et qui valait deux fois moins cher sur internet. C'était une lampe infrarouge pour chat et chien et qui soulageait l'arthrose de nos animaux de compagnie. Elle valait 58 euros. Solvital n'en avait plus, je ne le savais pas, il m'a été livré une autre lampe infrarouge qui valait dans les 25 euros et qui soignait les rhumes ! A aucun moment sur le site il était écrit que ma lampe était en rupture de stock. Au téléphone, on m'a presque envoyé balader. On prétendait que la lampe que j'avais reçue était de meilleure qualité que celle que j'avais commandée. Au bout de deux ou trois mails, Solvital m'a enfin envoyé un bordereau de réexpédition. J'ai renvoyée la lampe en collissimo et je n'ai pas eu de nouvelles pendant au moins dix jours. J'ai donc renvoyé un mail pour savoir ce qu'il en était. J'ai pu voir le suivi de mon colis avec la poste et cela faisait déjà cinq jours que Solvital l'avait reçu. Solvital m'a alors répondu que la lampe avait bien été réceptionnée mais qu'elle était détériorée qu'on la remettait en état et que j'allais être remboursée. La lampe était en parfaite état quand je l'avais envoyée. Et pour le remboursement ! Il a fallu encore attendre une dizaine de jours et menacer Solvital d'entamer des procédures judiciaires pour obtenir mes 58 euros ! Quand je vois que sur leur site, il est marqué qu'on a quinze jours pour renvoyé un article qui correspond à ce qu'on a commandé mais qui ne nous convient pas ! D'ailleurs la lampe que j'avais commandée a disparu du site et remplacée par l'autre lampe qu'il vende toujours 58 euros mais qu'on trouve ailleurs à 25 euros. Pour moi Solvital, c'est une bande d'incompétents et de voleurs ! Plus jamais je ne commanderai sur ce site !
Réponse de Solvital.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Solvital se soit déroulée de cette manière. Sur un point essentiel, nous reconnaissons que nous aurions dû mieux gérer votre commande : le produit initialement commandé étant devenu indisponible, aucun produit de remplacement n’aurait dû vous être envoyé sans vous en informer clairement au préalable et sans obtenir votre accord. Nous comprenons parfaitement que cela ait généré de l’incompréhension et de la méfiance. Nous regrettons également que nos échanges téléphoniques vous aient donné le sentiment de ne pas être entendue. Quelle que soit la situation, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes et clients. Concernant votre retour, celui-ci a bien été pris en charge et votre commande a finalement été intégralement remboursée. Nous reconnaissons toutefois que le traitement de ce dossier et le délai de remboursement ont été trop longs, et nous comprenons votre mécontentement sur ce point. Votre avis est particulièrement sévère et certains termes employés à notre égard nous peinent, mais nous entendons avant tout les dysfonctionnements que vous décrivez. Cette expérience nous oblige à améliorer nos procédures, notamment concernant la gestion des ruptures de stock, les produits de substitution et le suivi des retours. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. L’équipe Solvital
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Christophe L.
11 mai 2026
Avis vérifiésite clair, envoi respecté, matériel reçu conforme au site.
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Nathalie B.
2 mai 2026
Avis vérifiéSite français sur lequel il est simple de passer commande.
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Plisson G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la clarté des informations disponsibles sur le site.
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Monique L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVoilà 5 jours que j'ai commencé à utiliser les lunettes et je commence à ressentir les effets je suis moins fatiguée dans la journée je me sens de meilleure humeur . La notice d'utilisation est très claire et tout fonctionne bien
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Christianne R.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eric F.
20 mars 2026
Avis vérifiéErgonomie du site permettant une recherche fluide et permettant de trouver rapidement les informations souhaitées.
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Sophie L.
11 mars 2026
Avis vérifiéSite sérieux, très professionnel. Livraison rapide. Seule critique : le produit que j'ai acheté est passé à 20€ de moins le lendemain-même sur la page Amazon de Solvital (alors qu'il était toujours au même prix sur Solvital.fr). Bref, j'aurais mieux fait d'attendre une promo sur Amazon au lieu de commander sur le site Solvital.
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G. E.
28 févr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide et facile
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Isabelle M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, claire. Livraison rapide Conformité des produits reçus vs produits sur le site
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N. L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme Led facile d utilisation Je recommande
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Guillaume L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLuminothérapie performante
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Dominique B.
12 févr. 2026
Avis vérifiésite clair, livraison rapide,produit correspondant au descriptif
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Pedro A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site tres facile,
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Jacques M.
28 janv. 2026
Avis vérifiépour un premier , satisfait du site
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Sophie B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès fonctionnel !
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Danielle D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis tournée vers Solvital parce que la borne LUMIE que je possédais depuis des années a claqué et il n'existe plus de tubes puisque la société est dissoute. Certes la borne est plus légère mais facilement transportable d'un endroit à un autre et ces 3 positions de lumière sont appréciables. Je ne manquerais pas de revenir voir d'autres produits dans cette gamme. Donc satisfaite de mon choix. Merci.
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Françoise D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéproduit de qualité
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