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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéDes le début de mon projet j'ai été contacté par téléphone. Personne professionnelle. Tous les documents misent à ma disposition m'ont permis de rendre mon dossier complet . La réactivité a été assez rapide (2mois). Merci.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire qui nous fait énormément plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéService efficace et réactif
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de traitement du dossier très long : instruction du dossier sous 45 jours annoncée par Sonergia le 17 mai 2023 ! Versement de la prime le 28/08/2023.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour quant au traitement de votre dossier. Le délai d'instruction dépend également d'éventuelles incomplétudes de dossier et des dates de réception des pièces demandées. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, nécessaire à la vérification des éléments constituants les demandes de primes. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiénotre installateur s'est occupé du montage du dossier. la prime a bien été versée.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéma demande de prime à été faite par l'entreprise qui nous à fait les travaux. Une vérification de Sonergia pour les travaux effectué et le tour est joué.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPlanning étude et versement de la prime tenu.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéefficacité et rapidité
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLe dossier a été traité avec efficacité. Il n’est pas très compliqué mais utilise quelques termes techniques.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis au sujet de nos services. Nous prenons en compte vos retours dans le cadre de notre amélioration continue. Sincèrement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéDocuments envoyés et réceptionnés mais considérés comme incomplets. Demandes de pièces supplémentaires non indiquée. Heureusement qu un opérateur a pris les choses en main.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Pour rappel, vous avez la possibilité de vous informer sur le dispositif et les critères d'éligibilité via notre site internet www.chequeecoenergie.com. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien , bon suivi
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de l'accompagnement de Sonergia. Le personnel a été très gentil et très patient . Merci.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai une "certaine expérience" de demande de prime CEE et Sonergia arrive largement en tête au niveau de la qualité de l'information, la clarté du site internet, la démarche de demande et fourniture des éléments (factures, devis...) ainsi que des délais de paiement. Seul bémol, l'impossibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone mais visiblement l'information via les échanges de mails passe bien.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toute l'équipe de Sonergia vous adresse ses remerciements les plus sincères ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait , conseillers au top.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMa demande a été vite prise en compte et réglé
Réponse de sonergia.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait un grand plaisir ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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