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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécontact très pro avec le personnel
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de papiers pour demander la prime, mais efficace.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercie pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPrime pour installation d’une chaudière à granulés payée dans un délai raisonnable (2,5 mois)
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercie pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
Je vous félicite pour votre efficacité. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéle dossier s'est très bien passé et le versement de la prime a été rapide
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéDispositif très lourd administrativement. A deux reprises on a ajourné mon dossier : - une première fois car le devis établie à mon nom d’épouse n’était pas au même nom que mon avis d’impôt On m’a alors demandé un justificatif (acte de divorce ou mariage !) J’ai simplement envoyé ma carte d’identité (très étonnant d’ailleurs que ce document ne soit pas demandé pour la complétude du dossier) - une deuxième fois, on ma demandé de refaire intégralement l’attestation sur l’honneur que j’avais déjà transmise Souhaitant comprendre ce qui ne convenait pas j’ai téléphoné mais personne ne m’a rappelé pour m’expliquer Finalement après un énième coup de téléphone on m’apprend que le dossier a été validé Tout est bien qui finit bien Dans l’affaire le plombier a été d’une précieuse aide pour moi au niveau administratif !! Alors qu’il n’est pas censé proposer cette prestation Par ailleurs le dossier est uniquement accepté sous forme papier Ce qui aujourd’hui paraît totalement dépassé …
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin d'échanger avec vous concernant votre expérience de demande de prime CEE. Comme vous le soulignez, le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Pour rappel, vous avez la possibilité de vous informer sur le dispositif et les critères d'éligibilité via notre site internet www.chequeecoenergie.com. Après vérification par les services de Sonergia, nous constatons que l'instruction et la validation de votre dossier ont été effectués en moins de 4 semaines, au lieu d'une moyenne de 45 jours pour un bénéficiaire ne bénéficiant pas de l'accompagnement d'un professionnel. Concernant les relances d'envoi de documents dont vous nous faites part, nous vous invitons à vous rapprocher de votre professionnel qui a bénéficié d'une pré-instruction de celui ci par un de nos partenaires. C'est en effet grâce à ce suivi de conformité que nous avons eu le plaisir de vous verser une prime CEE en tant que délégataire du Ministère en charge. Enfin, sachez que nous restons à votre écoute pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.28.7.0.18.56 Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de cet organisme. Réactif aux demandes. Paiement rapide (pas comme l'anah....)
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi très reactif
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Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécompétents très à l’écoute et très efficaces. l’équipe sonergia est particulièrement professionnel.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercie pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
Réponse de A. A.
avec plaisir c'est mérité SLT
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai bien reçu ma prime, juste un peu long, le chauffagiste n’a pas attendu pour la facture lui. Les Personnes au téléphone très sympathiques. Merci
Réponse de Sonergia.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétraitement rapide du dossier et versement rapide de la prime à la grande satisfaction de mon chauffagiste et de moi-même.
Réponse de Sonergia.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéQue de paperasse, que de persévérance pour obtenir ces subventions.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. Il est précis et exige la conformité de l'ensemble des pièces justificatives de votre demande de prime. Pour rappel, nous informons nos clients via notre site internet www.chequeecoenergie.com des documents obligatoires pour bénéficier de cette prime et nos conseillers sont, également, disponibles pour répondre à vos interrogations du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous vous remercions de votre retour. Très belle journée. Lisa de Sonergia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiémieux que "Ma Prime rénov" dont les délais de versement sont invraissemblables
Réponse de Sonergia.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBonne accompagnement et disponible
Réponse de Sonergia.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Sonergia.fr
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrop long et quand on téléphone on vous dit que rien ne manque dans le dossier j’ai appelé au moins cinq fois on m’a dit que rien ne manquait dans le dossier et un mois après on m’envoie un mail qui manque des documents et cela plusieurs fois sur le dossier
Réponse de Sonergia.fr
Nous prenons note de votre retour quant au traitement de votre dossier. Le délai d'instruction dépend également d'éventuelles incomplétudes de dossier et des dates de réception des pièces demandées. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, nécessaire à la vérification des éléments constituants les demandes de primes. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéC'est notre installateur qui nous a fait connaître cette aide et à effectué l'ensemble des démarches. Nous l'en remercions.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour. Je n'ai eu qu'à fournir les documents demandés ; mon installateur ayant effectué toutes les démarches pour l'obtention de la prime.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéNotre installateur a fait les démarches pour le financement et le règlement de la prime synergia c'est fait assez rapidement
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLa création du compte est simple, le suivi correct, si seulement MaPrim Rénov était pareil !!!!!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour, Toutes les équipes de Sonergia vous remercient pour votre retour ! Cordialement, Lisa de Sonergia
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