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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLe dossier à été admirablement traité par notre installateur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAucun probleme
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPas vraiment d’accompagnement et au tél les personnes en lignes n’avaient pas une compétence suffisante . Les dossiers sur internet étaient compliqués à souhait . Nous avons dû nous faire aider par le fournisseur . Dossier complexe sur le net . Les dossiers papiers étaient tout de même plus accessibles pour des personnes âgées . La prime en revanche est arrivée dans un délai très correcte . Merci
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, les démarches ont été faciles, l'installateur avait bien rempli les formulaires. La liste des documents, à fournir, était claire. La somme nous est parvenue avant les délais annoncés. nous sommes très satisfait de la prestation.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDossier assez délicat à monter mais les aides en ligne sont bien faites. Par moment le suivi du dossier n'a pas été optimal. Il a été cependant facile de joindre un conseiller par téléphone. Il est dommage, à l'époque du tout numérique, que le dépôt final du dossier ne puisse pas se faire entièrement en ligne. Il est encore nécessaire d'envoyer une certaine quantité de documents par courrier postal. Manque de transparence et d'explications sur le montant de la prime versée. Un récapitulatif du calcul aurait été bienvenu.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bien organisé
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDemande effectuée par mon artisan.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéUne démarche intégralement en ligne serait plus pratique que par courrier
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis que nous prenons en compte dans le cadre de notre amélioration continue. Certains documents sont exigés en original, par conséquent l'envoi postal reste nécessaire. Toutefois, souhaitant simplifier au maximum, la démarche pour nos bénéficiaires et partenaires, tous les autres justificatifs peuvent être transmis de manière dématérialisée. Louise.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéUn versement rapide après validation du dossier.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé savoir comment la prime est calculée quels sont les critères car après avoir signé avec vous j'ai trouvé une autre proposition plus intéressante
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTout à été fait par l'installateur et le versement de la prime convenue assez rapide. Merci pour votre efficacité
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDossier bien suivi, statut d'avancement clair
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai été agréablement accueillie au téléphone et la conseillère était d’une extrême gentillesse merci encore pour sa compréhension !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent travail très bien
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéun peu long mais efficace
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis passer via mon installateur qui a fait un super boulot Je suis très content du résultat
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLa prime de 2900€ me correspond pas à la prime prévue 3100€ le dossier à été envoyé avant la date limite d’où vient cette différence ?? Je pense que cette différence provient des délais de traitement des dossiers.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiébien du début à la fin dossier suivie sauf qu il y avait une petite erreur de l'artisan avec sernogia dommage qu'il y a pas de communication entre les deux et qui à fait repousser mon dossier heureusement que j'ai suivie mon dossier !! et sernogia à été à mon écoute!
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