sos-data-recovery.ch

Avis clients de sos-data-recovery.ch

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Calculé à partir de 26 avis obtenus sur les 12 derniers mois

212 avis depuis le 12/08/2017

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Informations sos-data-recovery.ch

  • Société

    SOS Data Recovery

  • Description

    Service professionnel de récupération de données et de restauration de données sur les supports informatiques en pannes, non lisible ou endommagé.

  • Adresse

    Puits Godet 6a 2000 Neuchâtel

  • Website

    http://www.sos-data-recovery.ch

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Evaluations clients

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    Acces sécurisé, information et suivi du dossier de qualité

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très satisfait de la rapidité et de la qualité du service. J'ai ainsi récupéré toutes les données dans un état impeccable. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très ludique et simple d’utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    la rapidité et le suivi des demandes

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, équipe à l'écoute et réactive face aux différentes demandes.

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  • 5 / 5 1
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    Efficaces, polis, diligents et serviables. Merci beaucoup pour la qualité du service rendu !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien conçu et clair à la lecture

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle, tjrs bien accueilli en personne quand je suis allé sur place

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  • 5 / 5 1
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    Bon travail de récupération et suivi en ordre.

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    Service très compétent et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, rapide et efficace. Accueil chaleureux et professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, le nécessaire à été fait afin de récupérer tout

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    Personnel très professionnel, merci pour tout!

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très clair pour effectuer la demande. J'ai ensuite pu envoyer mon disque dur avec une société partenaire qui était dans ma localité. Super suivi grâce aux échanges de mails et à l'Extranet. Le rapport d'analyse et le devis ont été effectués super rapidement. j'ai pu récupérer l'intégralité de mon disque dur. Dès que la facture a été payée j'ai également reçu directement mon support qui était super bien protégé dans l'envoi. Un grand merci pour votre travail.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je dois vous remercier pour avoir récupéré mes données. Plus important encore c'est votre aide par après lorsque malgré tout je n'arrivais toujours pas à accéder mes données. La faute à Apple et aux système Microsoft bloqué. Maintenant je dois tout migrer, alors j'espère que je n'aurais pas d'autres surprises. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Problème résolu à 100%, toutes les données ont pu être récupérées.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, une équipe à l'écoute et très réactive !

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  • 5 / 5 1
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    claire, transparent, professionnel !

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  • 5 / 5 1
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    Pro, efficace, rapide. Les meilleurs

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service avec des professionnels de la récupération des données.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande les services de SOS Data.

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  • 5 / 5 1
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    Il y a presque trop d'informations de suivi.

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  • 5 / 5 1
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    excellente prise en charge, clarté de communication et rapidité des services. J'ai aussi beaucoup apprécié la disponibilité des personnes avec qui il est facile de s'entretenir pour clarifier tous les points.

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    Service efficace et très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Le service est impeccable mais je trouve que le tarif est un peu élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe compétente, efficace et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Suite à la suppression par Timemachine de mes données de sauvegarde qui étaient cryptées (plus de 7to), SOS Data Recovery ont réussi à récupérer mes données!!! Le processus a été très professionnel, précis et clair. Ils ont pris le temps de m'expliquer les contraintes et la difficulté de ce type de récupération. Après être passé dans un magasin agréé APPLE et par une autre entreprise de récupération de données, seul SOS Data Recovery a pu les retrouver! Le prix est tout à fait cohérent pour leur travail et leur compétence. Le contact avec l'ensemble des personnes a été très agréable! Je les recommande vivement!

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  • 4 / 5 1
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    Entièrement satisfaite du résultat. Tarifs quelques peux élevés

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu récupérer entièreté du contenu de mon disque dur et j'en suis ravie. Le site extranet est très bien fait pour voir où en est la prestation et leur site internet est clair avec beaucoup d’informations. Le bémol, c'est que ce genre de prestation a un coût élevé mais c'est le prix à payer... Je trouve également que la TVA devrait être comprise sur le devis.

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  • 4 / 5 1
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    Service attentionné et correct. Les professionnels contactés, l'accueil comme le suivi, très bien. En fait, pour moi, le seul bémol est le prix !

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    J'ai pu récupérer toutes mes données. Le processus est rapide.

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    Je pense que les prix sont à clarifier / préciser.

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    Très bonnes prestations ! Ils ont même créé un nouveau point de collecte à Lausanne (Sallaz) pour l occasion. Le service est excellent, cela se paie au prix fort!

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    Esperienza molto positiva; team molto professionale. Costi (purtroppo) elevati, ma ne valeva la pena. Bravi, avanti così.

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    Excellentes explications au téléphone, prise en charge rapide. Prestation de très bonne qualité mais prix en conséquence.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait du service, qualité du disque dur externe fourni moyen; boîtier en plastique.

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    Très rapide et très réceptif !

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    Le service est rapide et accompagné de nombreux conseils utiles!

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    Satisfaction totale par l'accueil et les explications de même que par le résultat du travail effectué.

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    Très bon service! Rapide et disponible

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    Très bien même si je suis nul en ordi.

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    Très compétents, très bon accueil.

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    Travail de qualité, informations complètes. Merci

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    Entreprise efficace et rapide, je la recommande vivement!

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    Super accueil, clair dans les explications, devis correct, très aidant. Je recommande vivement

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    Recuperation des données impeccables

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    Une entreprise très sérieuse. Un suivi régulier de l'avancement des travaux. Je recommande cette entreprise.

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    Notre expérience avec cette entreprise laisse entrevoir une boîte sérieuse et de confiance. Nous leur avons apporté un support endommagé pour récupération de données. Explications et devis clairs, conditions commerciales idem. Nous avons finalement retrouvé les données du disque sur d'autres supports. Sos-Data-Recovery n'a rien facturé et prend même en charge la destruction finale du support endommagé. Expérience très positive donc. AD, rédaction-traduction. Bienne (BE)

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    Service clients impeccable, personnel bienveillant et à l'écoute Super service

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    Je suis très satisfait du traitement que j'ai reçu de sos data recovery. Très professionnel et attentif aux besoins du client. J'ai soumis ma demande et j'ai reçu une réponse très rapidement. Ils sont très gentils et compétents. Deux jours après avoir envoyé mon appareil, j'avais déjà un devis. Toujours disponible en cas de contact pendant les procédures. Je recommande vivement cette entreprise !

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  • 5 / 5 1
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    Toutes les données récupérées de ma carte SD, très bonnes communications à toutes les étapes du processus et à l’écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, les explications, la disponibilité, l'écoute. Merci beaucoup

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    Le service a été très efficace, professionnel, rapide et la communication fiable et claire

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  • 5 / 5 1
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    Je donne la note de 18/20 pour l'ensemble du processus de récupération.

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    Mon client est très content Super réactivité Les données sur l'extraction l'ont bien rassuré

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    Très bon service! Et bon suivi !

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  • 4 / 5 1
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    Le montant facturé devrait être en fonction des données récupérées. 1600.- pour une petite poignée de documents récupérés c’est cher (même si je comprends bien la nature du travail et la difficulté de la récupération

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    Contact facile. Travail rapide et efficace. Je recommande vivement.

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    Super service mais le prix a été une surprise, un peu cher.

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    Bon accueil, bon suivie, compréhension du problème, personnel très aimable

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    Facile et simple de trouver les informations.

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    Super site. Très bonne communication et service très efficace et rapide. C'est une entreprise de confiance. Seul bémol : prix plus cher que la tranche indiquée sur le site internet.

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    Efficace et très professionnel.

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    Cas d'urgence traité rapidement et avec satisfaction !

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    Je ne peux m'exprimer sur le site que je n'ai pas visité. Mon fournisseur informatique m'a mis en contact avec SOS data recovery, puis tout s'est traité par mail et via l'extranet.

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    Travail impeccable et très professionnel.

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    Un grand merci pour votre travail. Un personnel à l'écoute, qui comprennent les soucis et qui prennent le temps.

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    Très bon service, toujours à l'écoute.

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    Grazie di avermi donato il sorriso di nuovo 🙏

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    Service de qualité, données récupérées, information tout au long du processus par internet ou par téléphone. Service un peu cher tout de même.

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  • 4 / 5 1
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    Assez facile et bon suivi du travail effectué. J'ai juste jamais réussi à changer de mot de passe.

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    Très satisfaite, j ai récupéré beaucoup de données importantes pour moi grâce à eux. Merci encore

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    Un accueil très attentif, une prestation performante, une solution professionnelle quand une catastrophe informatique nous tombe dessus.

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    Très bon service et prise en charge. Merci.

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    Service impeccable, rapide et tout le processus de récupération est très claire.

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    Le service est excellent, l’envoi par la poste suite au paiement à été très rapide. Travail de qualité et pro, le seul petit bémol que je peux émettre, je trouve le site extranet pas très accueillant .

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    Facile d'accès et utilisation aisée

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    Excellent, disponibles, rassurants et efficaces.

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    Vraiment super service encore merci beaucoup!

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    Je trouvais un peu compliqué la navigation sur votre site mais je comprends très bien que vous faites cela pour des questions de sécurité.Cela prouve que vous avez un très bon service.

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    Tout c'est bien passé. Ils ont été très rapide.

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    Service très professionnel et grande réactivité. Travail de qualité

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    Bon service de récupération Informations non disponible sur extranet

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    Rien de spécial a commenter. Meilleurs messages

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    équipe très professionnelle...et résultat top ! merci

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    En règle générale, très bon service. Merci

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    Rapide et efficace, très sympathique et impliqué. Mais un peu cher quand même...

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    Service tip-top, disponibilité téléphonique du collaborateur effectuant la récupération,vraiment super, seul bémol : la récupération ultime (100% des données) a eu lieu avec mon disque crashé et récupéré en fin de processus (disque redevenu lisable suite à la mise de têtes de lecture neuves par vous), mais c'est surement un heureux coup de chance!

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    N'ayant pas consulté le site Internet, j'ai souhaité ne pas mettre une note dans cette catégorie. Malheureusement, je ne peux valider mon avis sans cela. Je tiens à insister que je suis de manière générale extrêmement satisfait du travail et de la communication avec l'entreprise.

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    Cette entreprise m'a tiré d'une situation très problématique en récupérant des données précieuses que je pensais irrécupérables. Non seulement le service a été efficace et assez rapide, mais je dois relever aussi la qualité des interlocuteurs au téléphone, leur disponibilité, leur patience et leur manière très pédagogique d'expliquer les problèmes (ce qui est loin d'être la norme dans le milieu de l'informatique...). Bref, je suis très satisfait et je recommande les services de SOS Data Recovery.

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    Travail et suivi très professionnel. Merci pour les excellents résultats

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  • 5 / 5 1
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    Quand "des experts" vous disent que vos données sont irrécupérables, demandez les services de SOS Data Recovery Tesweb... Vous pourriez avoir de bonnes surprises et réévaluer l'expertise de vos partenaires...

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    Service parfait et professionnel.

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    tres bien. la tarrification ne distingue pas les cas simple et complexes

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    Je recommande! Excellent suivi de l'avancement de la récupération. Pour ma part, j'ai trouvé le tarif très correct, fidèle au devis. Très efficace! Merci!

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  • 3 / 5 1
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    Bons résultats, récupération OK, mais impression d'être quand même un peu rançonné… Je n'aime pas beaucoup non plus devoir payer avant qu'on m'envoie le truc. Comme si on se méfiait… Mais je peux comprendre, il y a des filous…

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    Réponse de sos-data-recovery.ch
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    Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez le sentiment que l'on vous a rançonné. Le devis était gratuit. Devis qui vous a été soumis avec nos conditions générales. Ce devis vous l'avez accepté. Il est faut de dire que vous avez payé en avance la prestation. Vous avez accepté le devis, nous avons effectué le travail. Une fois le travail effectué, il doit être payé. Vous n'avez pas payé AVANT que l'on effectue le travail, mais bien après. Il est néanmoins, vrai de dire que nous ne rendons pas les données avant d'avoir été payés pour le travail effectué. Il n'y a donc rien de malhonnête, tout comme vous payer votre baquette de pain avant de l'avoir mangé.... Cela nous ferait donc plaisir si vous pouviez reconsidérer votre évaluation. Meilleures salutations, SOS Data Recovery

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    Excellent service et super suivi de la commande dans l'espace extranet. Je recommande même si le prix parait élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Comme il n'est jamais agréable de perdre ses données pour un non-initié en informatique, être en contact avec des personnes avenantes et empathiques est rassurant. Les tarifs peuvent surprendre de prime abord, mais quand le résultat est atteint au final, tout est plus agréable ! Bravo et merci d'être là !

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait assez clair et détaillé

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    Rapidité et efficacité. Merci encore pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Tout le service était impeccable. Du début jusque la fin !

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  • 4 / 5 1
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    Mon disque dur ne fonctionnait plus. Un devis relativement clair a été effectué. Sur ce devis, que j'ai accepté, il est indiqué les différentes causes possibles et les prix, incluant un nouveau support informatique pour le transfert de mes données. Néanmoins, dans la facture finale, il y a CHF 60.- pour un nouveau disque dur externe. Je vais rappeler pour voir… Mis à part cela, le prix, soit CHF 1647.- !!! me semble TROP élevé pour une "simple" extraction qui aura duré un peu moins de 7h00, sur un disque dur de 500 Go, qui ne présentait aucun choc et qui n'a pas été endommagé par un événement extraordinaire (feu, casse, ou autre). Il est vrai que les souvenirs (photos, vidéos et autres) n'ont pas de prix, mais là il y a un prix, et pas des moindre !!! Néanmoins, le travail a été très bien réalisé et les données de l'avancement sur leur site sont claires. Rien à redire à ce sujet.

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très instructif et utile. Commande très agréable et suivi impeccable avec des informations régulières. Délai court et résultat excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, très bon accueil téléphonique. Un gros bémol : est-ce que le prix de la récupération est justifiée ? Je l'ai accepté car je désirais absolument récupérer les données mais est-ce que ma raison (qui est certainement la raison de la majorité de vos clients ) se facture à hauteur de ces tarifs ? (je l'avais fait dans commentaire optionnel) PS : je ne suis pas favorable à être obligée de donner un avis !

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci à toute l’équipe ! Ce n’est pas banal d’imaginer que toutes les données pourraient être définitivement perdues... ou retrouvées. Un grand MERCI : – Accueil téléphonique de grande qualité : écoute attentive, explications généreuses, climat de calme et de confiance généré par M. Senn – Prise en charge, suivi dans la communication dans l’avance du travail – Bien que l’expérience me coûte cher, au final c’est une belle expérience ! Bravo les chirurgiens, pour votre professionnalisme et vos compétences !

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    Rapide, efficace, ........................................

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    Facile à utiliser , fiable sur les respect de la procédure de récupération.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente du service, le devis est annoncé clairement, le suivi aussi. Service impeccable merci beaucoup

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    Je recommande cette entreprise compétente et sérieuse à quiconque.

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    Efficace et clair. Prix élevé mais bon service

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    service hyper professionnel d'excellente qualité et d'une rapidité impressionnante

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    Clair mais langage trop technique

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  • 5 / 5 1
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    Équipe compétente et professionnelle. Travail soigné. Suivi du processus de récupération très utile et clair. J'ai été très satisfait de la pris en le charge de mon cas de A à Z.

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  • 5 / 5 1
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    Toutes nos données récupérés conformément à ce qui avait convenu, volontiers pour une prochaine fois.

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    Réactif et professionnel. Contact très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas vraiment passée par internet, mais service impecable clarté des choses on s est ou on va.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente du processus, juste le prix plutôt élevé, mais ravie d'avoir tout récupérer dans l'ordre établis.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et extrêmement rapide (un peu cher)

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente d avoir récupéré toutes mes données. J ai été étonnée de la vitesse où c est allé étant donné les explications que l on m avait donné téléphoniquement. Comme tout a bien été, j ai été surprise du montant élevé de la facture. Pour le reste, rien à redire. Beau travail. Merci ++. Cordiales salutations. M. Hunziker

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    Merci de la compréhension quant au prix final de la prestation.

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    Excellent contact, toujours disponible afin de répondre à mes questions. Rapides et efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas cette société et je la recommanderais volontiers à toutes les personnes en ayant besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent travail de récupération réalisé!

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    Rapides, disponibles,competents,en gros efficaces!

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    Très heureuse de savoir que l'on peut compter sur une entreprise comme vous. Certes l'investissement est honereux, mais les souvenirs n'ont pas de prix. Merci

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    Super service, rapide, disponible, aimable. Merci

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    C'était parfait. La seule reproche que je ferais est les prix trop élevés.

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    Merci beaucoup pour vos services et votre amabilité.

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    Rien à dire, juste parfait et très rapide

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    Le travail a été fait rapidement, avec toutes les informations et conseils utiles.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe qui fait son maximum pour récupérer vos données !

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    Très bon service, très pro et résultat très convaincant! Merci !

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    Grâce à votre intervention, j'ai réussi à récupérer tous les fichiers qui avaient un grande importance et qui n'était malheureusement sauvegarder à nul part.

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    Informations pertinentes. Processus rapide et de grande qualité.

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    Excellent service, rapide, bon conseil,

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    Ok! Permet de suivre l'évolution de la récupération.

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    Une excellente prise en charge. Un peu cher mais ça en valait la peine pour récupérer des photos et dossier (valeurs sentimentales). Les informaticiens ont su donner les bons conseils tout au long de la réparation! Je recommande

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    Ils ont récupérés 💯 % de mon disque dur !!!

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    Excellent service, rapport qualité prix, conseils professionnels et sans accros merci à toute l équipe

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    Efficace ! Je les ai connus par hasar et instantanément j'ai exposé mon problème et ils s'y sont attelé.

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    Contact rapide et très cordiale, service impeccable, travail rapide et soigneux. La récupération du disque dur devenu complètement inaccessible m'a permis de retrouver toutes les données. Merci beaucoup

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Avis affichés par ordre chronologique