Avis pour Sunmarket.es

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce n’est pas du tout notre façon habituelle de travailler, ni l’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes actuellement en pleine haute saison du bronzage, avec un volume de demandes exceptionnellement élevé, ce qui a fortement ralenti notre service après-vente ces dernières semaines. Cela n’excuse pas le manque de réponse, mais nous tenons à vous assurer que votre demande n’a pas été ignorée. Un ticket est déjà ouvert concernant votre retour, et nous ne voulons évidemment pas que vous soyez pénalisée par le délai de rétractation à cause de notre retard de réponse. Nous allons vérifier immédiatement ce qu’il s’est passé avec votre dossier et je vais faire tout mon possible pour que notre équipe vous réponde aujourd’hui même. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception et allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, Sunmarket Wellness

Merci beaucoup, Aynur, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous a plu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, Sunmarket Wellness

Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre commande. Il s'agit d'une erreur ponctuelle dans notre entrepôt et nous comprenons parfaitement votre déception.Pour nous, votre satisfaction est le plus important. C'est pourquoi nous vous avons déjà contacté par message privé pour vous envoyer le bon produit en urgence et sans aucun frais pour vous, en plus de récupérer celui reçu par erreur. Nous tenons à vous prouver que notre priorité est de vous offrir un excellent service.

Merci beaucoup, Sabine, pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s’est bien passée, que le paiement a été simple et que notre service clientèle a répondu rapidement à vos demandes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le suivi des colis. Nous comprenons parfaitement que recevoir les colis séparément, sans une communication suffisamment claire des numéros de suivi, puisse générer de l’inquiétude. Nous prenons votre commentaire en compte afin d’améliorer l’information de suivi pour nos clients en France. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande. Merci encore, L’équipe Sunmarket Wellness

Cher Jean Claude, Merci infiniment pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Sunmarket Wellness. Nous sommes ravis de lire que le sérieux de notre site, la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la diversité et la nouveauté de notre catalogue ont répondu à vos attentes. Notre équipe travaille chaque jour pour élargir notre gamme , en sélectionnant les références les plus actuelles du marché professionnel. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains projets et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients très prochainement. Cordialement, L'équipe Sunmarket Wellness sunmarket.es

Merci beaucoup, Maeva ! 🌟Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et la fiabilité de notre service. Chez Sunmarket Wellness, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir une expérience professionnelle et digne de confiance, et votre retour est la plus belle des récompenses.Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau dès que vous en aurez besoin. Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire à info@sunmarket.es ou à nous appeler au 34 961 040 660.Cordialement, L'équipe Sunmarket Wellness sunmarket.es

Un immense merci, Sabine ! 🌟Votre message nous touche profondément et nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre solarium Hapro Topaz, ainsi que de notre service client et de notre communication via email et WhatsApp, est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.Nous sommes également ravis que notre petit geste de compensation pour le délai de livraison ait été apprécié : chez Sunmarket Wellness, nous considérons qu'en cas d'imprévu, la transparence et l'attention portée au client sont essentielles. Votre confiance nous honore et nous motive à continuer de travailler chaque jour avec le même sérieux et le même soin dans l'emballage, la qualité des produits et l'accompagnement.Nous serons enchantés de vous retrouver parmi nos clients. Pour toute question ou conseil sur votre solarium, n'hésitez pas à nous écrire à info@sunmarket.es ou à nous contacter au 34 961 040 660.Cordialement, L'équipe Sunmarket Wellness sunmarket.es

Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos achats chez Sunmarket Wellness vous donnent satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement, L’équipe Sunmarket Wellness

Bonjour Edith, Nous regrettons votre avis, mais nous tenons à préciser que nous n’avons eu connaissance de l’incident que ce jeudi, lorsque nous avons reçu un message au nom de votre mère nous indiquant que GLS leur avait confirmé que le colis avait subi une casse pendant le transport et que, pour cette raison, il ne pouvait pas être livré. De plus, ce jeudi était un jour férié à Valence, ce qui ne nous a pas permis de le traiter le jour même. Néanmoins, nous avons prévu de refaire la commande lundi afin de vous la renvoyer dans les plus brefs délais. Votre commande a bien été prise en charge par le transporteur le 13 mars. Par ailleurs, le numéro de suivi ainsi que le lien permettant de consulter l’état de l’expédition sont envoyés par email au client afin qu’il puisse suivre son colis à tout moment. Dès que nous avons eu connaissance de cette incidence, nous avons organisé une nouvelle préparation de la commande afin de pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Sunmarket

Bonjour Claudia, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité des produits, du sérieux de notre site et du bon déroulement de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Sunmarket. Bien cordialement.

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été réactif et que la qualité des produits a répondu à vos attentes. Toute l’équipe de Sunmarket s’efforce chaque jour d’offrir un accompagnement sérieux et des produits à la hauteur des professionnels du secteur. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Sunmarket

Bonjour Fatma, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance accordée à notre boutique. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été conforme et rapide, et que vous considérez notre site comme sérieux. Votre retour est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir un service fiable et professionnel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, Sunmarket

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le matériel est conforme à vos attentes et que l’envoi a été soigné. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’emballage afin que chaque commande arrive en parfait état. Nous restons à votre disposition pour toute question ou futur besoin. Bien cordialement,

Bonjour Zina, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous attachons une importance particulière à la réactivité et à la qualité des informations que nous transmettons à nos clients. Savoir que vous avez été agréablement surprise par notre rapidité et notre disponibilité est une réelle satisfaction pour toute notre équipe. Votre fidélité et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous serons toujours présents pour vous accompagner dans vos prochaines commandes. À très bientôt, L’équipe Sunmarket

Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond en tout point à la description. Nous accordons une grande importance à la précision des informations présentées afin que chaque client puisse acheter en toute transparence et avec la certitude de recevoir exactement ce qui est annoncé. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie et à maintenir ce niveau d’exigence dans la qualité de nos produits et de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. L’équipe Sunmarket Wellness

Bonjour Zina, Merci pour votre message. Suite à votre signalement concernant la boîte manquante, notre équipe a immédiatement pris contact avec vous afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre confiance est très importante pour nous. L’équipe Sunmarket

Bonjour Florence, Un grand merci pour votre avis et pour ces mots si positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, la rapidité de nos réponses ainsi que nos conseils. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un accompagnement sérieux et professionnel à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe Sunmarket Wellness

Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance Nous sommes ravis de savoir que les produits sont conformes à vos attentes et qu’ils sont arrivés parfaitement emballés. Nous sommes également désolés pour le souci rencontré avec le transporteur GLS. Malgré cela, nous attachons une grande importance à rester réactifs et disponibles afin de trouver une solution rapide à ce type de situation. Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Sunmarket Wellness

Merci beaucoup, Hind 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et sans souci, et que la qualité du produit vous a plu. Merci aussi pour votre retour sur les petits cadeaux — cela nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous revoir pour une prochaine commande. — Sunmarket Wellness

Merci beaucoup Marion pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, nous restons à votre disposition.