Avis clients de surfshop.fr

Evaluations clients

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  Très belle voile hyper légère pour une 5.7. Le service toujours au Top chez Surfshop et un prix imbattable. Bravo.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Conseil sur le produit. Réactivité sur ma commande. Délai de livraison assuré. Conformité du produit suite au transport. Je recommande 👍

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par RÉGIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  super site. tarifs souvent très bien placés. envoi rapide. un de mes préférés. Merci à l'équipe

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par XAVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Super Service :) :)

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ARNAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produit conforme

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GAEL G.

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  Scandaleux, j'ai acheté une ralonge de planche à voile et à la première utilisation elle s'est directement cassé, c'est une honte de vendre si cher des produits de si mauvaise qualité.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PIERRE-HADRIEN L.

  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que votre rallonge achetée sur notre site s'est cassée dès sa première utilisation. Pouvez-vous nous envoyer plus de photos à l'adresse suivante afin d'ouvrir un dossier de SAV : info@surfshop.fr Nous portons une attention particulière à votre dossier et feront notre possible afin d'avoir une prise en charge SAV de notre fournisseur pour votre rallonge de windsurf. Sportivement, Team Surfshop.fr

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  Toujours aussi professionnels et accueillants.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARIE JO O.

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  Très bien

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MAXIME M.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai envoyé un email pour avoir des informations mais je n'ai pas eu de réponse (ma commande est restée en suspens pendant environ 3 mois.)

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Nur 4 von 5 Sternen weil die Information zum Stand der Lieferung zu kompliziert zu erhalten sind. Man muss ich einloggen… bei dhl reicht die sendungsnummer … Aber insgesamt war alles super!!! Werde euch weiterempfehlen !!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par ARMIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu le colis. Délai ok.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par FRANCOIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ERIKA J.

• 5 / 5 1

  

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  bonne communication et réactivité

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BENJAMIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable et rapide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ADRIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GIL P.

• 1 / 5 1

  

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  Aucune communication malgré les contacts emails & téléphoniques. Envoi du mal d'expédition 1 jour après la réception de la commande, bref, logistique = Zéro.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par -FREDERIC -.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ETIENNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et renseignements de la part du vendeur.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par EMMANUEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Acheté une combi neuve 5/4 pour le surf, elle me va parfaitement! Description exacte.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Au Top

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THIBAULT G.

• 5 / 5 1

  

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  super content merci

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  excellent service comme toujours!

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne sélection. Livraison éclair.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par WILLY S.

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  Commande d'un lot d'embouts de pompes. La photo du produit en ligne contenait l'embout dont j'avais besoin (gros embout type reedin, liquide force), mais pas le kit reçu...

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par RAMON D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie d’un Paddle taille 8’10 par avion .Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLEMENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et bien emballé. Impeccable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARC S.

• 2 / 5 1

  

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  Dommage qu’il faille prendre des vacances pour réception un colis !!!! Mais vous allez me dire que tout est inscrit et vous avez entièrement raison à moi de lire toutes les petites étoiles et les contrats et… Faut payer et fermer sa … C est comme ça Bon surf

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FREDERIC B.

  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que la livraison ai été plus compliqué que prévue. En effet pour recevoir un paddle rigide il est préférable d'être disponible afin de bien vérifier son état car les livreurs pressés sont peu professionnels quand ils manipulent des produits fragiles. Outre le fait de la livraison, je pense que vous oublier de préciser dans votre avis que vous avez bénéficié d'un super tarif sur votre paddle en l'achetant à -45% ;) Bon surf à vous en espérant récolter un meilleur avis pour votre prochain achat. Aloha, Team Surfshop.fr

  Réponse de Frederic B

  

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  Bonjour, Je me doutais de votre réponse… En gros si je comprends bien, si l on a un rabais on a juste le droit de la fermer sur la qualité du produit et services! -45% ça vient de la marque et non de vous. Un grand merci mais je suis pas dupe c’était pour débarrasser l entrepôt en Allemagne pour pouvoir réceptionner le nouveau matos, en effet le modèle 2022 était plus cher car stocké dans votre shop. J achète bcp de matos et je suis plus habitué à le payer le prix… Donc la prochaine fois n’envoyez pas une enquête de satisfaction si vous n’acceptez pas la critique. Pour votre info c est la première fois que je prends de mon temps à écrire un commentaire. Ne perdez pas le votre à me répondre je sais que vous avez raison dans tous les cas😉 Et ne soyez pas inquiet je ne ferai pas de mauvaise pub j ai d autres choses à faire et je continuerai à être client si vous avez le produit que je recherche, même sans remise 😉 Bon surf

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par KEVIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Marchandise en parfait état, rapide et efficace, TOP

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La pièce commandée est conforme

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par GAËLLE M.

• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GERARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site facile à utiliser

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par EMMANUEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Achat fait au magasin. Accueil et conseils au rendez vous. Merci à l'équipe.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par YVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à jeter. Parfait.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MATHIEU D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne voile de wing

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JEROME G.

• 5 / 5 1

  

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  Conseil toujours au top

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEROME G.

• 5 / 5 1

  

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  Top merci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ARNAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  accueil très bien merci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par STEPHANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps, une équipe au top ,personnellement je suis tombé sur Fred, très sympa, à l'écoute vraiment bien.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par CHRISTOPHER G.

• 5 / 5 1

  

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  Quand on rentre dans une boutique de sports et encore plus quand elle est spécialisée, on a besoin surtout de bons conseils, d'une bonne orientation dans son choix et des produits de bonnes qualités. Et bien merci a Surf Shop. Tous est là avec le sourire en plus.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PATRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes envoyés rapidement et service client tres efficace

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par STÉPHANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe à la fois professionnelle et aimable. Mention particulière pour Fred de Villeneuve Louvet pour ses conseils et sa disponibilité

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien conseillé

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par STEPHANE V.

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  Super équipe, super conseil et réactive

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRIS W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par FRANCK M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent conseiller que je recommande vivement et entièrement satisfait de mon achat

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de produits à très bon prix. Livraison très rapide. À recommender

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par STEPHANIE M.

• 1 / 5 1

  

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  SAV qui laisse vraiment à désirer, lenteur au rdv, faut avoir du temps à perdre à attendre qu'ils vous répondent Un simple retour de produit = un casse tête

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARIE C.

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  Service impeccable et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GUILLAUME D.

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  Site très facile d'utilisation et très complet, il manquerait peut être une sorte de questionnaire/aide pour le choix d'une bord de surf par exemple, pour guider des débutantes fonction de leur future pratique/poids/taille... Et j'allais oublier mais le CAV est top : très réactif et aidant !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VICTOIRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré rapidement et qui répond au besoin.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide. Echanges clairs et lien de suivi du colis à jour.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AURELIE L.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé deux combinaisons une 2/3 et une 4/5. Les délais de livraison indiqué à la commande ont été respectée. Finalement, la 4/5 était trop juste. J'ai fait un retour en expliquant que je voulais la taille au dessus. La nouvelle combinaison est arrivée une semaine après directement du fournisseur. Des bons prix, des délais respectés et un service retour efficace, je ne peux que recommander SurfShop. Merci à eux.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien à redire. Je recommande et re commanderais

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par EDOUARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande réalisée avec succès

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ELODIE C.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT SITE

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  c'est exactement ce que j'attendais

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCO G.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et facile à utiliser, les prix sont intéressants

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ETIENNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de mon achat l'équipe est super bienveillante.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALIENOR H.

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  Commande par téléphone avec un des vendeurs. Communication fluide, lien de paiement envoyé par e-mail et commande reçue sans surprise. Enfin un site sérieux pour acheter du matos de surf

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Si je pouvais mettre plus d'étoile ce serait avec plaisir, ce site est vraiment bien pour ceux qui veulent du stand-up paddle pas cher et de qualité. Jp autralia à -45% en ce moment j'ai jamais vu ça

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une équipe super sympa et pleine de bonne conseil. Un showroom avec plein de materiel haut de game et de tres bons prix. J'achète mon materiel de kitesurf chez surfshop depuis plusieurs années!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PAUL S.

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  Je recommande ce surfshop pour acheter des surfs ! très pros;)

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAOLA V.

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  Parfait !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par VINCENT M.

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  Je n'ai jamais été aussi bien acceuilli dans un shop. Du profesionnalisme et des sourires

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conseil au top on voit de suite qu'ils savent de quoi ils parlent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Plus que correct ! Je dirais même parfait. Merci à Fred pour le temps qu'il a passé à me conseiller

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce magasin de vente en ligne. Les prix sont intéressants.Le personnel conseil très bien le client et le service est au rendez-vous de mes attentes.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Déjà 2 planches de surf et 2 combi achetées chez surf shop par internet , 5 étoiles, livraison rapide, tarifs ukta compétitifs, absolument rien à redire, vraiment au top, merci

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALEXANDRE J.

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  Commande par téléphone rapide et reception du colis sous 2 jours. Le top

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAOLA V.

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  bonne réactivité suite à une retard de la commande. transparence de la situation.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALAIN C.

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  Bien ras, vendeurs concilliants

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LAURA A.

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  Envoi rapide avec numéro de suivi

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARCUS I.

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  C'est un site sérieux pour acheter du matos de windsurf

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MAXIME B.

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  parfait, livraison rapide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SEBASTIEN F.

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  excellent service et conseil sur les produits.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BRICE V.

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  Très bien bravo

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par YANN G.

• 5 / 5 1

  

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  Service client à l’écoute et disponible Envoi rapide, je recommande +++

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ELISABETH G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, nickel!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par HERVE C.

• 4 / 5 1

  

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  Un léger oubli de votre part, mais vous ne pouviez pas deviner que j'utilisais la même planche depuis le siècle dernier (environs 1988)... le matériel moderne n'est pas compatible avec ma Bic Rock'n'roll au niveau du rail de pied de mat :-( Un peu de bricolage semble faire l'affaire... Si cela arrive à un autre de vos clients, envoyez moi le, j'ai une solution :-)

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par THIERRY L.

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  Une équipe au Top avec de vrais conseils. Je recommande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PASCALE P.

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  Date de péremption du produit dépassée...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRANCK B.

  Réponse de surfshop.fr

  

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  Cher client, bonjour, Comme discuté par téléphone, la satisfaction client est une de nos priorité. Effectivement le produit que vous avez reçu affiche une date d’utilisation optimale dépassée. Nous procéderons donc au remboursement de votre commande. En espérant avoir répondu favorablement à votre demande. Sportivement, Team Surfshop.fr

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  Parfait, rien à dire d'autre.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANONYMOUS C.

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  At the end the shipping arrived quickly, but on website it is written 3 to 6 days and it took 7-8 days for real starting of the packet. So at the end it took 11 days ( 9 working) for the paddle to arrive at home, not the quickest one. Staff is kind on the phone, maybe knowing all english would be good (ah the french ;-)) Anyway at the end it was the best price on all european web, so the item was a great deal

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GIANDOMENICO N.

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  Top accueil, super conseil, merci

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ARNAUD C.

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  tres bon conseil de Fred et magasin top

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTOPHE R.

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  Commande passée lundi soir. Reçu jeudi IMPECCABLE

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BENOIT D.

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  Très bon accueil, suivi des SMS, et réactivité des Conseillés toujours aimables et compréhensifs

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEAN-PIERRE M.

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  Service impeccable - article retiré directement au magasin Villeneuve Loubet Staff pro et tres gentil -

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRANCESCO F.

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