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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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C. C.
3 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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M. R.
3 août 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon, produit frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et la fraîcheur de nos produits. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Client Sushishop
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J. N.
3 août 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace !
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F. D.
3 août 2025
Avis vérifiéCommande rapide, Commande prête à mon arrivée
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'adore toujours autant venir dans ce restaurant
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Julie R.
3 août 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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M. Y.
3 août 2025
Avis vérifiéParfait
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F. B.
3 août 2025
Avis vérifiéCommande livrable à 12h15 et le livreur se présente à 11h53. Je n'étais pas prêt et j'ai du le faire patienter
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D. D.
3 août 2025
Avis vérifiéFraîcheur des produits insuffisante et manque d'assaisonnement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D. D.
Pour la box, Les sushis et rolls étaient secs et peu frais malgré une date de péremption au 25/07. Le choux et les edamames légèrement avariés (odeur). La mangue était sèche (péremption 24-25/07) Pour les sauces, une seule sur les 3 commandées et offertes (salé, sucré, wasabi, gingembre) et pour accompagner 23 pièces ! C’est regrettable et la 1ere fois qu’une commande sushi shop me déçoit. Envoyé de mon iPhone Le 26 juil. 2025 à 16:43, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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D. H.
3 août 2025
Avis vérifiéLes « à côté » commandés : gingembre / wasabi / soja n'étaient pas présents
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Angéline L.
3 août 2025
Avis vérifiéLe délais de livraison a été allongé à cause d'une mauvais information transmise au livreur alors que j'utilise toujours l'application sushi shop donc pas de confusion d'adresse à avoir.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mael B.
3 août 2025
Avis vérifiéLa salade de chou n était pas fraîche donc difficilement mangeable (date de préparation 24/06 pour une conso le 25/07!!). Le riz des sushis était un peu sec. Pas normal à ce prix là.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. V.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande passée par internet, prête à l heure.
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H. K.
3 août 2025
Avis vérifiéRéception au comptoir top Bonnes propositions à la carte
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Olivia T.
3 août 2025
Avis vérifiéFuyez ! Il y a deux ans, j'ai boycotté ce magasin Sushi Shop pour des problèmes liés à la réception des commandes ! Nouvel essai hier soir ! Absolument pas concluant… Il manquait un tiers de la commande et nous avons dû à 21h30 aller au magasin récupérer ce qui manquait , alors que ça avait été facturé ! Il faudrait penser à améliorer drastiquement la gestion de cette boutique qui ne mérite même pas une étoile, sauf pour la qualité du produit. Le reste est laissé en déshérence … Et si je commande pour 20h30, c'est que je ne suis pas forcément disponible à la maison avant cette heure-là !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Olivia T.
Olivia Le 26 juil. 2025 à 15:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. D.
3 août 2025
Avis vérifiéPremière commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré vos superbes notes sur nos produits (menu kids et california chicken curry). Votre retour est précieux, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience optimale. Cordialement, L'équipe Sushishop
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Williams C.
3 août 2025
Avis vérifiéQualité des produits et taille irrégulières
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M. V.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueil aimable et rapidité
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Y. L.
3 août 2025
Avis vérifiéLes summer recipes sont incroyables ! J'ai adoré ! Et la création de l'équipe de Rouen est délicieuse. Je crois que c'est mes sushis préférés désormais. Gardez les au menu !
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S. J.
3 août 2025
Avis vérifiéLes produits sont impeccables, le service est top.
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