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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifié👍🏻👍🏻
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéToujours aussi bon, le meilleur sur Nancy
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTres deçu, j'ai tenté d'appeler plusieurs fois 1heure avant pour demander a ce qu'ils preparent ma commande plus tot que l'heure prévue mais ils ne décrochaient pas. J'y vais et ils me disent qu'ils la traitent en priorité et finalement j'attends 25 min sur place...
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLes sashimi était déchiré, le tataki n'a de tataki que le nom. Le pire étaient les aburi, ridiculement petit et chiche en saumon, a ce prix on a approche de l'arnaque.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéDes manques dans la commande, c’est incroyable quand on dépens près de 100€, pas d’attention porté par le préparateur, les mochis jetés dans le sac... Bref pas au niveau de ce que son les produits eux meme et le niveau de service fait la différence
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue aucun geste commercial alors que la livraison est arrivée au bout de 1h30 sans avoir été prévenue et en appelant 2 fois !! J’attends toujours une compensation
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTemps attente de livraison long... livreur ted aimable et le repas était bon!
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéPlus d’une heure de retard pour la livraison, avec une incapacité de joindre la boutique. Très déçu
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifié1h d'attente pour une livraison à une distance de mon d'1 km c'es abusé... (commande faite à 12h15 - annoncée 12h40/12h50 - livrée 13h10)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, le temps d’attente n’est malheureusement pas raccourci en fonction de la distance, si nous recevons beaucoup de commandes à livrer avant la vôtre, le temps d’attente s’allonge, puisque la zone de livraison est assez grande. N’hésitez pas à venir chercher en boutique votre commande qui est prête en 25 min environ. À bientôt!
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéSaumon et thon avait moins de gout que d’habitude
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéToujours aussi bons
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéNulle. La commande n était pas prête quand je suis arrivée à l heure annoncée. Temps d attente 40mn alors que j habite à 20mn du magasin et qu’il y avait le couvre feu. Je l’ai donc annulée . Même pas de geste de dédommagement proposé spontanément
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLivraison avec plus de 50 minutes de retard. 2 appels au restaurant dont le dernier avec la promesse d’un article offert et d’une remise sur notre note finale. Pas d’offert dans le sac, pas encore vu le débit sur mon compte bancaire. Personnel très sympa mais l’attente de plus d’1h30 entre la validation de la commande et la livraison est très longue !...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous sommes assuré que le service client vous dédommage comme il se doit et va traiter cela juste après le week end. Notre Service Clients va prendre contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop Annemasse
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour la rapidité de votre suivi. Les produits livrés étaient très bons et tout à fait à la hauteur de nos attentes. D’autant meilleurs que nous avions faim ! ;) Cela n’entache pas ma loyauté au restaurant Sushi Shop d’Annemasse. Bien Sincèrement
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéNiveau saveur, un peu trop de cacahuètes (à mon goût) pour le spring tataki thon, sinon le reste de ma commande est impeccable (des classiques). Pour le sashimi thon le problème se situe au niveau de l'emballage. Cela fait plusieurs fois que je prends des sashimis et c'est le même problème à chaque fois: l'emballage boîte en carton n'est pas adapté (il faudrait un fond en plastique ou similaire) car les morceaux de sashimi "dégorgent" un peu et le liquide transperce l'emballage, coule partout et colle sur les autres boîtes dans la commande. Arrivée à la maison les boîtes et le sac sont tout gluants et collés entre eux et on déchire tout en esseyant de le séparer, plus mains toutes collantes! A revoir....
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiésoupe renversée / sushis retournés / écrasés
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéPas beaucoup de daurade Beaucoup trop d’attente
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéPourriez-vous proposer au lieu de riz fade du riz accompagné de poulet curry ou autres
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/03/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité je me suis régalée. Jeune homme très agreable en caisse cette fois ci contrairement au une jeune femme auparavant peu commerçante.
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