Avis clients de sushishop.lu

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J’ai apprécié ainsi que ma fille car très frais

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Aucune baguette, aucune sauce fournie dans la commande...

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste les demi roll California que je n’ai pas aimé à cause de l’algue. Mais c’est juste une histoire de goût :-)

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais de 30 min de retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent😁 Nouveaux goûts.

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• 3 / 5

  

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  Livraison toujours en retard et pas que de 5 minutes!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Mytho !!! Olivier ALLOU – Secrétaire Général / Chief Administrative Officer FAREVA CORPORATE FRANCE 1041, chemin de la Digue du Rhône - 07300 Tournon-Sur-Rhône - France Tel. : 33 (0)475 070 723 Mob. : 33 (0)624 223 803 E-mail : oallou.corporate@fareva.com Website : Fareva.com De : Agent Service Clients (Sushi Shop LU) Envoyé : vendredi 29 septembre 2023 12:03 À : Allou, Olivier Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°411775

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• 2 / 5

  

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  L’accueil en boutique Sushi Shop Kirchberg est nulle. Pas sympa. Aucune envie d’y retourner. Je préfère me faire livrer.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  40 Minutes de retard ….. jamais livré comme promis . Parfois 30 Minutes à l’avance .

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Vous avez réduit le nombre de sauce. Dans le cas de ma commande, elle était clairement pour 3 personnes, hors on ne peut avoir que 4 sauces, ce qui est très juste vu la quantité que cela représente. Une 5e aurait été la bienvenue.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La soya sauce n’avait pas bon goût cette fois ci!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très attentioné au Sushi shop Kirchberg

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide et produits tres bons :)

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• 5 / 5

  

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  les choix sur le site pourraient être plus rapides par une 1ère page avec toutes les demandes en même temps

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz devrait être plus doux

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me plaît chez sushi shop!

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande n’était pas complète. Les gyozas étaient froids. Et le temps d’attente était bien supérieur à l’estimation de livraison.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Très déçu par le délai de livraison !!! Commande vers 10h30, livraison annoncée 12h02. Livraison 13h25 … Conclusion je n’ai pas pu déjeuner car meeting 13h30. Vous avez perdu un client de longue date.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était super!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et saveurs au top

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• 2 / 5

  

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  La Happy Sushi Box offre généralement un bon rapport qualité-prix, mais malheureusement, cette fois-ci, la fraîcheur des produits laissait à désirer, notamment en ce qui concerne les morceaux d'avocat qui étaient vraiment trop durs et ne répondaient clairement pas aux normes habituelles. Dommage aussi pour l'attente en caisse.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Un grand retard dans la livraison.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  On s’est régalé à 3 😀😀😀

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  If only I could have it every single night ….

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait pour un repas de midi au travail sans devoir se déplacer du bureau!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  très bon

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bonne idée la box for 2 à composer

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Might have been the last time I ordered at Sushishop. After two or three times incomplete delivery and now at last order when delivery was indicated for 21.05-21.15 and nothing received by 21.45 despite App stating successful delivery. After my call I was promised to be called back but no call. Was delivered after 10.00 pm. In last years I was satisfied with the service and delivered products but now I can be nearly sure something goes wrong. Very disappointing

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Hello, Thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the incident that occurred during the delivery of your order. Customer satisfaction is at the heart of our priorities, we strive to reduce our delivery times to best meet your expectations. Thank you for your understanding and loyalty. The Sushi Shop team. Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globally good, but edamame where few and one chopstick missing

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'une demi-heure de retard (merci Wedely... Sushi Shop ne livrent plus eux-mêmes ??) et une commande sans sauce soja, ni wasabi, ni gingembre, que pourtant j'avais choisis !! Rien que les sushis et les baguettes...

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super, j‘aime Sushi Shop et merci.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très contents de Box Happy Sushi, mais Yakitori n'était pas bon du tout, comestible mais sans goût.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout bien rapidité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non satisfait a cause de la longue durée de livraison. 1h30 en retard. Les sushis n'etait pas tout roulé comme il faut

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Très déçue de cette commande , on aurait dit des vieux sushis , l avocat était dur comme du béton et la consistance des spring saumon avocat toute sèche …nous n avons pas eu le gingembre les sauces et le wasabi …alors spécifiquement demandes . Bref vraiment déçue …

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison inacceptable.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore !

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 stars with the family

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• 5 / 5

  

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  Delicieux

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• 5 / 5

  

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  Amazing

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité constante

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon box. Saumon frais.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👌

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai toujours apprécié mes commandes chez vous, hier a été la 1ère fois que j'ai été décue puisque la livraison a été faite avec 35 minutes de retard, et de plus elle était incomplète. Il manquait plusieurs éléments dans la commande : la soupe, la bouteille d'eau, les baguettes, les sauces et les serviettes. Et en plus j'ai dû payer l'intégralité de la commande (21€ au lieu de 19e comme la bouteille d'eau est à 2€ et que je ne l'ai pas reçu). Fort heureusement, le restaurant a été très compréhensif quant à ma "plainte" et réactif. Merci à eux pour le geste commercial. J'ai beaucoup apprécié. Des oublis peuvent arriver, alors je commanderais avec plaisir les prochaines fois.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon comme d’habitude mais les rolls et maki étaient en partie défaits malheureusement.

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• 4 / 5

  

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  Pas de cuilleres pour la soupe miso et pour le dessert. On doit s'habituer de manger avec les mains!

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• 5 / 5

  

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  Box Mory Sacko encore plus délicieuse

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à Allée bien. Le seule point à marquer est que le riz du Super saumon n’été pas au point, il manquait de un peut plus de cuisson 🤷🏻‍♀️

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et personnel agréable des produit basic mais on y retrouve une certaine qualité.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu dificulte mange tout grand marceaux de ce sashimi de saumon. Je pense que sera plus facile les couper en lamelles. Merci

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• 4 / 5

  

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  The summer Box was much better you should keep it

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• 4 / 5

  

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  Il manquait les baguettes, alors que j’en avais demandé 4 paires Et Le livreur avait 20 min de retard

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• 4 / 5

  

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  Apparemment les baguettes sont aussi en rupture de stock. On a reçu que 3 baguettes pour 4 menus (2 1 1)!!

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• 5 / 5

  

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  ……hjk

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• 5 / 5

  

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  Top!!

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• 5 / 5

  

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  Le serveur était très sympa , il n'a pas hésité à m'aider à choisir en expliquant les produits . La qualité toujours au TOP

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Everything was perfect

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• 4 / 5

  

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  Too much cream

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  Le nombre de soyas, gengimbre ne correspondait pas aux quantités demandés lors de la commande en ligne

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  Super

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  Svp que la prochaine fois vous demmandez a vos clients la carte fidelite (nr tel) car presque toujours j'ai dois vous reappele moi meme. Merci

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  too much cream/creme fraiche in the platters. No Tuna offered and no other fishes.

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  Pour la deuxième fois de suite la commande n’était pas complète…

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  bonne qualité alimentaire, frais et délicieux, service fiable concernant la commande en ligne et le take away

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  MON POKEBALL EST PARFAIT POURQUOI ON PEUT PAS AVOIR UNE SALADE DE CHOUX A LA PLACE DE LA CAROTTE ???? ON AIME PAS

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  Compliqué d'identifier sur l'application les produits contenant des allergènes.

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  On m’indique une heure de livraison entre 20:25 - 20:35 et la commande arrive finalement a 21:20, donc pratiquement 1 heure de retard. Le livreur, probablement conscient du retard c’est empressé de donner le paquet et de partir au plus vite. Les sushis de la boxe étaient bon au niveau du goût mais étaient tous collés les uns avec les autres

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent comme toujours ! Comparez aux autres le shop Kierchberg est le meilleur !

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  Les sushis se sont décomposés (secs). Cela n'arrive pas toujours mais de temps en temps...

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  les moshi congelé pas terrible tous collant livraison avec 45 mn de retard et qualités sushi ne tiennent pas il parte en morceaux

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  20% plus cher que le même produit en Belgique

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  Sushis frais et bon juste le signature était très piquant. Délais de livraison plus que long environ 40 minutes de retard !!

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  La sushi box veggie ne contient pas assez d'edamam, trop de choux, le rolls à l'asperge n'est y plus et le rolls au wakamé ne m'a pas plus du tout. La sushi box limité était plutôt pas mal, hormis une seule sorte. Sinon, c'était bon ainsi que le reste de ma commande. La couleur du thon pour les sachimi n'était pas la même que les sushis au thon !

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  Très bien

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  A refaire

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  Toujours un succès

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  Excellent comme toujours

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  Tout en ordre!

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  Plus de 30 minutes de retard. Commande indiquée comme livrée sur le suivi de la commande plus de 10 minutes avant Le livraison réelle. Livreurs sympathiques malgré tout.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bonne Juste la mangue était encore un peu verte mais bon ça peu arriver

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  bien mais le problème est que même si la sauce soja était encore avec date de péremption jusqu'en 2024 le goû était mauvais

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  All my favourites in one box.

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  Satisfait comme toujours.

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  Pas contente parceque les 2 salades manquaient. Suite à réclamation, livraison après 45‘

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Generalement satisfait. Celendant cette fois ci, il nous manquais des ingredients. Livraison d'un petit bowl au lieu du grand commandé et les surplus (saumon et ognions frit) n'etait pas la.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Plat très épicé

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  Sushi saumon et Sushi crevette : très chers pour 1 pièce de chaque

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