Avis clients de sushishop.lu

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je préférerais plus de version sans laitage (mayonnaise ou fromage) comme dans les vrais sushis

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• 4 / 5

  

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  Mauvais

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• 3 / 5

  

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  Le thon et le saumon n’était pas très bon, ça m’a un peu dégoûté

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• 4 / 5

  

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  Il manquait 1 élément de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas aimé les restes de peau sur les morceaux de poissons sinon très bon.

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• 1 / 5

  

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  25 minutes de retard Et les sushis pas exceptionnels

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• 4 / 5

  

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  okok

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• 5 / 5

  

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  Wir waren sehr zufrieden

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente ne correspond pas à l'indication lors de la commande. Qualité saumon moyenne.

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• 5 / 5

  

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  Toujours le même qualité ! Top !

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• 4 / 5

  

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  Le poisson était bon et frais et j'ai apprécié les différents makis et les edamame. La salade de choux était un peu fade et n'avais pas tellement apprécié le trajet de la livraison (impression de coup de chaud).

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente

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• 4 / 5

  

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  Que le chauffeur n‘a pas lus les informations. J‘avais expliqué que je me trouve a la clinique dr Bohler. A l‘arrivé j‘ai du le chercher, parce qu‘il était au CHK

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• 1 / 5

  

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  Using the app is a nightmare, it only works from time to time

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• 3 / 5

  

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  Les sashimis de saumons n’étaient plus bons, périmés…

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• 4 / 5

  

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  Sushis pas frais riz sec et trop de temps au frigo

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• 4 / 5

  

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  Je recommanderai définitivement.

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• 3 / 5

  

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  the online ordering experience was great and the sushi delicious, however the delivery was, as always, late, despite of the hour indicated on the website upon completing the order. this is extremely inconvenient in a business office, in a team with set and limited time for lunch breaks.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison 1h30!

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• 5 / 5

  

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  Pas de sauce soja Pas le bon Arizona ice tea

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• 5 / 5

  

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  Conforme a ma demande, seul bemol, le chicken dragon roll n'etait pas aussi savoureux que je l'imaginais, pour moi le gout du poivron masquait le peu de gout du reste.

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• 1 / 5

  

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  It was disgusting. One box was missing, the other one was in such terrible conditions it seems someone eat that already. I throw everything.

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Généralement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Déçue taille des nigiris

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• 5 / 5

  

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  Plus

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• 5 / 5

  

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  Très bon et service correct

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Ganz gut

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• 5 / 5

  

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  J'aimait le sushi un peu plus des sauce soja ou wasabi serai pas mal

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• 5 / 5

  

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  Bon service mais le prix de certains produits assez chères par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Les sushis dessert sont excellents. Cette fois-ci j'ai moins aimé ceux au thon car beaucoup plus épicés que d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Endamame sans goût en revanche

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été oubliée et n'était donc pas prête au moment du pick up. L'équipe s'en est chargée de suite et j'ai peu attendu. On m'a proposé un accompagnement ou dessert offert. J'ai apprécié le geste. En ce qui concerne la qualité des produits, rien à redire. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire quant à la livraison d’hier seulement je profite de votre sondage pour reporter qu’une commande de deux shirashi marinés à mon domicile au cours du mois de Novembre c’était avérée décevante en terme de qualité avec des ingrédients manquants

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 3 / 5

  

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  Attente

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler, tout était très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Cette fois, le riz était trop dur.

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• 4 / 5

  

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  A chaque commande, il manque quelque chose : les baguettes, les sauces,… Hier, il s’agissait des barquettes pour les sauces.

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• 5 / 5

  

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  Le fraîcheur la composition

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• 4 / 5

  

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  Toute bien

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• 3 / 5

  

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  au lieu d'edamame il y avait autre chose. Vous avet fair un erreur

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• 4 / 5

  

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  De toute façon, il n'y avait pas grand choix !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas moyen de sélectionner la taille du poker ! Il n'y a que le taille L dispo qui est facturé 3 euros de plus et surprise, il ne s'agit que du pose taille normale !! c'est se foutre de la tête des gens !!!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/04/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée à 15h30 pour 18h30 .... A 18h30 quand on vient chercher notre commande, on nous fait payer tout de suite , puis on nous fait attendre 1h30 , oui , 90 très longues minutes avant de nous remettre notre commande !!!! Alors oui c’était le 14/02, mais si on n’est pas capable de suivre avec les commandes , on ne les prend pas, et on ne fait pas payer les gens pour leur pourrir leur soirée ! Et ça c’était juste la dernière fois, mais il y a toujours un problème , à chaque fois ! La fois d’avant on nous a fait attendre 40 min pour une commande passée sur place, à emporté, alors qu’on m’avait dit 5-10 min Max (sinon je n’aurait pas commander!) La fois encore avant , on s’est presque fait engueuler par un membre du staff , parce qu’on voulait manger sur place et que ça le faisait clairement chier .... Cet établissement est une honte !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 14/02/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sur 2 commandes retard de plus de 50 minutes, les sushis se décomposent des qu on les touche, pas de goût, produit pas frais... bref une déception totale. J ai appelé les deux fois a luxembourg place d armes pour me plaindre du demande livraison et qualité, la réponse est de ne pas faire confiance au délai de l application car n importe quoi et irréel, et pour la qualité ils font avec ce qu ils reçoivent laissant penser des produits de mauvaises qualités. Une honte pour les prix que vous proposez. Ce même message est copié collé sur tous les sites de référencement afin de communiquer ma deception

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2019 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas frais du tout

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2019 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y avait du sable dans mes sushis. Je vais ruiner votre réputation

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/08/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande #71840295 05/08/2019 nous avons contacté sushi shop surprises car notre commande sentait fort mauvais, le goût a fait que nous n'avons pas pu consommer nos sushis, on nous a dit que notre demande de remboursement serait transmise au service client mais nous n'avons reçu aucune nouvelle. Nous sommes clientes régulières de chez sushi shop mais là il était impossible de manger et il n'y a eu aucun suivi malgré les promesses du shop. Réellement déçues.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/08/2019 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Médiocre. Qualité en baisse constamment. Lors de ma dernière commande et appréciation j’ai déjà remarqué les défauts du goût et de la livraison. La dernière fois le livreur avait 1 heure de retard, cette fois ci il était à l’heure, mais mes sushis n’ont pas été indemnes du voyage. Certains ont été renversés dans la caisse du liveur, donc remboursement de ceux-là (mais ils manquaient à table par la suite!!). Jus de la salade de calamars et salade d’algues au fond du sachet. Les sauces des sushis éparpillés sur les sushis voisins. Livraison catastrophique. Le goût et la qualité des sushis sont mauvais. Thon a bas prix. Des sauces dans tous les sushis... difficile d’en trouver sans sauce épicé (qui est très mauvaise si livrée, une fous réchauffer du voyage) et sauce blanche. Ciboulette sur tous les sushis. Non c’est plus des bons sushis.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/07/2019 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il manquait un mochi glacé dans la boîte . Il y en a deux habituellement, Les sushis n’étaient pas frais nous avons jeté la moitié par peur d’être malades

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 26/04/2019 par A A. *

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  Réponse de sushishop.lu

  

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Moustique retrouvé dans l'un des deux paquets achetés!!! Que faites vous dans ce genre de situation ???

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 19/02/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bon.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délicieux!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le rapport quantité -qualité -prix est réellement mauvais.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne

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• 4 / 5

  

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  On adore! La Sunday Box va nous manquer...

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise qualité, avocat dur et sinon ca sert à quoi de demander combien de sauce, wasabi et gingembre si vous respectez même pas ? Et mettre de récipient pour la sauce c’est devenu trop compliqué apparement…. De pire en pire….

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• 5 / 5

  

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  Toujours bon et toujours frais!

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• 5 / 5

  

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  None

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• 1 / 5

  

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  C'était la troisième fois d'affilée que j'ai reçu uniquement de la sauce soja sucrée au lieu de la sauce soja salée commandée et malgré ma commande de Wasabi: pas de Wasabi!

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• 4 / 5

  

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  Riz pas cuit avocats pas mûrs !

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Produits très appétissants et bon service. Sûrement pas la dernière commande que je ferais!

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• 4 / 5

  

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  Très bon petit plat, produits frais et de qualités

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• 3 / 5

  

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  Comme souvent, je ne reçois que un seul contenant pour mes deux sauces.

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• 4 / 5

  

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  Certains grains de riz étaient pas assez cuits

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• 3 / 5

  

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  Les Sushis étaient trop tassés pour rentrer dans 2 box rectangulaires au lieu de la boîte carrée. J aurais préféré pouvoir choisir le contenu de toute la boîte. Le sushi a la viande etait pas fameux: viande trop dure

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• 3 / 5

  

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  Cheese rolls

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• 5 / 5

  

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  comment se fait-il qu'il n'y ait pas de liste des ingrédients sur le bowl?

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, rapidité de livraison, bravo

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• 5 / 5

  

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  bonne

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  Salmon was extremely fat. Tuna was not tasty at all. Your quality got worst over the years unfortunately. I don't think i will order again

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  Une heure de retard pour la livraison. Le personnel de sushi shop ment au téléphone.

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  Il manquait des produits dans j ma à commande

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  :-))

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  Service super dans la boutique. Merci!

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  Le délai était limite inacceptable, qui a un impact énorme sur l’appréciation globale. Désolé.

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  C’est bon!

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  Continue like that

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  parfait

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  Un peu moyenne. Vous avez oublié de mettre quelque chose dedans et la miso soupe pourrait être meilleure.

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  tip top

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  Livraison avec 40 minutes de retard. Aucune compensation.

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  Every time I order with sushishop, the delivery is very late. Also, this time I was charged frais de gestion which I haven’t been in the past because of ni loyalty level. Also, seems that your sweet soya sauce is now watered down, it’s not as thick or flavorful as it was before. Very disappointed with sushi shop. Been a customer for many years but have seen the quality of customer service drop a lot.

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  Sushi shop devrait effectuer une refonte de leur parcours utilisateur. Commander des sushis ne devrait pas être compliqué : très mauvaises performances du site, site non fonctionnel sur Chrome / Safari sur laptop, login impossible sur laptop, bugs sur l’onboarding du login via « Facebook » / « Google » sur mobile. Bref beaucoup trop d’irritants pour une simple commande de sushis. Beau packaging, néanmoins on commande des sushis pas une Rolex, pas la peine d’avoir une boîte en carton épais peinte et aimantée, surtout quand les politiques ESG des entreprises se veulent en adéquation avec des valeurs écologiques. Sinon, comme toujours, les sushis sont bons.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Delicieux!

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  Accueil en boutique limite, pas de bonjour et communication froide. Qualité des sushis étaient corrects mais les maki salmon rolls étaient déstructurés

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