Avis clients de sushishop.lu

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bonne dans l’ensemble

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ANDRÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais très long delai de livraison

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENT B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHARLES L. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente trop long par rapport à ce qui était prévu.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont oublié délivré la sauce soja commandée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5

  

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  The red veggie sushi looks much nicer than it tastes, it's not an exciting 'sushi' taste. There can be more salmon in the Gunkan but it is a good taste. Vines sushi looks and tastes good.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HENRI S. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix pas cohérent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PIERRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Soupe manque de saveur Plat déséquilibré

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NATHALIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arrive sans Wasabi . Pas la 1ere fois . Livraison 40 minutes en retard

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par SUSANNE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop salé….je suppose que c’était le riz,même pas possible de les manger

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  pas prete a l'heure demandee, aucune excuse de l'equipe

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente même si la réduction était minimale

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  I was disappointed not to receive any wasabi and that you don’t follow the request for soya.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PHILIPPE T. *

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• 3 / 5

  

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  COMMANDE FAITE A 11H15 - DELAI DE LIVRAISON PR2VU SUR LE SITE 12H30 LIVRAION 13H30 MERCI DE REVOIR VOS DELAIS ENTRE LE COMMANDE ET LA LIVRAISON

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JACQUELINE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Erreur de livraison: pas de wakame mais une salade de calmars :(

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRI H. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue… le maki avocat wasabi n’avait quasimment pas d’avocat et la wasabi ne se sentait pas du tout. Relation qualité/prix pas top. Dommage, car c’était mon resto sushi préféré.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5

  

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  TOPISIM

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERTRAND M. *

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• 3 / 5

  

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  The Sushishop driver had the wrong gsm number- to contact me.- 11.45 was foreseen- at 12.52 i received my lunch.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RÉMY V. *

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  Hello, Thank you for taking the time to let us know about the delay in the delivery of your order. Please note that our sushi is made on the spot, and on demand by our sushimen chefs, which can cause delays in case of high demand. We thank you for your loyalty. The Sushi Shop team Solène Customer Care Coordinator

  Réponse de Rémy V

  

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  Hallo, Jetzt mal im Ernst, wir reden nicht von einer 15 minütigen Verspätung –auch nicht daß eure Sushimen´s perfekte Qualität liefern- und das tagtäglich- wir reden davon, daß euer Fahrer nicht in Lage war, meine GSM Nummer die er 4 mal falsch gewählt hat, auf der Rechnung zu kontrollieren- Daß der mitglieferte Reis kalt war, brauch ich bei einer Wartezeit von 1 Std. 10 Minuten nicht erwähnen. Mit freundlichen Grüßen

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• 2 / 5

  

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  A part le fait qu’on a eu 1h30 de retard de ma livraison, même pas un petit geste comparé à vos conçurent je trouve cela dommage. Encore une raison à aller commander ailleurs. D’ailleurs le livreur aurait pu s’excuser aussi du retard.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PAUL L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  30 minutes de retard, comme d’habitude a chaques commandes dans ce sushi shop

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par BRIGITTE T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé la boîte Upside Down par curiosité et j'ai été très agréablement surprise : non seulement, la boîte et les sushis/makis spéciaux étaient très beaux visuellement, mais ils étaient également très bons. Les goûts étaient recherchés et originaux et nous les avons beaucoup appréciés.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas eu les sauces soja ni le wasabi ni le gingembre

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VINCENT T. *

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• 2 / 5

  

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  Commandé pour 11h15 et seulement prêt à 11h55!!! Très cher!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GÉRARD C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Gérard C

  

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  Bonjour, Oui j'ai un commentaire supplémentaire. J'ai un gros doute sur la fraîcheur des produits dimanche. Après avoir mangé les sushis, mes 2 enfants se sont sentis très mal (maux de ventre, diarrhée dimanche et lundi, état de faiblesse intense) alors que juste avant ils étaient en pleine forme. Moi je n'avais commandé que des sushis sans poisson et je n'ai pas eu de problèmes. Merci, Le dimanche 12 mars 2023 à 16:10:32 UTC+1, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit :

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• 5 / 5

  

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  Bien correct

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par HENRIETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  La commande Gourmet Mix était toute écrasée par les autres plateaux

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HENRIETTE V. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La livraison est toujours en retard, je n'ai que une heure de pose de midi est je commande vers 10:30 et ca n'arrive pas avant une heure!!!!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Grea

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAURENCE K. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis sont toujours si délicieux et frais. Rien à dire sur la qualité. Par contre pour le Ramen de Canard un peu déçu, je m'attendais à un peu plus de goût, je le trouvais un peu fade. Mais peut-être c'est moi. Par contre il faudrait faire un peut attention quand on commande des sauces spéciales, j'avais commandé 2 fois la spicy mayo et une fois à la maison j'ai vu qu'il n'était pas avec ma commande.. sinon tout impeccable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHARLES F. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé . Ils se sont trompé de box .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NICOLE S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J’avais commandé une sauce en plus que j’ai payé mais qui n’avait pas été livrée avec :-(

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis deçu de ne pas avoir du wasabi pour une commande de 125 euros! Meme si le shop de place d’armes n’en avait pas, c’est votre responsabilité de l’assurer d’autres shops

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé 4 menus. J'ai reçu 2 soupes et un riz. Il manque un riz nature!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARGAUD S. *

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• 4 / 5

  

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  manque de sauce

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois le délai de livraison était parfaitement respecté

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VICTOIRE D. *

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• 2 / 5

  

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  retard de livraison de 50 minutes.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  As always large choices, good and fresh quality food. Delivery was slightly delayed but I received a phone call to inform about it. Very good service.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NATHALIE F. *

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• 3 / 5

  

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  très décu de l'attente pour récupéré ma commande. RDV pris à 18h45 et ne l'ai pas eu avant 19h15, soit 30min de retard...

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mais il manquait les sauces Soja commandé et aucun wasabi et le gingembre pourtant commandé

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque juste un peu de sauce soja pour tous ces sushi :)

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps et super bon livreur super sympa!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu 20 min alors que c’était une commande à récupérer au shop. J’ai demandé à la personne a la caisse est-ce normal d’attendre aussi longtemps sans geste commercial, il m’a répondu que ce n’est pas lui ce sont les cuisiniers qui sont pas pressés. Je trouve ca déplacer et irrespectueux.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par THOMAS B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Le site web ma dit que je reçois ma commande à 12:15. Avec un retard de 105 minutes, à 14:00 le livreur était la. Un délai de livraison inacceptable! C'àtait pas la première fois avec un délai inacceptable.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGOT A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Pour la 2ème fois déception totale

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par SUSANNE P. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Belle découverte

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ISAAC B. *

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• 1 / 5

  

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  I did not received what I ordered

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD H. *

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  Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PHILIPPE V. *

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• 2 / 5

  

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  livreur pas sympathique du tout

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Attente très longue pour recevoir la commande (annoncee a 19:45, recue a 20:50) et le serveur que nous avons eu au téléphone (car nous n’avions pas de nouvelle sur la commande) n’etait pas aimable.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NICOLE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  50 min de retard

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARYSE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  N/Aa

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des sushis!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉDITH G. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VINCENT L. *

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  Sushi tombé, pas de wasabi

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ADRIENNE C. *

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  Ti be honest I was very disappointed by the delay of the delivery this time.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Il y'avait pas de sauce soja, wasabi ou gingembre

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALPHONSE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J’ai été malade hier à cause de cette commande , j’ai vomis l’après midi et eu mal au ventre toute la journée.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADRIENNE C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

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  Ma livraison a eu pratiquement une heure de retard. C’est vraiment pas possible!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GEORGES D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  pas mal

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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  Pas de commentaire particulier

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALEX M. *

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  Simplement délicieux! Un chouette moment dans des journées de boulot compliqué. Jamais déçu de la qualité des sushis chez Sushi shop. La livraison a été réalisé dans les temps mentionnés par le site (ce qui n'était pas le cas auparavant). Mes collègues et moi-même recommandons à 100%.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARGARET G. *

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  Pas de wasabi, pas de sauce soja et même pas quelques pièces en plus en dédommagement

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par RICHARD L. *

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  Franchement je suis déçu les sushis étaient extrêmement froids… il y’avait encore de la coque de scampis dans les tempuras … les signatures rolls étaient franchement lamentables… comparé a sushi shop place d’armes il y’a une énorme différence… question hygiène faut revoir…. Nous étions très très très déçu….

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par THÉODORE D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le sac de livraison s est cassé une minute après la remise par le livreur! Les produits souhaités initialement étaient indisponible.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THOMAS L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  C est bon mais une quantité insuffisante pour ie prix.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAPUCINE F. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait les 15 sashimis saumon dans le sac et la qualité n'était pas top. Riz dur et sec et soupe miso bien moins bonne qu'à la cloche d'Or.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par AUDREY G. *

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  A l'exception du fait qu'il manquait le wasabi et le gingembre dans ma commande, tout était parfait ...

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEANNE R. *

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  excellent poke bowl et sushis et accueil à Sushi shop Cloche d'or - plus que parfait et agreable, tres pro

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  It would be great if the order would be available at the time indicated when making an order in advance.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JÉRÔME B. *

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  Le manger était comme attendu. le délais de livraison annoncé était de 45 min, j' ai attendu 1h30min!

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ROBERT B. *

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  Taille et formes des sushis irrégulières et riz assez sec. Sous prétexte que le magasin était en rupture de stock de certains ingrédients (concombre, algues, edamame), le faible choix des alternatives proposées nous a déçu et nous avons dû renoncer aux salades. Les makis proposés pour remplacer notre choix initial ont été offerts, ce qui fût appréciable.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par NATHALIE R. *

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  Parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIEN S. *

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  Trop de temps d'attente

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LÉON G. *

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  😄😄😄😄😄

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARTINE M. *

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  Passable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AGATHE T. *

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  A chaque commande, il y a désormais bcp de retard ! Plus d'une heure cette fois-ci !!!!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HENRIETTE C. *

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  Bonne

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par BERTRAND D. *

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  Le livreur été à temps et les produits étaient frais Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉRIC M. *

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  Le tartare de saumon dans un bowl avec le riz serait mieux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Je les ai trouvé un peu chaud cette fois-ci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARTHE P. *

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GABRIEL P. *

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  Parfait , mais en rupture de wasabi…

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Une parfaite expérience Sushi

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SÉBASTIEN H. *

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  les produits sont toujours au top et de bonne qualité, mais la commande a été livrée avec 1h15 de retard.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CATHERINE M. *

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  Bad service and very long waiting time

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ALIX M. *

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  Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not meet your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Toujours le problème de temps de livraison, minimum 1h de retard

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LAETITIA G. *

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  Tres déçu par le retard de livraison.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CATHERINE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  En retard comme toujours Commande devait arriver à 11h, arrivée 13h

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTINE F. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Trop de retard concernant ma commande, livré avec 1h15 de retard

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ISAAC C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  cheesecake non recu

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CONSTANCE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Good quality but long wait (which is understandable with all the orders you get during lunch)

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SYLVIE B. *

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  Commandé la veille pour un retrait à 17h. Commande pas prête à temps…

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARCELLE T. *

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le délai de livraison a juste été horrible. J’ai passé commande vers 12h00 avec un délai de livraison prévu pour 12h30-12h40 et je n’ai reçu la commande qu’à 13h30. Tout en sachant que j’ai aussi téléphoné à 12h55

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LOUIS M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  LIVRAISON TRES EN RETARD CE QUI GACHE UN PEU LE PLAISIR A LA DEGUSTATION (1h30 DE RETARD)

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉDOUARD T. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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