Avis clients de sushishop.lu

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Vue que j’ai dû attendre 35 min, ils m’ont offert 3 sushi

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉMILE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tip top!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHEL F. *

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• 3 / 5

  

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  They were frozen

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  La fraicheur des produits, mais le riz était trop cuit

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SUSANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  super comme toujours!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉTIENNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis toujours plus petits et pourtant toujours plus chers...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ADRIEN B. *

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• 2 / 5

  

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  Only the box was delivered !!!! No Sticks !!!! No sauce !!!! Very Bad Service

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par FRANCK B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tres frais et tres bonne qualité.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Les produits sont toujours bons malgré une soupe miso assez légère (pas de tofu), le livreur sympa. Par contre les retards de livraison sont systématiques à chacune de nos commandes : 20 a 40 minutes en moyenne . Pour la dernière livraison nous étions très déçus car n’avons eu aucune sauce, gingembre ou wasabi… quand on reçoit une box à partager c’est d’autant plus décevant. On a du taper à la porte des voisins pour nous dépanner … faudrait faire vraiment plus attention sur les accompagnements c’est en ce qui nous concerne un des éléments principaux qui gâche l’expérience. Merci. Bien cordialement, Baptiste et Maryia

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Cela n’a pas changé les délais de livraisons n’ont pas été respectés et c’était une heure après Le heure prévu ce qui est exagéré. Le livreur se trompe d’adresse car il y a la même adresse à Luxembourg ville qu’à Strassen et pourtant c’est précisé et ce n’est pas ma première commande. et je ne mets pas la faute sur le livreur. De plus ce n’est pas la première fois mais les sushis ne sont pas bien présentés dans leur boîtes ce qui enlève le plaisir des yeux et ce n’est pas la première fois.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par OLIVIE L. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Plus d'une heure de retard

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUSAN M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  C’est la deuxième fois quand je n’ai pas reçu le wasabi dans ma commande. J’ai commandé plusieurs fois wasabi sur l’app par contre je n’ai rien reçu dans ma commande….

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANTOINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Tres tee decue par le delais de Livraison. Une heure d’attente sans aucun avertissement sur le retard. Dommage car ma note aurait été meilleure mais je ne commanderai plus de si tôt.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GUY C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Quantité correcte, bon goût.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a marché très ien.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BRIGITTE A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur dans la commande. Reçu un autre bowl au lieu de celui commandé.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  malheureusement la commande n'était pas correcte; j'avais commandé Passion Salmon à base de Quinoa et nous avons reçu du riz!!!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les sauces commandées et le goût de l’avocat n’était pas bon

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent, comme toujours

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Asdf

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Produits frais mais le thon n’était pas d’excellente qualité

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  C’est dommage qu’il y ait trop de queue à chaque fois mais sinon c’est bon il n’y a rien à redire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANCK G. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec plus d’une heure de retard, sushis vraiment pas top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BERNADETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par THIBAUT A. *

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• 4 / 5

  

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  trop de riz par rapport au reste de la garrniture. j'aurais apprecié plus de choux ou autre garniture pour le prix. qualité tres satisfaisante

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les Edamanes moins bons

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CONSTANCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le site web devrait être amélioré en termes de ‘user-friendly’

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Efficacité, fraîcheur et délicieux 😋

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARINE M. *

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• 3 / 5

  

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  It is now more than 5 years that I am complaining about the website and the “delivery time” or “expected preparation time”. This part of the website is a total joke and ruins the experience. It shows you do not care about your clients, and simply want to get them to order - and then the poor employees in the boutique are left to apologize, so basically you are treating both clients and employees like dirt. This is the reason I will not recommend the site to anyone, even though the food is good (and at a reasonable price).

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  :-) vraiment satisfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JACQUES P. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HORTENSE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon qualité et prix correct.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été livrée sans sauces, sans gingembre alors que j’en avais ajouté dans la commande. Déçue

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MATHILDE V. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits était bonne. On va changer quelques options pour la prochaine fois

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par VICTOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Petites portions, gros prix, sans goût. La seule raison pour laquelle j'ai commandé chez vous c'est parce que hakii été fermé à cause du jour férié. Regardez votre concurrence et vous allez vite comprendre pourquoi on commande plus chez eux. Faites-vous plaisir, commandes chez eux une fois. Dommage, vous avez une excellente livraison et un excellent site.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisante

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  malheureusement le site ne propose pas du tout des délais de livraison capables d'être tenu par le shop !! plus d'1h de retard de livraison et devoir réclamer au telephone pour un geste commercial ... finalement obtenu mais non sans insistement!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, locaux propres, accueillant aimable et personnel souriant : que demander de plus ?

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  frais et bonnes arômes

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Le asortimana de la diversite et la qualite

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  The delivery was not complete: edamame in the order, in the bill but not in the bag. I have requested 2 baguettes but just one was there and also with soia souce the same. Not good.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par AIMÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, bon programme fidélité, prix légèrement cher mais satisfait dans l'ensemble. Merci

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je demande à chaque commande des sauces sucrées et systématiquement il y a une erreur et ce sont des salées qui me sont servies. C’est au moins la 3e fois.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est déjà la deuxième fois où j'ai commandé et payé avec un boisson, mais la livraison était sans boisson....

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  S'est la deuxième fois que je commande via internet mais ce que je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas les points à part cela franchement tout est parfait.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ROGER B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée à 11:30 pour 13:00, reçue à 14:30!! Inadmissible. Dommage car les sushis sont bons et il y a beaucoup de choix végétariens… j’irai autre part dorénavant

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MAGGIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le retard de la livraison d’environ 20-30min

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ROGER C. *

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• 3 / 5

  

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  Temps de préparation de commande incohérent sur le site (estimation à 1h, pourtant que 6 clients en boutique, aucun intérêt de commander via le site).

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Hormis le salmon lovers, qui semblait fait la veille, le reste était bon.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  très bien. bon et frais comme d'habitude

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  The sashimi had only 5 pieces, even though the description mentioned 6. The quality was good this time though, really fresh

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Produits très frais et délicieux. Point négatif: délai de livraison non respecté

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par WILLIAM T. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons du chercher après le saumon....

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Goût sushi magnifique et marchandise fraîche.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  toujours trop de retard a toutes les commandes

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ANDRÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CHRISTOPHE C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très frais, Sushi un peu tiède.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CHRISTIANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Vraiment déçu de la quantité de nourriture proposée dans le yakisoba, très léger

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par TRISTAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité, mais il manquait les accompagnements (riz)

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/05/2017 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CATHERINE M. *

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• 4 / 5

  

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  ////

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALIX B. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par DAVID R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par FRANCK B. *

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  Commande demande pour 11h30 mais arrivée à 10h45 sans possibilité de la garder au frais

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MARC M. *

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  Produits très frais livrés dans les temps, bon assaisonnement

  Avis du 23/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par COLETTE F. *

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  J’ai du attendre 50min de plus que le créneau horaire. ils se sont aussi trompe sur 2 produits.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par MARIANNE W. *

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  Toujours une grande facilité de commande et un grand choix dans les produits. De plus la qualité est au rendez-vous. Ma seule interrogation est relative au temps d'attente: pas d'endroit dédié pour retirer la commande. Il y avait peu de monde en boutique mais que se passera-t'il lorsqu'il y aura affluence ? Devrais-je patienter 30min voire plus pour pouvoir retirer ma commande à l'une des caisses?

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par RAYMOND C. *

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  Sec! Les sushis étaient secs la livraison ils sont en oublier les baguettes les serviettes et le soja! c’est tous les fois la même chose il manque toujours quelque chose faites attention à ça et en plus c’est pas gratuit

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par ALEX D. *

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  parfait

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par LAURE M. *

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  Bien

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par DAVID E. *

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  - Rapide - Bon rapport qualité / prix

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par XAVIER S. *

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  The sushi was very loose and the pieces fell apart. In particular the box with the avocado and cucumber sushi pieces. Big box was also with loose pieces. First time we have experienced that from sushi shop. Usually the quality is very good.

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par AUDREY G. *

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Avis affichés par ordre chronologique