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Résumé des avis
Chez Taokids, l’achat semble se faire sans friction, de la recherche des vêtements à la commande puis à la réception en magasin. Les clients évoquent aussi le plaisir de retrouver une boutique accueillante, avec des vendeuses disponibles et de bon conseil.
Livraison
"Les articles taillent super bien et sont super facile à trouver sur le site. Et la livraison en quelques jours. Top du top"
"Suivi client très rapide. Bel assortiment"
"J’ai rencontré un soucis avec la livraison de ma commande, il y a eu un fameux beug sur votre site. J’ai fais livrer en point relais près de chez moi…"
J’ai rencontré un soucis avec la livraison de ma commande, il y a eu un fameux beug sur votre site. J’ai fais livrer en point relais près de chez moi (vu que maintenant ce n’est plus gratuit la livraison a domicile a partir d’un certain montant) et j’ai reçu un mail pour m’indiquer que mon colis allait être livrer à 40 km de là. J’ai voulu voir avec le service client mais ils ne savent rien y faire. Heureusement mon colis est bien arrivé à mon relais choisi initialement mais l’adresse indiquée dessus n’est pas la bonne. Je n’y comprends rien mais il y a bien eu un beug. Sinon les vetements c’est nickel comme d’habitude, la qualité y est.
Expérience digitale
"Site pratique, livraison bien, employée très sympas à Froyennes"
"Facilité d'utilisation du site, livraison rapide et contenu de la commande répond à mes attentes."
"Navigation facile, communication des informations fluides et personnel plus qu'aimable à la réception du colis (magasin de Louvain-la-Neuve)"
Accueil et amabilité
"Toujours satisfaite des achats et personnel sympa"
"Livraison Tb. Communication ok. Personnel aimable."
"Le service est impeccable. Merci beaucoup."
Expertise des équipes
"Je connais la boutique depuis son ouverture,les vendeuses sont toujours souriantes,disponibles et de bons conseils.Raison pour laquelle j’y retourne"
"Super magasin tres bien ranger les vendeuse super gentille"
"Très satisfaite du service et de l'accueil des vendeuses au magasin à Uccle. Merci"
Réactivité
"Comme toujours le personnel est toujours aussi gentil et compétent pour leur conseil."
"Super snel levering en aangenam winkel en vriendelijke verkoopster"
"Toujours bien accueilli personnel au top"
Choix
"Vêtements de qualité, diversité des tailles et modèles. Jolies couleurs pour les garçons !"
"Facile et rapide! Super pour el choix !Livraison rapide"
"Bonne qualité/ prix et belle collection"
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C. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé deux commande à 1 jour d'intervalle. La première à été passée le 4 novembre et je n'en vois toujours pas la couleur et la deuxième est arrivée à peine 3-4 jours après comme dit dans vos pubs.. Je suis je l'avoue un peu déçue, surtout après avoir contacter le service client qui m'a répondu en disant qu'il ne savais pas réponde avant minimum 2 semaines de délai.. J'espère recevoir ma commande bientôt surtout que c'est des articles très important pour cette saison.
Réponse de Tape à l'œil
Bonjour, Merci pour votre patience. Comme vous le savez, notre entrepôt a traversé une période complexe, ce qui a causé des retards de livraison. Un avantage de 5 € a été crédité sur votre compte pour vous remercier de votre compréhension. Nos équipes du service client ont été fortement sollicitées, ce qui explique les difficultés à vous répondre rapidement. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre commande a bien été livrée et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement positive. L’équipe TAO ✨
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G. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéContente de l'e-reservation qui permet d'essayer en magasin et de n'emporter que les arcticles qui conviennent.
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A. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéFacile et les commandes arrivent dans un court delai. Je conseille vivement
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S. V.
22 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel à Jemeppes sur sambre au top je irai ailleurs pour rien au monde ❤️
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S. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'en pense rien puisque je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai essayé de sonner en France (international) après 8 minutes de musique j'ai raccroché. Voilà, vous avez mon avis
Réponse de Tape à l'œil
Sabine, Merci pour votre patience. Comme vous le savez, notre entrepôt a traversé une période complexe, ce qui a entraîné des retards de livraison. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, un avantage de 5 € a été crédité sur votre compte. Nos équipes du service client ont été très sollicitées, ce qui explique les délais de réponse. Nous sommes heureux de confirmer que votre commande a bien été livrée et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience entièrement positive. L’équipe TAO ✨
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S. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, la caissière ( vendeuse ) désagreable. merci bien à vous
Réponse de Tape à l'œil
Suzana, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, et nous allons en informer la direction pour améliorer la situation. Merci pour votre compréhension, L’équipe TAO !
Réponse de S. M.
Bonjour, Merci pour le suivi. Bien à vous
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L. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande n'est jamais arrivée ou je n'ai jamais eu d'appel pour me dire qu'elle était disponible. Tour comme celle du 2 novembre qui est payée et dont j'attends toujours la livraison. Y aura t'il un dédommagement ?
Réponse de Tape à l'œil
Laurence, Merci pour votre patience. Comme vous le savez, notre entrepôt a traversé une période complexe, ce qui a entraîné des retards de livraison. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, un avantage de 5 € a été crédité sur votre compte. Nous sommes heureux de confirmer que votre commande a bien été livrée et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience entièrement positive. L’équipe TAO ✨
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Y. V.
22 nov. 2024
Avis vérifiéPolitesse des vendeuse vendeur le choix en vetements
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A. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 1 novembre. Nous sommes le 13 et mon colis n'est toujours pas arrivé. Quand j'ai effectué ma commande j'avais demandé de prolongé mon abonnement mais cela ne c'est pas fait
Réponse de Tape à l'œil
Anna Catherine, Merci pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. En raison de difficultés rencontrées à notre entrepôt, certains délais de livraison ont été rallongés. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre colis a bien été livré et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Un geste commercial a été crédité sur votre compte pour compenser la gêne occasionnée. Concernant votre demande de prolongation d’abonnement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et vous invitons à contacter notre service client pour vous apporter de l’aide. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et espérons vous offrir une expérience totalement positive à l'avenir. L’équipe TAO ✨
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R. N.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair, facilité d utilisation .
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M. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSimple d’utilisation, très bien répertorier
Réponse de Tape à l'œil
Maud, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🥰 Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez l'outil à la fois simple d’utilisation et bien répertorié. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience fluide et organisée portent leurs fruits. A bientôt !
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S. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai toujours pas mon colis le 13 novembre
Réponse de Tape à l'œil
Sarah, Merci pour votre patience. Comme vous le savez, notre entrepôt a récemment traversé une période complexe, entraînant des retards de livraison. Pour vous remercier de votre compréhension, un avantage de 5 € a été crédité sur votre compte. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre commande a bien été livrée et espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement positive. L’équipe TAO ✨
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V. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTout est impeccable
Réponse de Tape à l'œil
Virginie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience se soit passée à merveille ! 🤩
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S. E.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site . Commande livrée dans les délais et produits conformes au descriptif.
Réponse de Tape à l'œil
Saida, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait été fluide et que votre commande ait été livrée dans les délais, avec des produits qui répondent à vos attentes.🥰
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S. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPas d’avis tant que je n’ai pas reçu de colis…
Réponse de Tape à l'œil
Salomé, Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et comprenons la gêne que cela a pu occasionner. Votre commande a bien été livrée, et nous espérons sincèrement que vous êtes satisfaite de vos articles. Afin de compenser ce désagrément, un geste commercial a été crédité sur votre compte.😊 Nous restons à votre écoute pour tout retour supplémentaire et vous remercions de votre patience et compréhension. L’équipe TAO.
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R. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDe beaux modèles, avec un choix varié et de bonne qualité. J'adore les promos, fins de séries, et outlet.
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S. H.
20 nov. 2024
Avis vérifiéParfaite 🤩
Réponse de Tape à l'œil
Sandrine, Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée à merveille ! 😊
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W. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes le 12 et toujours pas reçu mon colis. Commande passée le 4.
Réponse de Tape à l'œil
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Votre commande du 4 est actuellement en cours de traitement. En raison d'une forte demande, il est possible que la préparation prenne plus de temps que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre colis au plus vite. Merci pour votre patience, et n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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